Приложение 4. Карточка качества

Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по предоставлению социальной поддержки
по оплате услуг связи

Карточка качества N 1
(оценка при подаче документов)

Для оценки работы просим ответить:

1. Где Вы получили основную информацию о предоставлении меры

социальной поддержки:

в администрации своего района

в сети Интернет

в Учреждении

иное____________________________________________________

2. Сколько раз вы обращались в Учреждение, прежде чем Вам удалось сдать документы?

Лично -____раза. По телефону (факсу/электронной почте)-______раза.

3. Оцените качество предоставляемой информации о предоставлении меры социальной поддержки (полная, понятная, не устаревшая и т.п.)

1 (очень плохо)2 (плохо) 3 (удовлетворительно)4 (хорошо) 5 (отлично)

4. Замечания и предложения:_____________________________________________________________ _____

_________________________________________________________________________ ___________________

Карточка качества N 2
(после назначения меры социальной поддержки/отказа
в назначении)

Для оценки работы просим ответить:

1. Как Вы в целом оцениваете работу Учреждения?

1 (очень плохо)2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

2. Что следует изменить в работе Учреждения?

_________________________________________________________________________ __________________

_________________________________________________________________________ __________________