Приказ Департамента дорожного хозяйства и транспорта Ханты-Мансийского АО - Югры от 29 марта 2013 г. N 3-нп "О внесении изменений в приказ Департамента дорожного хозяйства и транспорта Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 2 мая 2012 года N 3-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по информационному обеспечению пользователей автомобильными дорогами общего пользования регионального или межмуниципального значения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (утратил силу)

Приказ Департамента дорожного хозяйства и транспорта Ханты-Мансийского АО - Югры от 29 марта 2013 г. N 3-нп
"О внесении изменений в приказ Департамента дорожного хозяйства и транспорта
Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 2 мая 2012 года N 3-нп
"Об утверждении административного регламента предоставления
государственной услуги по информационному обеспечению пользователей
автомобильными дорогами общего пользования регионального или
межмуниципального значения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры"

В соответствии с постановлением Правительства Ханты- Мансийского автономного округа - Югры от 18 января 2013 года N 8-п "О внесении изменений в постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года N 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг", приказываю:

1. Внести в приложение к приказу Департамента дорожного хозяйства и транспорта Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 2 мая 2012 года N 3-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по информационному обеспечению пользователей автомобильными дорогами общего пользования регионального или межмуниципального значения Ханты- Мансийского автономного округа - Югры" (далее - приказ) следующие изменения:

1.1. Абзац первый пункта 1.3 изложить в следующей редакции:

"1.3. Требования к порядку информирования о правилах предоставления государственной услуги".

1.2. Абзац второй подпункта 1.3.1 пункта 1.3 после слов "до 14 - 00 часов;" дополнить словами "выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;".

1.3. Абзац третий подпункта 1.3.1 пункта 1.3 после слов "до 14 - 00 часов" дополнить словами "; выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации".

1.4. Абзац третий подпункта 1.3.2 пункта 1.3 изложить в следующей редакции:

"на официальном сайте Департамента дорожного хозяйства и транспорта Ханты-Мансийского автономного округа - Югры www.depdorhoz.admhmao.ru;".

1.5. В абзаце шестом подпункта 1.3.2 пункта 1.3 слова "на сайте: http://pgu.admhmao.ru" заменить словами "на сайте: www.86.gosuslugi.ru".

1.6. В абзаце первом подпункта 1.3.4 пункта 1.3 слова "едином официальном сайте" заменить словами "официальном сайте Департамента".

1.7. Абзац третий подпункта 1.3.4 пункта 1.3 после слов "текст настоящего регламента с приложениями" дополнить словами "(извлечений - на информационном стенде; полная версия размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, либо полный текст административного регламента можно получить, обратившись к специалисту отдела мониторинга строительства, реконструкции и сохранности автомобильных дорог управления дорожного хозяйства Департамента)".

1.8. Подпункт 1.3.4 пункта 1.3 дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае внесения изменений в порядок предоставления государственной услуги, соответствующая информация, размещенная на информационных стендах, едином официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты- Мансийского автономного округа - Югры, подлежит обновлению в течение 10 рабочих дней специалистами отдела мониторинга строительства, реконструкции и сохранности автомобильных дорог управления дорожного хозяйства Департамента.".

1.9. В последнем абзаце подпункта 1.3.5 пункта 1.3 слова "не превышающий 30 дней" заменить словами "не превышающий 30 календарных дней".

1.10. Абзац второй пункта 2.3 после слова "Югры" дополнить словами "или мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги".

1.11. Абзац двенадцатый пункта 2.5 изложить в следующей редакции:

"постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 16.11.2012 N 442-п "О Департаменте дорожного хозяйства и транспорта Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 30.11.2012, N 11 (часть II), ст. 1326);".

1.12. Пункт 2.5 после абзаца двенадцатого дополнить абзацем следующего содержания:

"постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 02.11.2012 N 431-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 15.11.2012, N 11 (часть I), ст. 1291);".

1.13. Пункт 2.6 дополнить абзацем следующего содержания:

"Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем как лично, так посредством почтовой связи, в том числе в электронной форме по электронной почте в Департамент или Учреждение по адресам, указанным в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 регламента.".

1.14. Абзац второй пункта 2.8 изложить в следующей редакции:

"Взимание госпошлины и иной платы за предоставление государственной услуги законом Российской Федерации, законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не предусмотрено.".

1.15. В пункте 2.11:

1.15.1. Абзац седьмой исключить.

1.15.2. Дополнить абзацами следующего содержания:

"Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте в любом из форматов: настенных стендах, напольных или настольных стойках, призваны обеспечить заявителя исчерпывающей информацией.

Требования к оформлению: стенды должны быть оформлены в едином стиле, надписи сделаны черным шрифтом на белом фоне.".

1.16. В абзаце втором подпункта 2.12.1 пункта 2.12 слова "в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном веб-сайте органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" заменить словами "на официальном сайте Департамента".

1.17. Абзац четвертый подпункта 2.12.2 пункта 2.12 изложить в следующей редакции:

"отсутствие обоснованных жалоб заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия (бездействие) должностных лиц и решений, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.".

1.18. В абзаце втором пункта 2.13 слово "сайта" заменить словами "официального сайта Департамента".

1.19. Последний абзац пункта 3.1 исключить.

1.20. Абзац первый раздела IV исключить.

1.21. Пункт 4.2 дополнить подпунктом 4.2.5 следующего содержания:

"4.2.5. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в форме устных и письменных обращений.".

1.22. Подпункт 4.4.6 пункта 4.4 исключить.

1.23. Раздел V изложить в следующей редакции:

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,
а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты- Мансийского автономного округа - Югры;

отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. В случае обжалования решения руководителя Департамента жалоба подается заместителю Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в ведении которого находится Департамент.

Если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная его руководителем или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба.

5.5. Жалоба подается в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменной или электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.6. Время приема жалоб совпадает с графиком предоставления государственной услуги.

5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги).

5.8. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. В электронной форме жалоба подается заявителем посредством:

официального сайта Департамента;

федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

5.10. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.3 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.11. В случае если рассмотрение поданной заявителем жалобы не входит в компетенцию Департамента, то такая жалоба в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в исполнительном органе государственной власти автономного округа, предоставляющем государственную услугу.

5.12. Жалоба должна содержать:

наименование органа предоставляющего государственную услугу, должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц, предоставляющих государственную услугу либо государственного служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.14. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

5.15. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющего государственную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.16. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.17. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" орган, предоставляющий государственную услугу, принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении в форме своего акта.

5.18. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.17 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.19. При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.20. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу и рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном гражданском служащем автономного округа, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.21. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу.

5.22. Орган, предоставляющий государственную услугу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.23. Орган, предоставляющий государственную услугу, оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.

5.24. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.25. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.26. Заявитель имеет право на обжалование решения по жалобе в судебном порядке.

5.27. Департамент обеспечивает информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы посредством телефонной связи, размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, а также при личном обращении заявителя.".

2. Опубликовать настоящий приказ в газете "Новости Югры".

Директор Департамента

A.M. Вторушин