Приложение 3. Карточка качества

Приложение 3
к административному регламенту

предоставления государственной услуги по назначению
и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком
от полутора до трех лет и от трех до четырех лет
(с изменениями от 25 ноября 2014 г.)

Карточка качества N 1
(оценка при подаче документов)

Для оценки работы просим ответить:

1. Где Вы получили основную информацию о предоставлении меры

социальной поддержки:

в администрации

в сети Интернет

в Учреждении

иное____________________________________________________

2. Сколько раз вы обращались в Учреждение, прежде чем Вам удалось

сдать документы?

Лично -____раза. По телефону (факсу/электронной почте) ___раза

3. Оцените качество предоставляемой информации о предоставлении

меры социальной поддержки (полная, понятная, не устаревшая и т.п.)

1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

4. Замечания и предложения:_______________________________________

_____________________________________________________________

Карточка качества N 2
(после назначения меры социальной поддержки/отказа в назначении)

Для оценки работы просим ответить:

1. Как Вы в целом оцениваете работу Учреждения?

1 (очень плохо) 2(плохо) 3(удовлетворительно) 4(хорошо) 5(отлично)

2. Что следует изменить в работе Учреждения?

______________________________________________________________

______________________________________________________________