Приложение 5. Карточки качества

Приложение 5
к административному регламенту

Карточка качества N 1
(оценка при подаче документов)

Для оценки работы просим ответить:

1. Где Вы получили основную информацию о предоставлении меры социальной поддержки:

в администрации своего района

в сети Интернет

в Управлении

иное____________________________________________________

2. Сколько раз вы обращались в Управление, прежде чем Вам удалось сдать документы?

Лично -____раза. По телефону (факсу/электронной почте)-______раза

3. Оцените качество предоставляемой информации о предоставлении меры социальной

поддержки (полная, понятная, не устаревшая и т.п.)

1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

4. Замечания и предложения:__________________________________________________________

_________________________________________________________________________ ___________

Карточка качества N 2
(после назначения меры социальной поддержки/отказа в назначении)

Для оценки работы просим ответить:

1. Как Вы в целом оцениваете работу Управления?

1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

2. Что следует изменить в работе Управления?

_________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ ________________________________