Раздел III

III. Состав, сроки и последовательность выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

33. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявлений поступивших в устной, письменной формах, по электронному адресу;

рассмотрение запроса;

подготовка ответа на запрос;

подписание и регистрация письменного ответа на запрос, отправка заинтересованному лицу.

34. Блок-схема административных процедур приведена в приложении к настоящему административному регламенту.

35. Прием и регистрация документов.

35.1. Прием документов осуществляется как непосредственно от заявителя лично, либо от его представителя по доверенности, так и поступивших почтовыми отправлениями, в электронной форме.

35.2. Основанием для начала осуществления административной процедуры является обращение заявителя (его представителя по доверенности) в Департамент и представлением комплекта необходимых документов.

35.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение административного действия - специалист Департамент.

35.4. Датой принятия запроса считается дата его регистрации. Специалист Департамент, ответственный за приемку документов, регистрирует поступившие документы в журнале регистрации с указанием даты поступления и присвоением регистрационного номера.

Максимальный срок выполнения процедуры составляет 10 минут.

В случае поступления запроса в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

36. Подготовка ответа на запрос.

36.1. При подготовке ответа на запрос специалист структурного подразделения, ответственный за подготовку ответа на запрос, обязан:

1) рассмотреть поступивший к нему запрос в течение 10 календарных дней со дня его регистрации;

2) осуществить анализ полученного запроса и определить степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения; местонахождение, адрес конкретной организации, лица, куда следует направить информационное письмо на запрос;

3) по результатам рассмотрения запроса предоставить ответ на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация.

36.2. При подготовке ответа на запрос специалист структурного подразделения, ответственный за подготовку ответа на запрос, имеет право обращаться к заинтересованному лицу, в соответствующие государственные органы и организации для получения дополнительной информации, в том числе по телефону или электронной почте.

В проекте ответа обязательно должны быть указаны должность, фамилия, имя, отчество и номер телефона исполнителя.

37. Подписание и регистрация письменного ответа на запрос, отправка заинтересованному лицу.

37.1. Подготовленный на бумажном носителе проект ответа передается для его подписания директору Департамента (лицу, исполняющему его обязанности).

37.2. Директор Департамента (лицо, исполняющее его обязанности) в случае согласия с проектом письма подписывает его, при несогласии - возвращает уполномоченному специалисту на доработку с указанием конкретных причин. Срок доработки проекта ответа составляет 2 календарных дня с момента получения документа специалистом структурного подразделения, ответственного за подготовку ответа на запрос, устранение причин возврата проекта письма, его повторное направление на подпись производятся в сроки, исключающие возможность нарушения срока предоставления государственной услуги.

37.3. После подписания письменного ответа на запрос, он направляется заявителю письмом, электронной почтой, факсом в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки, указанного в письменном запросе заявителя.

38. Результатом выполнения процедуры является доведение до заявителя информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования в подведомственных учреждениях профессионального образования.