Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9127-94 "Системы обработки информации. Документация пользователя и информация на упаковке для потребительских программных пакетов" (принят постановлением Госстандарта РФ от 10 октября 1994 г. N 242)

Information processing systems. User documentation and cover information for consumer software packages

Дата введения 1 июля 1995 г.

Введен впервые

1 Область применения

Настоящий стандарт описывает документацию пользователя и информацию на упаковке, которой должны быть снабжены потребительские программные пакеты:

- Документация пользователя

Эта документация обеспечивает пользователей информацией, необходимой для установки и прогона программного средства. Обычно эту документацию представляют в виде одного или нескольких руководств, вкладываемых вместе с программным средством внутрь упаковки. В результате пользователи не могут применять руководство(а) до тех пор, пока они не приобретут пакет.

Документация пользователя описана в части I настоящего стандарта.

- Информация на упаковке

Данную информацию приводят на внешней упаковке пакета. Ее целью является предоставление потенциальным покупателям возможности принять решение о применимости данного программного средства в соответствии с их потребностями.

Информация на упаковке описана в части II настоящего стандарта.

Настоящий стандарт не распространяется на:

- торговые публикации;

- брошюры и листовки, целью которых является содействие распространению пакета;

- технические описания программного средства, - а также на всю системную, программную документацию и документацию о данных, требуемые для сопровождения и модернизации программного средства, в противовес его использованию, т.е. документацию, описывающую содержание программного средства. Изготовители создают эту документацию для того, чтобы соответствующим образом сопровождать программное средство, а для того, чтобы защитить собственные интересы, они обычно не поставляют ее потребителю.

Настоящий стандарт не содержит указаний о том, как информация должна быть представлена, не определяет правил размещения информации, приведенной в данном стандарте, предполагающем только определенный порядок информационного содержания документации отдельного пакета.

Настоящий стандарт применяют для программных пакетов, продаваемых готовыми потребителям для использования в следующих областях: бизнесе, науке, образовании и быту.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использована ссылка на следующий нормативный документ:

ИСО 7185-90 Информационная технология. Языки программирования. Паскаль

3 Определения

В настоящем стандарте применены следующие определения:

3.2.1 потребительский программный пакет (далее - программный пакет): Программная продукция, спроектированная и продаваемая для выполнения определенных функций; программа и соответствующая ей документация, упакованные для продажи как единое целое.

3.2.2 потребитель: Организация или человек, которые покупают программный пакет.

3.2.3 конечный пользователь: Человек, который использует программный пакет.

3.2.4 изготовитель: Организация, которая разрабатывает программный пакет.

3.2.5 торгующая организация: Организация, которая распространяет программный пакет.

3.2.6 поставщик: Организация, которая продает программный пакет потребителю.

3.2.7 поддержка программного средства: Действие по поддержанию программы и соответствующей ей документации в состоянии функционирования.

Примечание - Поддержка программного средства может проводиться изготовителем, торгующей организацией, поставщиком или другой организацией. В специально указанных в контракте случаях потребителям может быть разрешено самим сопровождать или модернизировать программное средство.

3.2.8 условия эксплуатации: Конфигурация аппаратных и программных средств, в которой эксплуатируется программа.

Например, тип(ы) компьютера, операционная система, другие программные средства и периферийное оборудование, под которые спроектирована программа.

4 Категории информации

В настоящем стандарте определены три категории информации:

a) обязательная - информация, поставляемая с каждым пакетом;

b) условная - информация, поставляемая с каждым пакетом, для которого она необходима;

c) факультативная - информация, поставляемая по усмотрению изготовителя или торгующей организации.

Аббревиатуры ОБ, УСЛ, ФАК означают соответственно обязательную, условную, факультативную информацию.