Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной поддержке семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей

Приложение
к приказу Департамента социального развития
Ханты-Мансийского
автономного круга - Югры
от 12 июля 2012 г. N 28-нп

Административный регламент
предоставления государственной услуги по социальной поддержке семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей
(далее - Административный регламент)

С изменениями и дополнениями от:

14 ноября 2014 г., 20 июля 2015 г.

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг

I. Общие положения

Предмет правового регулирования Административного регламента

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по социальной поддержке семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей (далее - государственная услуга), и определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении государственной услуги, включающей следующие подуслуги:

назначение и выплата единовременного пособия при рождении второго ребенка (подуслуга 1);

назначение и выплата единовременного пособия при одновременном рождении двух и более детей (подуслуга 2);

назначение и выплата единовременного пособия при рождении третьего и последующих детей (подуслуга 3);

назначение и выплата единовременного пособия при рождении первого ребенка в течение двух лет со дня регистрации его родителями брака в органах записи актов гражданского состояния (далее - органы ЗАГС) (подуслуга 4);

назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка (детей) лицами из числа коренных малочисленных народов Севера (подуслуга 5);

назначение и выплата единовременного пособия при поступлении ребенка (детей) в первый класс общеобразовательной организации (подуслуга 6);

назначение и выплата единовременного пособия для подготовки ребенка (детей) из многодетной семьи к началу учебного года (подуслуга 7);

назначение и выплата ежемесячного социального пособия на детей, потерявших кормильца (подуслуга 8);

назначение и выплата ежемесячного социального пособия на детей-инвалидов (подуслуга 9);

назначение и выплата ежемесячного пособия многодетным семьям (подуслуга 10);

назначение и выплата компенсации расходов на оплату коммунальных услуг многодетным семьям (подуслуга 11);

назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты семьям в случае рождения третьего ребенка или последующих детей (подуслуга 12).

назначение и выплата компенсации расходов на проезд к месту отдыха, оздоровления и обратно детям из многодетных семей по путевкам, самостоятельно приобретенным многодетными родителями (подуслуга 13).

Круг заявителей

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп пункт 2 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Заявителем на получение подуслуг 1 - 4, 6, 7, 12 является один из родителей (законных представителей), являющийся гражданином Российской Федерации, постоянно проживающий на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее также - автономный округ) не менее 10 лет, при условии совместного проживания с ним ребенка (детей).

Исчисление десятилетнего срока осуществляется с учетом всех периодов проживания гражданина на территории автономного округа вне зависимости от сроков и причин прерывания проживания.

Заявителем на получение подуслуги 5 является один из родителей, являющийся гражданином Российской Федерации, постоянно проживающий на территории автономного округа, при условии совместного проживания с ним ребенка (детей).

Заявителем на получение подуслуги 8 является получатель пенсии по потере кормильца.

Заявителем на получение подуслуги 9 является один из родителей (законных представителей), являющийся гражданином Российской Федерации, при условии совместного проживания с ним ребенка (детей).

Заявителем на получение подуслуг 10, 11 является один из родителей (законных представителей), являющийся гражданином Российской Федерации, постоянно проживающий на территории автономного округа, при условии совместного проживания с ними детей.

Заявителем на получение подуслуги 13 является родитель (законный представитель) детей из многодетных семей.

Выплата подуслуги 7 осуществляется также в случае проживания ребенка (детей) отдельно от родителей (законных представителей) в другом населенном пункте по месту получения образования в профессиональной образовательной организации, образовательной организации высшего образования.

При возникновении права на получение подуслуг 1 - 4 единовременное пособие выплачивается по одному из оснований по выбору заявителя. Право выбора и получения пособия предоставляется одному из родителей.

При возникновении права на получение подуслуг 6, 7 по нескольким основаниям единовременное пособие выплачивается по одному из оснований по выбору заявителя. Право выбора и получения пособия предоставляется одному из родителей (законных представителей).

