Приложение. Положение о порядке и условиях предоставления социальных услуг службой "Социальное такси" учреждений социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее - Положение)

Приложение
к постановлению Правительства
Ханты-Мансийского
автономного округа
от 28 мая 2009 г. N 131-п

Положение
о порядке и условиях предоставления социальных услуг
службой "Социальное такси" учреждений социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее - Положение)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления социальных услуг по перевозке отдельных категорий граждан службой "Социальное такси" учреждения социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее - учреждение).

1.2. Служба "Социальное такси" функционирует в составе отделения срочного социального обслуживания либо самостоятельного структурного подразделения комплексного центра социального обслуживания населения.

1.3. Услуги по перевозке граждан службой "Социальное такси" предоставляются на предназначенных для этих целей автотранспортных средствах учреждения или по договорам с автотранспортными организациями.

Выбор автотранспортной организации осуществляется учреждением в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, регулирующими вопросы поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг для государственных и муниципальных нужд.

1.4. Услуги службы "Социальное такси" предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам, находящимся в трудной жизненной ситуации, при следовании к социально значимым объектам инфраструктуры по месту их проживания (пребывания):

администрация города (района);

территориальные органы Департамента труда и социальной защиты населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

предприятия и учреждения социального обслуживания населения;

лечебно-профилактические и аптечные учреждения;

учреждения (бюро) медико-социальной экспертизы;

учреждения образования;

территориальные отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре;

филиалы государственного учреждения - регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре;

протезно-ортопедическое предприятие;

вокзалы, аэропорт;

учреждения, предоставляющие бытовые услуги (баня, пункты ремонта обуви, парикмахерская и т.д.);

центры расчетов за жилищно-коммунальные услуги;

места проведения культурно-массовых мероприятий;

правления общественных организаций инвалидов, ветеранов и др.

В функции службы "Социальное такси" не входит доставка граждан в лечебно-профилактические учреждения для оказания срочной (неотложной) медицинской помощи.

1.5. Услуги службы "Социальное такси" предоставляются в пределах населенного пункта.

1.6. Услуга "Социальное такси включает в себя:

доставку клиентов социальной службы и сопровождающих их лиц (не более двух сопровождающих) к социально значимым объектам и обратно;

оказание помощи клиентам социальной службы при посадке и высадке в транспортное средство;

оказание помощи лицам, сопровождающим клиентов социальной службы, в межэтажной транспортировке по месту жительства в домах, не оборудованных лифтом;

сопровождение клиента социальной службы от транспортного средства до нужного объекта.

1.7. Контроль за предоставлением услуг осуществляется исполнительным органом государственной власти автономного округа, осуществляющим полномочия в сфере социального обслуживания населения на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, и другими государственными органами и организациями, на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры возложены данные полномочия.

2. Категории граждан, имеющих право на предоставление услуг

2.1. Право на получение услуг службы "Социальное такси" имеют проживающие на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и имеющие ограничения к передвижению:

одиноко проживающие инвалиды первой и второй групп (супружеские пары из их числа), дети-инвалиды;

одиноко проживающие неработающие пенсионеры по возрасту, имеющие ограниченные способности к передвижению (супружеские пары из их числа);

многодетные матери.

Граждане, имеющие право на получение услуг службы "Социальное такси", могут брать с собой в поездку не более двух сопровождающих.

2.2. Первоочередное получение услуг службы "Социальное такси" осуществляется:

инвалидами и участниками Великой Отечественной войны;

супругами погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны;

инвалидами боевых действий;

тружениками тыла;

лицами, подвергшимися политическим репрессиям и впоследствии реабилитированными;

гражданами, подвергшимися воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.

3. Порядок оказания социальных услуг

3.1. Социальные услуги службы "Социальное такси" предоставляются гражданам, указанным в пункте 2.1 настоящего Положения, по предварительным заказам и при наличии договора на социальное обслуживание, заключенного между гражданином и учреждением.

Прием заказов осуществляет специалист учреждения, ответственный за прием заказов для предоставления услуг службой "Социальное такси" (далее - специалист службы "Социальное такси"), непосредственно в учреждении или по телефону службы "Социальное такси".

3.2. При приеме заказа непосредственно в учреждении специалист службы "Социальное такси" проверяет документы, подтверждающие право гражданина на получение услуг службы "Социальное такси" (паспорт, справку учреждения (бюро) медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности, документ установленного образца о праве на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством).

При приеме заказа по телефону специалист службы "Социальное такси" проверяет правомерность обращения путем сверки сообщенных по телефону данных со сведениями о гражданах, зачисленных на социальное обслуживание в учреждение.

В случае отсутствия данных о заявителе в персонифицированной базе данных гражданин обязан предоставить специалисту службы "Социальное такси" документы, подтверждающие право на получение услуг службы "Социальное такси".

3.3. Учет обращений граждан, желающих воспользоваться услугами службы "Социальное такси", ведется специалистами службы "Социальное такси" в журнале регистрации обращений граждан, в котором указываются:

дата поступления заказа;

фамилия, имя, отчество, домашний адрес и категория клиента;

дата и время оказания социальных услуг;

цель поездки;

пункт отправки и назначения (маршрут);

наличие сопровождающего;

отметка о выполнении заказа.

3.4. Заказы на предоставление социальных услуг службы "Социальное такси" принимаются специалистами службы "Социальное такси" в рабочие дни за 2 дня до предоставления услуги.

В отдельных случаях (по медицинским показаниям, в случае приглашения в органы социальной защиты населения и т.д.) заказы выполняются в день обращения гражданина при наличии свободного времени в графике движения автотранспортных средств или совпадении с маршрутами предварительно заказанных поездок.

