Приложение 2. Карточка качества

Приложение 2
к Административному регламентупредоставления государственной услуги
по предоставлению кандидатам в усыновители,
опекуны, попечители, приемные родители информации
из регионального банка данных о детях, и подбору детей
(с изменениями от 13 февраля 2015 г.)

Карточка качества N 1
(оценка при подаче документов)

Для оценки работы просим ответить:

1. Где Вы получили основную информацию о предоставлении государственной услуге:

в администрации своего района

в сети Интернет

в Департаменте

иное____________________________________________________

2. Сколько раз вы обращались в Департамент, прежде чем Вам удалось сдать документы?

Лично -____раза. По телефону (факсу/электронной почте)-______раза.

3. Оцените качество предоставляемой информации о предоставлении

меры социальной поддержки (полная, понятная, не устаревшая и т.п.)

1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

4. Замечания и предложения:_______________________________________

_________________________________________________________________

Карточка качества N 2
(после назначения меры социальной поддержки/отказа в назначении)

Для оценки работы просим ответить:

1. Как Вы в целом оцениваете работу Департамента?

1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

2. Что следует изменить в работе Департамента?

_________________________________________________________________

_______________________________________________________________