3. От имени заявителей могут выступать уполномоченные лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Требования к порядку информирования о правилах предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее также - Департамент):

место нахождения Департамента: 628006, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 14а;

приемная Департамента: 4 этаж, каб. N 409, телефон/факс (3467) 32-94-03;

организационный отдел Департамента (по вопросам входящей, исходящей документации): 4 этаж, каб. N 415, телефон/факс (3467) 32-13-65, 32-93-08;

адрес электронной почты Департамента: Socprotect@admhmao.ru;

график работы Департамента:

понедельник - четверг 9.00 - 18.15;

пятница 9.00 - 17.00;

перерыв в рабочие дни с 13:00 до 14:00;

суббота, воскресенье - выходные дни.

Выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп пункт 5 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Центр социальных выплат" и его филиалов (далее также - Учреждение) приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

График работы Учреждения:

понедельник - четверг 9.00 - 18.15;

пятница 9.00 - 17.00;

перерыв в рабочие дни с 13:00 до 14:00;

суббота, воскресенье - выходные дни.

6. Информация о порядке оказания государственной услуги предоставляется многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенными на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее также - МФЦ).

Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты, графиках работы МФЦ приводится в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

7. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты Департамента природных ресурсов и несырьевого сектора экономики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры:

место нахождения: ул. Дунина-Горкавича, д. 1, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область, 628007;

телефон: (3467) 32-79-56;

адрес электронной почты: ugrales@admhmao.ru;

график работы:

понедельник 9.00 - 18.15 (для мужчин), 9.00 - 18.00 (для женщин);

вторник - четверг 9.00 - 18.15 (для мужчин), 9.00 - 17.00 (для женщин);

пятница 9.00 - 17.00 (для мужчин и женщин);

перерыв в рабочие дни с 13:00 до 14:00;

суббота, воскресенье - выходные дни.

8. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты государственного учреждения - Отделения Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре:

место нахождения: ул. Мира, 34, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область, 628001;

телефон: (3467) 393-013, факс: (3467) 393-070;

адрес электронной: 1306@027.pfr.ru;

график работы:

понедельник - пятница 9.00 - 18.00 (перерыв: с 13.00 - 14.00);

суббота, воскресенье - выходные дни.

9. Сведения, указанные в пунктах 4 - 8 настоящего Административного регламента размещаются на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:

на официальном сайте Департамента http://www.depsr.admhmao.ru;

на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры http://www.86.gosuslugi.ru;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru.

с использованием универсальной электронной карты (далее - УЭК).

10. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе ее предоставления осуществляется специалистами отдела организации назначений и выплат социальных пособий Управления социальной поддержки и помощи Департамента (далее - специалист Департамента) или специалистом Учреждения, специалистом МФЦ по месту жительства заявителя в следующих формах (по выбору заявителя):

устной (при личном обращении заявителя и/или по телефону);

письменной (при письменном обращении заявителя по почте, электронной почте, факсу);

в форме информационных (мультимедийных) материалов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: на официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

в электронной форме с использованием УЭК;

посредством публикации в средствах массовой информации;

посредством издания информационных материалов (брошюр, памяток, буклетов и т.д.);

в форме информационных (текстовых) материалов на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.

11. В случае устного обращения заявителя специалист Департамента или специалист Учреждения по месту жительства заявителя осуществляет устное информирование обратившегося за информацией заявителя. Устное информирование осуществляется не более 15 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или же обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае, если для ответа требуется более продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю направить в Департамент или Учреждение обращение о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления государственной услуги, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется заявителю на почтовый адрес, указанный в обращении или адрес электронной почты в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры заявителям необходимо использовать адреса в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, указанные в пункте 9 настоящего Административного регламента.

12. На стенде в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего Административного регламента с приложениями (извлечения - на информационном стенде; полная версия размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет либо полный текст Административного регламента можно получить, обратившись к специалисту Департамента или специалисту Учреждения по месту жительства заявителя или работнику МФЦ);

блок-схема предоставления государственной услуги;

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

процедура получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги;

о место нахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Департамента, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

бланки заявлений о предоставлении государственной услуги и образцы их заполнения.

13. В случае внесения изменений в порядок предоставления государственной услуги специалист Департамента и специалист Учреждения по месту жительства заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня вступления в силу таких изменений, обеспечивают размещение информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на информационных стендах, находящихся в местах предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

14. Социальная поддержка семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей.

