Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Приложение 1
к Административному регламенту
Блок - схема
предоставления государственной услуги в части работы с письменными
обращениями граждан в Службе.
/-----------------------\ /--------------------\
|Специалист структурного| |Гражданин направляет|
|подразделения, | | обращение в |------------------\
|ответственный за | | Службу | |
/---|исполнение поручений о | \--------------------/
| |подготовке ответа на |
| |обращение граждан | /--------------------------\
| |(далее - исполнитель), | /------------------------------\ |Делопроизводитель |
| |рассматривает обращение| |Руководитель Службы, один из | |(секретарь приемной): |
| |и подготавливает проект|----|заместителей руководителя | |- осуществляет первичную |
| |ответа | |Службы: | |обработку и регистрацию |
| \----------------------/ |- определяет исполнителя и | |обращений граждан; |
| | |соисполнителя поручения; | |- направляет обращение |
| /-----------------------\ |- определяет характер, сроки |----|руководителю Службы, |
| |Начальник отдела | |действия и сроки рассмотрения | |одному из заместителей |
| |Службы, | |обращения; | |руководителя Службы; |
| |ответственный за | |- дает необходимые поручения, | |- осуществляет регистрацию|
| |исполнение поручения: | |в том числе о рассмотрении | |ответа и направляет его |
| |- рассматривает | |обращения с выездом на место; | |гражданину |
| |обращение; |---|- ставит исполнение поручений | \--------------------------/
| |- осуществляет | |и рассмотрения по существу |
|---|подготовку ответа либо | |- подписывает проект ответа |
| |дает поручение | \------------------------------/
| |подготовить ответ |
| |исполнителю; |
| |- согласовывает ответ |
| |- осуществляет контроль|
| \-----------------------/
|
| /-----------------------\
| |Начальник отдела |
| |Службы, |
| |соисполнитель поручения|
\---|- представляет свои |
|предложения; |
|- согласовывает ответ. |
\-----------------------/
Блок - схема
предоставления государственной услуги в части осуществления личного приема
граждан в Службе.
/-------------------------\ /-------------------------------\
| Гражданин лично | |Специалист отдела Службы, либо |
| обращается Службу |----|лицо его заменяющее: |
\-------------------------/ |- ведет учет граждан; |
|- оформляет карточки личного |
/----------------------------------\ |приема граждан; |
|Руководитель Службы, | |- записывает в карточку личного|
|заместители руководителя Службы: | |приема граждан поручения |
| | |руководителя, ведущего прием; |
|- осуществляет личный прием; | |- вводит информацию с личного |
|- устно отвечает на обращение в |--------|приема в базу данных; |
|ходе личного приема; | |- направляет карточку приема |
|- доводит до сведения заявителя | |граждан или письмо-поручение |
|свое решение или информирует о то | |ответственному исполнителю. |
|кому будет поручено рассмотрение | \------------------------------/
|принятие мер по его обращению; | |
|- разъясняет: где, кем и в каком | |
|порядке может быть рассмотрено его| /----------------------------------\
|обращение по существу; | |Начальник отдела Службы, |
|- принимает письменные обращения | |ответственный за исполнение |
|в ходе личного приема. | |поручения: |
\----------------------------------/ |- рассматривает обращение; |
|- осуществляет подготовку ответа |
|либо дает поручение подготовить |
|ответ исполнителю; |
|- согласовывает ответ; |
|- осуществляет контроль. |
\-----------------------------------/
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.