Приложение 1. Блок - схемы предоставления государственной услуги

Приложение 1
к Административному регламенту

Блок - схема
предоставления государственной услуги в части работы с письменными
обращениями граждан в Службе.

    /-----------------------\               /--------------------\

    |Специалист структурного|               |Гражданин направляет|

    |подразделения,         |               |    обращение в     |------------------\

    |ответственный за       |               |       Службу       |                  |

/---|исполнение поручений о |               \--------------------/                  

|   |подготовке ответа на   |

|   |обращение граждан      |                                           /--------------------------\

|   |(далее - исполнитель), |     /------------------------------\      |Делопроизводитель         |

|   |рассматривает обращение|     |Руководитель Службы, один из  |      |(секретарь приемной):     |

|   |и подготавливает проект|----|заместителей руководителя     |      |- осуществляет первичную  |

|   |ответа                 |     |Службы:                       |      |обработку и регистрацию   |

|   \----------------------/     |- определяет исполнителя и    |      |обращений граждан;        |

|               |                 |соисполнителя поручения;      |      |- направляет обращение    |

|   /-----------------------\     |- определяет характер, сроки  |----|руководителю Службы,      |

|   |Начальник отдела       |     |действия и сроки рассмотрения |      |одному из заместителей    |

|   |Службы,                |     |обращения;                    |      |руководителя Службы;      |

|   |ответственный за       |     |- дает необходимые поручения, |      |- осуществляет регистрацию|

|   |исполнение поручения:  |     |в том числе о рассмотрении    |      |ответа и направляет его   |

|   |- рассматривает        |     |обращения с выездом на место; |      |гражданину                |

|   |обращение;             |---|- ставит исполнение поручений |      \--------------------------/

|   |- осуществляет         |     |и рассмотрения по существу    |

|---|подготовку ответа либо |     |- подписывает проект ответа   |

|   |дает поручение         |     \------------------------------/

|   |подготовить ответ      |

|   |исполнителю;           |

|   |- согласовывает ответ  |

|   |- осуществляет контроль|

|   \-----------------------/

|

|   /-----------------------\

|   |Начальник отдела       |

|   |Службы,                |

|   |соисполнитель поручения|

\---|- представляет свои    |

    |предложения;           |

    |- согласовывает ответ. |

    \-----------------------/

Блок - схема
предоставления государственной услуги в части осуществления личного приема
граждан в Службе.

              /-------------------------\     /-------------------------------\

              |     Гражданин лично     |     |Специалист отдела Службы, либо |

              |    обращается Службу    |----|лицо его заменяющее:           |

              \-------------------------/     |- ведет учет граждан;          |

                                              |- оформляет карточки личного   |

/----------------------------------\          |приема граждан;                |

|Руководитель Службы,              |          |- записывает в карточку личного|

|заместители руководителя Службы:  |          |приема граждан поручения       |

|                                  |          |руководителя, ведущего прием;  |

|- осуществляет личный прием;      |          |- вводит информацию с личного  |

|- устно отвечает на обращение в   |--------|приема в базу данных;          |

|ходе личного приема;              |          |- направляет карточку приема   |

|- доводит до сведения заявителя   |          |граждан или письмо-поручение   |

|свое решение или информирует о то |          |ответственному исполнителю.    |

|кому будет поручено рассмотрение  |          \------------------------------/

|принятие мер по его обращению;    |                          |

|- разъясняет: где, кем и в каком  |                          |

|порядке может быть рассмотрено его|      /----------------------------------\

|обращение по существу;            |      |Начальник отдела Службы,           |

|- принимает письменные обращения  |      |ответственный за исполнение        |

|в ходе личного приема.            |      |поручения:                         |

\----------------------------------/      |- рассматривает обращение;         |

                                          |- осуществляет подготовку ответа   |

                                          |либо дает поручение подготовить    |

                                          |ответ исполнителю;                 |

                                          |- согласовывает ответ;             |

                                          |- осуществляет контроль.           |

                                          \-----------------------------------/