Наименование исполнительного органа государственной власти автономного округа, предоставляющего государственную услугу, его структурного подразделения, участвующего в предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 15 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

15. Государственную услугу предоставляет казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Центр социальных выплат" и его филиалы.

Структурное подразделение Департамента - отдел организации назначений и выплат социальных пособий Управления социальной поддержки и помощи - обеспечивает и организует на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры деятельность Учреждения по предоставлению государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 16 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

16. При предоставлении государственной услуги Учреждение осуществляет взаимодействие с:

органами управления образованием муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

органами местного самоуправления, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству;

управлениями государственного учреждения - Отделения Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре;

органами Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;

Департаментом природных ресурсов и несырьевого сектора экономики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

органами регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (далее - органы регистрационного учета).

17. Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень, утвержденный нормативным правовым актом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

Результат предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 18 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

18. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

предоставление (приостановление, возобновление, прекращение, отказ в предоставлении) государственной услуги;

принятие решения о перерасчете размера компенсации расходов на оплату коммунальных услуг;

перечисление денежных средств на счет заявителю, открытый в кредитной организации, или в организацию (филиал, структурное подразделение) федеральной почтовой связи по месту жительства на основе вынесенного решения о назначении государственной услуги.

Результат предоставления государственной услуги оформляется в форме приказа Учреждения, за исключением подуслуг 11, 13 результат которой оформляется в виде решения.

Результат об отказе (приостановлении, прекращении) в предоставлении государственной услуги может быть получен заявителем в письменной форме, а также в электронной форме с использованием УЭК.

В случае если в назначении подуслуг 1 - 10, 12 отказано, то заявителю в трехдневный срок со дня издания соответствующего приказа направляется мотивированное уведомление.

В случае если в назначении подуслуг 11, 13 отказано, то заявителю в десятидневный срок со дня принятия соответствующего решения направляется мотивированное уведомление.

Срок предоставления государственной услуги

19. Назначение пособий (для подуслуг 1 - 10) осуществляется со дня, в котором поступили документы и сведения, указанные в пунктах 26 - 32, 34 настоящего Административного регламента.

Назначение выплаты (для подуслуги 12) осуществляется со дня, в котором поступили документы и сведения, указанные в пункте 34 настоящего Административного регламента, сроком на один год, по истечении которого Учреждение принимает заявление о назначении выплаты на следующий год с приложением документов, предусмотренных подпунктом 34.2 пункта 34 настоящего Административного регламента, но не более чем по день исполнения ребенку возраста трех лет.

Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) подуслуг 1 - 10, 12 принимается в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления и прилагающихся к нему документов.

Выплата пособий (для подуслуг 1 - 10) и выплаты (для подуслуги 12) осуществляется с месяца их назначения.

20. Подуслуга 11 предоставляется с первого числа месяца, следующего за месяцем обращения в Учреждение по месту жительства заявителя.

Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) подуслуги 11 принимается Учреждением в течение 10 дней с даты получения заявления о предоставлении компенсации расходов на оплату коммунальных услуг.

Перечисление компенсации расходов на оплату коммунальных услуг на счета, открытые гражданами в кредитных организациях или в организации (филиал, структурное подразделение) федеральной почтовой связи по месту жительства осуществляется в срок до 10 числа текущего месяца.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп раздел II настоящего приложения дополнен пунктом 20.1

20.1. Подуслуга 13 предоставляется не чаще 1 раза в 2 года на каждого ребенка, выезжающего к месту отдыха, оздоровления и обратно.

Двухгодичный период по факту проезда к месту отдыха, оздоровления и обратно каждого ребенка исчисляется календарными годами, начиная с 1 января года, в котором впервые была осуществлена компенсация расходов.

Решение о предоставлении компенсации принимается в течение 30 рабочих дней с даты подачи заявления и прилагаемых к нему документов одним из родителей (законных представителей). Учреждение предоставляет компенсацию расходов родителю (законному представителю) путем перечисления денежных средств на счет, открытый им в кредитных организациях, либо почтовым переводом.

