Приказ Департамента управления делами Губернатора Ханты-Мансийского АО - Югры от 11 апреля 2013 г. N 4-нп "О внесении изменений в приказ Департамента управления делами Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 16 мая 2012 года N 2-нп "Об административном регламенте предоставления Департаментом управления делами Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры государственной услуги "Предоставление гражданам информации об очередности предоставления им жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (утратил силу)

Приказ Департамента управления делами Губернатора Ханты-Мансийского АО - Югры от 11 апреля 2013 г. N 4-нп
"О внесении изменений в приказ Департамента управления делами Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 16 мая 2012 года N 2-нп "Об административном регламенте предоставления Департаментом управления делами Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры государственной услуги "Предоставление гражданам информации об очередности предоставления им жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры"

ГАРАНТ:

Приказом Аппарата Губернатора Ханты-Мансийского АО - Югры от 26 апреля 2016 г. N 6-нп настоящий приказ признан утратившим силу

В соответствии с постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 18 января 2013 года N 8-нп "О внесении изменений в постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года N 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг", приказываю:

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Реквизиты постановления Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры следует читать "18 января 2013 г. N 8-п"

1. Внести в приказ Департамента управления делами Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 16 мая 2012 года N 2-нп "Об административном регламенте предоставления Департаментом управления делами Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры государственной услуги "Предоставление гражданам информации об очередности предоставления им жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" следующие изменения:

1.1. Пункты 2, 3 приказа признать утратившими силу.

1.2. В приложении к приказу:

1.2.1. Разделы 1, 2, 3, 4, 5 считать разделами I, II, III, IV, V соответственно.

1.2.2. В абзаце третьем пункта 1.2 слова "представители либо иные лица, уполномоченные заявителем или имеющие на это право в соответствии с законодательством Российской Федерации, подтвержденное соответствующими документами" заменить словами "их представители, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации".

1.2.3. В пункте 1.3:

1.2.3.1. Абзац тринадцатый подпункта 1.3.1 изложить в следующей редакции:

"Адрес официального сайта Департамента управделами Югры http://www.dudg.admhmao.ru.".

1.2.3.2. В абзаце пятнадцатом подпункта 1.3.1 после слов "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" дополнить словами "(далее - Единый портал услуг)".

1.2.3.3. Абзацы шестнадцатый, семнадцатый подпункта 1.3.1 изложить в следующей редакции:

"Адрес региональной информационной системы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (далее - Портал услуг): http://86.gosuslugi.ru.

Информация о правилах предоставления государственной услуги включает информацию о порядке и стандарте ее предоставления и размещается на информационных стендах и в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном сайте Департамента управделами Югры, Едином портале услуг и Портале услуг.".

1.2.3.4. В абзаце девятнадцатом подпункта 1.3.1 слова "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее - Портал услуг)" заменить словами "Портал услуг".

1.2.3.5. Подпункт 1.3.1 дополнить абзацами следующего содержания:

"Информация о порядке оказания государственной услуги предоставляется также в автономном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры" (далее - Многофункциональный центр) по адресу: улица Энгельса, дом 45, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), 628012.

Телефон/факс 8 (3467) 301461, 301492.

E-mail: office@spkugra.ru

График работы:

Понедельник 9.00 - 18.00

Вторник 9.00 - 17.00

Среда 9.00 - 17.00

Четверг 9.00 - 17.00

Пятница 9.00 - 17.00

Суббота, воскресенье - выходные дни

Перерыв на обед: 13.00 - 14.00.".

1.2.3.6. Во втором абзаце подпункта 1.3.2 слова "отдела делопроизводства" заменить словами "жилищного отдела".

1.2.3.7. Третий абзац подпункта 1.3.2 изложить в следующей редакции:

"Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляется в следующих формах (по выбору заявителя):".

1.2.3.8. В абзаце шестом подпункта 1.3.2 слова "на странице Департамента управделами Югры на официальном сайте органов власти автономного округа" заменить словами "на официальном сайте Департамента управделами Югры".

1.2.4. В пункте 1.4:

1.2.4.1. В абзаце втором подпункта 1.4.3 слова "органов власти автономного округа" заменить словами "Департамента управделами Югры".

1.2.4.2. Абзац четвертый подпункта 1.4.4 изложить в следующей редакции:

"текст настоящего Административного регламента (извлечения - на информационном стенде; полная версия размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, либо полный текст административного регламента можно получить, обратившись к специалисту жилищного отдела;".

1.2.4.3. Абзац десятый подпункта 1.4.4 исключить.

1.2.4.4. Абзац одиннадцатый подпункта 1.4.4 изложить в новой редакции:

"досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих.".

1.2.5. Подпункт 2.2.1 пункта 2.2 дополнить абзацами следующего содержания:

"Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляет жилищный отдел Департамента управления делами Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

Заявители имеют право получить государственную услугу через многофункциональный центр.".

