Приложение 4. Карточка качества

Приложение 4
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги

по социальному обслуживанию граждан,
находящихся в трудной жизненной ситуации

Карточка качества N 1
(оценка при подаче документов)

Для оценки работы просим ответить:

1. Где Вы получили основную информацию о предоставлении государственных услуг по социальному обслуживанию:

	в администрацию своего района		в сети Интернет		в Управлении
	иное ____________________________________________________________________________________

2. Сколько раз вы обращались в Управление, прежде чем Вам удалось сдать документы?

Лично - ______раза. По телефону (факсу/электронной почте) - __________раза

3. Оцените качество представляемой информации о предоставлении государственных услуг по социальному обслуживанию

(полная, понятная, не устаревшая и т.п.)

1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

4. Замечания и предложения: _________________________________

__________________________________________________________

Карточка качества N 2
(после выдачи путевки (направления) в учреждения
социального обслуживания/отказа в выдаче)

Для оценки работы просим ответить:

1. Как Вы в целом оцениваете работу Управления?

1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

2. Что следует изменить в работе Управления?

___________________________________________________________

___________________________________________________________