21. Выплата назначенной компенсации расходов на оплату коммунальных услуг (подуслуга 11) приостанавливается не более чем на 6 месяцев и возобновляется с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили случаи, указанные в подпункте 43.2 пункта 43 настоящего Административного регламента.

22. Перерасчет назначенной компенсации расходов на оплату коммунальных услуг (подуслуга 11) в сторону увеличения осуществляется с первого числа месяца, следующего за месяцем обращения в Учреждение по месту жительства, в сторону уменьшения - с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, указанные в пункте 42 настоящего Административного регламента.

23. Выплата ежемесячных пособий и выплаты (подуслуги 1 - 10, 12) прекращается с первого числа, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, указанные в подпункте 44.1 пункта 44 настоящего Административного регламента.

24. Предоставление компенсации расходов на оплату коммунальных услуг, ежемесячной денежной выплаты прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, указанные в подпункте 44.2 пункта 44 настоящего Административного регламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 25 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

25. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (часть 1), ст. 3451);

Федеральный закон от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 7, ст. 776);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);

постановление Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 5, ст. 377);

Указ Президента Российской Федерации от 13 апреля 2011 года N 444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации" (далее - Указ Президента РФ N 444) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 16, ст. 2268);

Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 7 июля 2004 года N 45-оз "О поддержке семьи, материнства, отцовства и детства в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре" (далее - Закон N 45-оз) (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2004, N 6, ст. 821);

Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11 июня 2010 года N 102-оз "Об административных правонарушениях" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2010, N 6 (часть I), ст. 461);

Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 8 декабря 2012 года N 137-оз "Об универсальной электронной карте" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2012, N 12 (часть 1, том 1), ст. 1391; Новости Югры, 2012, N 143);

абзац десятый утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст абзаца девятого пункта 25

постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 14 января 2008 года N 4-п "Об утверждении порядка предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2006, N 1; Новости Югры, 2006, N 17);

постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 октября 2010 года N 283-п "Об уполномоченной организации Ханты-Мансийского автономного округа - Югры по организации предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием универсальной электронной карты" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2010, N 10 (часть 2), ст. 910);

постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года N 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2011, N 1, ст. 60);

постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 13 октября 2011 года N 371-п "О назначении и выплате пособий, ежемесячной денежной выплаты гражданам, имеющим детей, единовременного пособия супругам в связи с юбилеем их совместной жизни, выдаче удостоверения и предоставлении мер социальной поддержки многодетным семьям" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2011, N 10 (часть I), ст. 981; Новости Югры, 2011, N 169);

постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 21 января 2012 года N 16-п "О перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и порядке определения размера платы за их предоставление" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2012, N 1, ст. 27);

постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 2 ноября 2012 года N 431-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2012, N 11 (часть 1), ст. 1291; Новости Югры, 2012, N 128);

постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 23 февраля 2013 года N 53-п "О перечне государственных услуг, предоставляемых с использованием универсальной электронной карты на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Новости Югры, 2013, N 23);

постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 24 января 2014 года N 29-п "О Перечне государственных услуг, предоставление которых организуется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг исполнительными органами государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2014, N 1 (том 2), ст. 44);

постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 9 октября 2013 года N 421-п "О государственной программе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Социальная поддержка жителей Ханты-Мансийского автономного округа - Югры на 2014 - 2020 годы" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2013, N 10 (часть I, том 4), ст. 1225; Новости Югры, 2013, N 151);

постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 27 ноября 2014 года N 458-п "О Департаменте социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 2014);;

настоящий Административный регламент.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

26. Для предоставления подуслуг 1 - 3:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 26.1 пункта 26 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

26.1. Заявитель в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

документ, удостоверяющий личность и содержащий указание на гражданство Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

свидетельство о рождении ребенка (детей);

один из документов, установленных Указом Президента РФ N 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;

свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей).

Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:

о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами регистрационного учета, в соответствии с законодательством Российской Федерации, и структурными подразделениями Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры - управлениями социальной защиты населения в соответствии с регистром получателей социальных услуг;

удостоверяющие факт постоянного проживания на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, представляемые по запросу Учреждения органами регистрационного учета, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

о факте постоянного проживания на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не менее десяти лет по запросу Учреждения органами регистрационного учета в соответствии с законодательством Российской Федерации. По желанию гражданина указанные сведения подтверждаются документом, удостоверяющим личность и содержащим указание на гражданство Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации либо решением суда по заявлению об установлении факта, имеющего юридическое значение, подтверждающим проживание на территории автономного округа.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 26.2 пункта 26 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

26.2. Заявитель в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).

Подуслуги 1 - 3 предоставляются на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:

27. Для предоставления подуслуги 4:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 27.1 пункта 27 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

27.1. Заявитель в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

свидетельство о рождении ребенка (детей);

один из документов, установленных Указом Президента РФ N 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае, если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;

свидетельство о браке.

Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 27.2 пункта 27 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

27.2. Заявитель в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

документ, удостоверяющий личность и содержащий указание на гражданство Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подуслуга 4 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:

28. Для предоставления подуслуги 5:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 28.1 пункта 28 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

28.1. Заявитель в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

свидетельство о рождении ребенка (детей);

Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:

из реестра территорий традиционного природопользования коренных малочисленных народов Севера регионального значения в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, представляемых Департаментом природных ресурсов и несырьевого сектора экономики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры по запросу Департамента;

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 28.2 пункта 28 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

28.2. Заявитель в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).

Подуслуга 5 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:

29. Для предоставления подуслуг 6 - 7:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 29.1 пункта 29 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

29.1. Заявитель в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

свидетельство о рождении ребенка (детей);

документы обо всех видах доходов родителей (усыновителей, опекунов, попечителей, отчима, мачехи) с указанием размеров заработной платы без вычета налогов и иных платежей за последние три месяца, предшествующие месяцу подачи заявления;

свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей) (для подуслуги 7).

Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:

о получении ребенком (детьми) образования в общеобразовательной организации, в том числе при его (их) поступлении в первый класс, представляемых органами управления образования муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами регистрационного учета, в соответствии с законодательством Российской Федерации, и структурными подразделениями Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры - управлениями социальной защиты населения в соответствии с регистром получателей социальных услуг (данные сведения не используются в случае, указанном в абзаце четвертом пункта 2 статьи 2 Закона N 45-оз);

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 29.2 пункта 29 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

29.2. Заявитель в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

справка из военного комиссариата (в случае призыва отца ребенка на военную службу);

свидетельства о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).

Подуслуги 6 - 7 предоставляются на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп пункт 29 раздела II настоящего приложения дополнен подпунктом 29.3

29.3. В случае уплаты одним из родителей алиментов на содержание ребенка (детей) либо уклонение им от уплаты алиментов, подтвержденных документально в соответствии с законодательством Российской Федерации, представление документов обо всех видах его доходов другим родителем, обратившимся за назначением пособий и выплаты, не требуется.

30. Для предоставления подуслуги 8:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 30.1 пункта 30 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

30.1. Заявитель в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

свидетельство о рождении ребенка (детей);

Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:

об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству;

о назначении пенсии по случаю потери кормильца в управлении государственного учреждения - Отделении Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, представляемых управлением государственного учреждения - Отделением Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре;

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 30.2 пункта 30 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

30.2. Заявитель в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).

Подуслуга 8 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:

31. Для предоставления подуслуги 9:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 31.1 пункта 31 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

31.1. Заявитель в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

свидетельство о рождении ребенка (детей);

Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:

о назначении социальной пенсии детям-инвалидам в управлении государственного учреждения - Отделении Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, представляемых управлением государственного учреждения - Отделением Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 31.2 пункта 31 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

31.2. Заявитель в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).

Подуслуга 9 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:

32. Для предоставления подуслуги 10:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 32.1 пункта 32 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

32.1. Заявитель в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

свидетельство о рождении ребенка (детей);

свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей).

Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 32.2 пункта 32 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

32.2. Заявитель в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).