1.2.6. В абзаце втором пункта 2.3 слова "предоставление заявителю" дополнить словами "информации, в том числе в форме".

1.2.7. В абзаце первом пункта 2.4 слово "календарных" заменить словом "рабочих".

1.2.8. Пункт 2.5 дополнить абзацами следующего содержания:

11) постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 2 ноября 2012 года N 431-п "О порядке подачи рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" ("Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры", 15.11.2012, N 11 (часть I), ст. 1291, "Новости Югры", N 128, 16.11.2012);

12) Административный регламент.".

1.2.9. В пункте 2.6:

1.2.9.1. Подпункт 2.6.1 дополнить абзацем следующего содержания:

"Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, заявитель может предоставить в Многофункциональный центр.".

1.2.9.2. В подпункте 2.6.2 слова "Департамента управделами Югры" исключить.

1.2.9.3. В абзаце седьмом подпункта 2.6.3 слова "предъявить лично" заменить словами "предъявить оригинал и копию документа".

1.2.9.4. В абзаце восьмом подпункта 2.6.3 после слов "копию документа" дополнить словами ", удостоверенную в соответствии с законодательством Российской Федерации".

1.2.9.5. Абзац девятый подпункта 2.6.3 исключить.

1.2.9.4. Подпункт 2.6.4 изложить в следующей редакции:

"2.6.4. В случае, если обращается представитель заявителя, предъявляются:

а) документ, удостоверяющий личность представителя;

б) доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявление и документы, удостоверяющие личность, должны быть оформлены на государственном языке Российской Федерации либо иметь заверенный перевод.".

1.2.9.5. Подпункт 2.6.5 признать утратившим силу.

1.2.9.6. Абзац пятый подпункта 2.6.6 исключить.

1.2.10. Пункт 2.8 изложить в следующей редакции:

"2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении государственной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- в заявлении не указаны фамилия гражданина, направившего заявление, и адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;

- непредставление документов, указанных в подпункте 2.6.3 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены".

1.2.11. Пункт 2.12 после слов "в Департамент управделами Югры" дополнить словами ", в том числе при личном обращении заявителя".

1.2.12. Подпункт 2.13.4 пункта 2.13 дополнить абзацами следующего содержания:

"Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте в любом из форматов: настенных стендах, напольных или настольных стойках, призваны обеспечить заявителя исчерпывающей информацией.

Требования к оформлению: стенды должны быть оформлены в едином стиле, надписи сделаны черным шрифтом на белом фоне.

Рабочее место специалиста, предоставляющего государственную услугу, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройствам, позволяющим своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.".

1.2.13. В абзаце седьмом пункта 2.14 слова "странице Департамента управделами Югры на официальном сайте органов государственной власти автономного округа" заменить словами "официальном сайте Департамента управделами Югры".

1.2.14. В пункте 2.15:

1.2.14.1. Абзац второй изложить в следующей редакции:

"а) обеспечение информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги, о ходе выполнения запросов о предоставлении, а также по иным вопросам с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";".

1.2.14.2. В абзаце четвертом слова "страницы Департамента управделами Югры на официальном сайте органов власти," исключить.

1.2.14.3. В абзаце шестом слова "страницы Департамента управделами Югры на официальном сайте органов власти," исключить.

1.2.15. В абзаце пятом пункта 3.1 слова "Схема административных процедур" заменить словами "Блок-схема предоставления государственной услуги".

1.2.16. В пункте 3.3:

1.2.16.1. Подпункт 3.3.2 изложить в следующей редакции:

"3.3.2. Специалист отдела делопроизводства Департамента управделами Югры, ответственный за прием документов, производит регистрацию заявления в Системе электронного документооборота органов исполнительной власти автономного округа, указывает регистрационный номер и дату регистрации заявления, и после визы руководителя Департамента управделами Югры направляет его в жилищный отдел.".

1.2.16.2. Подпункт 3.3.3 изложить в следующей редакции:

"3.3.3. При подаче заявления посредством Портала услуг, Единого портала услуг специалистом отдела делопроизводства на Портале услуг, Едином портале услуг фиксируется дата поступления заявления, отображается регистрационный номер и дата передачи заявления специалисту жилищного отдела. Специалист жилищного отдела фиксирует на Портале услуг, Едином портале услуг результат административной процедуры и переход к следующей процедуре.".

1.2.16.3. Подпункты 3.3.4, 3.3.5 исключить.

1.2.17. В пункте 3.4:

1.2.17.1. Абзац второй подпункта 3.4.1 после слов "соответствие пункту 1.2" дополнить словами "и подпунктам 2.6.3, 2.6.4 пункта 2.6".

1.2.17.2. В подпункте 3.4.2 слова "уполномоченное лицо" заменить словами "специалист жилищного отдела".