3.5. В день исполнения заказа специалист службы "Социальное такси" по телефону сообщает гражданину время прибытия автомобиля к месту подачи.

При отсутствии телефонной связи время прибытия автомобиля соответствует времени, оговоренному при приеме заказа.

3.6. Гражданин и сопровождающие его лица обязаны:

в назначенное время быть готовыми к началу транспортировки;

предъявить водителю документы, удостоверяющие его личность;

оплатить водителю по квитанции учреждения стоимость услуги;

соблюдать чистоту в салоне автотранспорта, не допускать порчи имущества;

в случае отказа от поездки сообщить об этом специалисту службы "Социальное такси" не менее чем за час до назначенного времени.

3.7. Режим работы службы "Социальное такси", предоставляющей услуги на автотранспортных средствах учреждения, соответствует режиму работы учреждения.

Оказание услуг службой "Социальное такси" в нерабочее время, в выходные и праздничные дни производится по согласованию с администрацией учреждения с соблюдением предусмотренных законодательством трудовых прав работников учреждения.

3.8. Заказы на услуги службы "Социальное такси", выполняемые автотранспортными организациями на основании заключенного договора, специалист службы "Социальное такси" передает в диспетчерскую службу автотранспортной организации с записью в журнале регистрации обращений граждан номера телефона и фамилии диспетчера автотранспортного предприятия.

3.9. Максимальная продолжительность использования автотранспортного средства не должна превышать 3 часов за одну поездку (с учетом вынужденного простоя). Отсчет времени производится с момента подачи автотранспортного средства к месту посадки гражданина.

3.10. В случае превышения установленной продолжительности использования автотранспортного средства время поездки сверх установленного оплачивается в полном размере.

3.11. Услугами службы "Социальное такси" граждане могут воспользоваться не более трех раз в месяц.

Транспортные услуги могут предоставляться большее количество раз при наличии свободного времени в графике движения автотранспортных средств или совпадении маршрута следования с маршрутами предварительно заказанных поездок.

3.12. Гражданину отказывается в предоставлении услуг службы "Социальное такси" в следующих случаях:

отсутствие оснований для предоставления услуг службы "Социальное такси", указанных в пункте 2.1 Положения;

предоставление неполных и (или) недостоверных сведений;

нахождение гражданина в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения;

при наличии тяжелой формы психического расстройства в стадии обострения, инфекционных заболеваний, требующих нахождения на карантине, активной формы туберкулеза.

3.13. Услуга не выполняется, если не установлена правомерность ее предоставления (наличие у пользователя паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность).

4. Порядок оплаты услуг

4.1. Услуги службы "Социальное такси" предоставляются гражданам, имеющим право на получение услуги, бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты.

4.2. Предельный максимальный тариф на услуги службы "Социальное такси" утверждается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в сфере государственного регулирования цен (тарифов) в порядке, установленном Правительством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

Фиксированный тариф, не превышающий утвержденный максимальный тариф, устанавливается учреждением социального обслуживания автономного округа самостоятельно, исходя из фактических затрат, и согласовывается с территориальными подразделениями исполнительного органа государственной власти автономного округа, осуществляющим полномочия в сфере социального обслуживания населения на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

4.3. Специалист службы "Социальное такси" при приеме заказа заполняет на каждого гражданина в 2-х экземплярах квитанцию с указанием даты поездки, фамилии, имени, отчества гражданина, вида услуги, маршрута следования (далее - квитанция).

4.4. Заполненные квитанции передаются водителю автотранспортного средства учреждения.

4.5. Оплата услуг службы "Социальное такси" производится гражданином водителю по окончании поездки.

Водитель при оплате гражданином поездки вносит в заполненную квитанцию сумму оплаты за совершенную поездку. Квитанция заверяется подписью водителя и гражданина (или сопровождающего лица).

Водитель выдает гражданину первый экземпляр квитанции.

4.6. По окончании рабочего дня водитель сдает вторые экземпляры квитанций, заполненные на каждого гражданина, совершившего поездку, специалисту службы "Социальное такси", а полученные денежные средства - в бухгалтерию учреждения.

4.7. Налогообложение, учет, отчетность и использование средств, поступающих от оплаты услуг службы "Социальное такси", осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

5. Требования к выполнению социальных услуг на автотранспортных
средствах учреждения

5.1. В своей деятельности служба "Социальное такси" руководствуется настоящим Положением, Правилами перевозки пассажиров в автобусах малой и особо малой вместимости и Правилами дорожного движения.

5.2. Перевозка граждан производится в соответствии с количеством мест для сидения, установленных заводом-изготовителем автотранспортного средства.

5.3. При осуществлении услуг службы "Социальное такси" учреждение обязано соблюдать правила технической эксплуатации автотранспортных средств, проводить их техническое обслуживание и ремонт, обеспечивать ежедневный технический контроль перед выездом на линию и соблюдение водителем установленного режима работы.

5.4. К работе допускаются водители, имеющие водительские удостоверения соответствующей категории, прошедшие медицинское освидетельствование, предрейсовый медицинский осмотр и допущенные по состоянию здоровья к управлению автотранспортным средством.

5.5. Водитель во время работы на маршруте должен иметь при себе и предъявлять для контроля путевой лист установленной формы с отметками о допуске автотранспортного средства и водителя к работе, времени начала и окончания работы.

5.6. Водитель обязан:

производить посадку и высадку граждан в предусмотренных заказами пунктах с соблюдением Правил дорожного движения;

в случае необходимости оказывать помощь гражданам при размещении в салоне автомобиля, а также при посадке и высадке из салона автомобиля.