Подуслуга 10 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:

33. Для предоставления подуслуги 11:

Заявитель представляет следующие документы:

заявление;

удостоверение о праве на льготы;

правоустанавливающий документ на жилое помещение - в случае если указанный документ отсутствует в органах, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, и органах (организациях), участвующих в предоставлении государственной услуги;

документы, подтверждающие факт оплаты поставки твердого топлива специализированными организациями, частными предпринимателями, имеющими право на предоставление названных услуг (для осуществления компенсации расходов на оплату поставки твердого топлива в жилые помещения с печным отоплением);

договоры с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги (в случае отсутствия правоустанавливающего документа на жилое помещение).

Сведения (документы), запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:

о количестве зарегистрированных в жилом помещении граждан, совместно проживающих с заявителем;

правоустанавливающий документ на жилое помещение, зарегистрированный в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ними.

Документы, за исключением документов, подтверждающих оплату поставки твердого топлива, представляются в копиях с одновременным представлением оригинала. Копии документов после проверки соответствия их оригиналу заверяются подписью лица, принимающего документы. Оригиналы документов возвращаются заявителю. В случае направления заявления почтой прилагаются копии документов, заверенные в установленном порядке.

34. Для предоставления подуслуги 12:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 34.1 пункта 34 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

34.1. Заявитель в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

свидетельство о рождении ребенка (детей);

свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей).

Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 34.2 пункта 34 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

34.2. Заявитель в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:

заявление;

справка из военного комиссариата (в случае призыва отца ребенка на военную службу);

свидетельства о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).

Подуслуга 12 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп пункт 34 настоящего приложения дополнен подпунктом 34.3

34.3. В случае уплаты одним из родителей алиментов на содержание ребенка (детей) либо уклонение им от уплаты алиментов, подтвержденных документально в соответствии с законодательством Российской Федерации, представление документов обо всех видах его доходов другим родителем, обратившимся за назначением пособий и выплаты, не требуется.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп пункт 35 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

35. Для предоставления подуслуги 13:

Заявитель представляет следующие документы:

заявление;

документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законного представителя) и содержащий указание на гражданство Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

удостоверение многодетной семьи Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

оригиналы проездных документов;

документы, подтверждающие факт пребывания на отдыхе и оздоровление детей (путевки, курсовки или иные документы, являющиеся основаниями для пребывания в санатории, профилактории, доме отдыха, на туристической базе или ином месте, где предоставляются услуги по отдыху и оздоровлению).

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп подраздел "Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги" раздела II дополнен пунктом 35.1

35.1. Заявитель вправе представить документы (сведения), подлежащие предоставлению в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием, по собственной инициативе. Непредставление заявителем документов, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп пункт 36 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

36. Формы заявлений на предоставление государственной услуги приведены в приложениях 4, 5, 7 к настоящему Административному регламенту.

Форма заявления о прекращении, возобновлении ранее приостановленной государственной услуги, перерасчете, удержании (возмещении) излишне выплаченных сумм, смене способа получения, изменении лицевого счета для перечисления сумм приведена в приложении 8 к настоящему Административному регламенту.

Формы заявлений доступны в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

Заявление, направленное в форме электронного документа, заверяется электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп пункт 37 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

37. Документы представляются гражданином непосредственно в МФЦ или направляются почтовым отправлением в Учреждение по месту жительства, либо с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

При направлении заявления и документов в Учреждение почтовым отправлением днем обращения считается дата отправления, указанная на почтовом штемпеле.

38. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона N 210-ФЗ государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 названного федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

39. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень оснований для прекращения, приостановления (возобновления) и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

40. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 40.1 пункта 40 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

40.1. Подуслуги 1 - 10, 12 не предоставляются в случаях:

непредставления заявителем документов, предусмотренных пунктами 26 - 32, 34 настоящего Административного регламента;

ограничения в родительских правах или лишения родительских прав единственного или обоих родителей ребенка (детей);

нахождение ребенка (детей) на полном государственном обеспечении в медицинской организации, образовательной организации либо организации, оказывающей социальные услуги;

выезда заявителя совместно с ребенком на постоянное место жительства за пределы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

если ребенок в возрасте до 18 лет объявлен полностью дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации;

заявление поступило позднее одного года со дня рождения ребенка (детей) (для подуслуг 1 - 4);

при рождении мертвого ребенка (детей) (для подуслуг 1 - 5);

заявление поступило позднее полутора лет со дня рождения ребенка (для подуслуги 5);

прекращение получения пенсии по случаю потери кормильца (для подуслуги 8);

отсутствие права на получение государственной услуги;

прекращение получения социальной пенсии на ребенка-инвалида (для подуслуги 9).

