Постановление Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры от 13 октября 2011 г. N 384-п "О Консультационно-правовом центре по вопросам защиты и обеспечения прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг" (с изменениями и дополнениями)

Приложение. Порядок создания и условия деятельности Консультационно-правового центра по вопросам защиты и обеспечения прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг

Постановление Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры от 13 октября 2011 г. N 384-п
"О Консультационно-правовом центре по вопросам защиты и обеспечения прав
граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг"

С изменениями и дополнениями от:

21 ноября 2014 г., 4 декабря 2015 г.

В соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30 апреля 2011 года N 32-оз "О некоторых вопросах жилищно-коммунальной политики в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре" в целях защиты и обеспечения прав граждан в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры постановляет:

1. Утвердить прилагаемый порядок создания и условия деятельности Консультационно-правового центра по вопросам защиты и обеспечения прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг (далее также - Консультационно-правовой центр).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Новости Югры".

Губернатор
Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры

Н.В. Комарова

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

В составе автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Региональный институт управления" создан Консультационно-правовой центр по вопросам защиты и обеспечения прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг.

Деятельность центра осуществляется по направлениям: консультирование граждан по вопросам: качества предоставления жилищно-коммунальных услуг; обоснованности тарифов и надбавок на товары и услуги организаций коммунального комплекса; соответствия деятельности организаций коммунального комплекса законодательству РФ и автономного округа; защиты и обеспечения реализации прав граждан по вопросам предоставления им жилищно-коммунальных услуг; создания и деятельности товариществ собственников жилья; рассмотрение и проверка сведений, содержащихся в представляемых гражданами документах, связанных с управлением многоквартирными жилыми домами, в том числе в договорах управления, отчетах организаций коммунального комплекса и иных документах и др.

Организация консультирования граждан осуществляется в следующих формах: в режиме "горячей линии" по телефону, в том числе с использованием автоматизированной программы по приему и обработке вопросов граждан, и дистанционно через сеть Интернет; личного приёма граждан; письменных ответов на вопросы граждан.

Деятельность центра осуществляется за счет средств института.

Центр осуществляет мониторинг и анализ вопросов граждан, результатов их рассмотрения.