1.2.17.3. В подпункте 3.4.3 после слов "Подготовленная справка" дополнить словами "или мотивированный отказ".

1.2.18. В пункте 3.5:

1.2.18.1. После слов "заявителю справки" дополнить словами "или мотивированного отказа";

1.2.18.2. Подпункт 3.5.1 после слова "справки" дополнить словами "или мотивированного отказа";

1.2.18.3. Подпункт 3.5.2 после слова "Справка" дополнить словами "или мотивированный отказ";

1.2.18.4. В подпункте 3.5.3:

после слов "предоставления справки" дополнить словами "или мотивированного отказа";

слова "ответственный исполнитель" заменить словами "специалист жилищного отдела";

после слов "выдает справку" дополнить словом "или мотивированный отказ".

1.2.18.5. В подпункте 3.5.4:

после слова "справка" дополнить словом "или мотивированный отказ";

слова "Департамента управделами Югры" исключить.

1.2.19. По тексту разделов 4 и 5 слова "директор департамента - управляющий делами Губернатора" заменить словами "руководитель Департамента" в соответствующих падежах.

1.2.20. Пункт 4.4 дополнить абзацем следующего содержания:

"Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Департамента, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.".

1.2.21. Пункт 4.6 признать утратившим силу.

1.2.22. Раздел V Административного регламента изложить в следующей редакции:

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в Департамент управделами Югры в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.

В случае подачи заявителем жалобы через Многофункциональный центр последний обеспечивает ее передачу в Департамент управделами Югры в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между Многофункциональным центром и Департаментом управделами Югры, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги Многофункциональным центром рассматривается Департаментом управделами Югры.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте управделами Югры.

Жалобы на решения, принятые руководителем Департамента управделами Югры, подаются заместителю Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в ведении которого находится Департамент управделами Югры.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба.

5.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб совпадает с графиком предоставления государственных услуг.

5.8. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

- официального сайта Департамента управделами Югры;

- федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

5.9. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.6 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.10. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает:

- наименование Департамента управделами Югры, должностного лица, предоставляющего государственную услугу либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента управделами Югры, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента управделами Югры, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.11. Жалоба, поступившая в Департамент управделами Югры, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента управделами Югры, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба, поступившая в Департамент управделами Югры, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

В случае поступления в Департамент управделами Югры жалобы, рассмотрение которой не входит в его компетенцию, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации, она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в исполнительном органе государственной власти автономного округа, предоставляющем государственную услугу.

5.12. По результатам рассмотрения жалобы Департамент управделами Югры принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.13. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование Департамента управделами Югры, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном гражданском служащем Департамента управделами Югры, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.14. Департамент управделами Югры отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.15. Департамент управделами Югры оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.

5.16. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.12 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.17. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.18. Заявитель имеет право на обжалование решения по жалобе в судебном порядке.".

1.3. Приложение 3 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление гражданам информации об очередности предоставления им жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" изложить в следующей редакции:

Приложение 3
к Административному регламенту

Блок-схема предоставления государственной услуги
"Предоставление гражданам информации об очередности предоставления им жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры"

              /------------------------------------\

              |        ЗАЯВИТЕЛЬ                   |

  /----------|(заявление с приложением документов)| - - - - - - --\

  |           \------------------------------------/                |

  |      /------------------\     /--------------------------\      |

  |      |  в письменной    |     |в электронной форме, в    |

  |      |  бумажной форме  |     |т.ч.  путем авторизации   |- - - |

  |      |                  |     |на Портале услуг, Едином  |

  |      \------------------/     |      портале услуг       |      |

  |                    |          \--------------------------/

  |                    |               |                            |

  |                    |               |

  |     /----------------------------------------------------\    |

  |     |           Прием и регистрация заявления              |

  |     |      (Отдел делопроизводства - 1 рабочий день)       |    |

  |     \------------------------------------------------------/

  |                             |                                   |

  |     /-----------------------------------------------------\

  |     |Рассмотрение заявления, подготовка справки (отказа)   |    |

  |     |           (Жилищный отдел - 3 рабочих дня)           |

  |     \------------------------------------------------------/    |

  |             |                                 |

  |      /--------------\               /-------------\           |

  |      |   Подготовка  |               | Подготовка   |

  |      |     справки   |               |   отказа     |

  |      \---------------/               \--------------/           |

  |             ---------------------------------/

  |                              |                                  |

  |  /------------------------------------------------------------\

  \--|Регистрация и направление (выдача) заявителю справки (отказа)||

     |   (Отдел делопроизводства, жилищный отдел - 1 рабочий день  |/

     \-------------------------------------------------------------/

2. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней с момента его официального опубликования.

И.о. директора департамента - управляющего делами Губернатора

М.Л. Грязнов