40.2. Подуслуга 11 не предоставляется в случаях:

заявитель не относится к категории многодетная семья Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

заявитель получает меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по иным основаниям, установленным законодательством Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры на момент обращения;

отсутствует документ(ы), указанный(ые) в пункте 33 настоящего Административного регламента;

заявитель обратился в Учреждение не по месту жительства;

заявитель имеет задолженность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и не заключил соглашение по ее погашению, и (или) не выполняет условия соглашения по ее погашению.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп пункт 40 настоящего приложения дополнен подпунктом 40.3

40.3. Подуслуга 13 не предоставляется в случаях:

отсутствия права на получение государственной услуги;

заявителем не представлены документ(ы), указанный(ые) в пункте 35 настоящего Административного регламента.

41. Основания для приостановления предоставления государственной услуги:

41.1. Предоставление подуслуг 1 - 10, 12 приостанавливается в случае неполучения заявителем в почтовом отделении суммы ежемесячного пособия в течение трех месяцев подряд.

41.2. Основания для приостановления предоставления подуслуги 11:

неуплата получателем компенсации расходов на оплату коммунальных услуг текущих платежей за жилое помещение и коммунальные услуги в течение двух месяцев;

невыполнение получателем компенсации расходов на оплату коммунальных услуг условий соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

42. Основанием для перерасчета размера компенсации расходов на оплату коммунальных услуг (подуслуга 11) является изменение основания предоставления мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг, состава семьи, видов жилищно-коммунальных услуг.

43. Основания для возобновления предоставления государственной услуги:

43.1. Предоставление подуслуг 1 - 10, 12, возобновляется по заявлению заявителя с выплатой не полученных за этот период сумм.

43.2. Основанием для возобновления предоставления компенсации расходов на оплату коммунальных услуг (подуслуга 11) является представление получателем компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в Учреждение документов, подтверждающих полное погашение образовавшейся задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, или заключенное соглашение о ее погашении.

44. Основания для прекращения предоставления государственной услуги:

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в подпункт 44.1 пункта 44 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

44.1. Основаниями для прекращения выплаты ежемесячных пособий и выплаты (подуслуги 1 - 10, 12) являются следующие обстоятельства:

величина среднедушевого дохода семьи превысила величину прожиточного минимума в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре (для подуслуги 12);

определение ребенка на полное государственное обеспечение в медицинскую организацию, образовательную организацию либо организацию, оказывающую социальные услуги;

лишение или ограничение родителей ребенка в родительских правах;

объявление ребенка в возрасте до 18 лет полностью дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации;

выезд граждан, имеющих детей, на постоянное место жительства за пределы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

истечение срока выплаты пенсий по случаю потери кормильца, по инвалидности (для подуслуг 8, 9);

выявление фактов предоставления заведомо недостоверных и (или) неполных сведений;

утрата права на получение пособия, выплаты;

смерть получателя пособия либо ребенка, на которого выплачивается пособие.

44.2. Основания для прекращения компенсации расходов на оплату коммунальных услуг (подуслуга 11):

выезд на постоянное место жительства за пределы автономного округа;

заявление о прекращении предоставления компенсации;

смерть получателя;

вступление в силу решения об объявлении получателя умершим или решение о признании его безвестно отсутствующим;

установление факта представления заведомо недостоверных и (или) неполных сведений;

длительное неполучение компенсационных выплат (более шести месяцев) без уважительных причин (уважительные причины подтверждаются документально);

утрата статуса "Многодетная семья";

получение аналогичных мер социальной поддержки по иным основаниям;

непредставление получателем компенсации расходов на оплату коммунальных услуг в Учреждение сведений о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, заключении соглашения о ее погашении или выполнении условий соглашения по ее погашению более шести месяцев с даты приостановления предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

45. Взимание государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги, законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

46. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе поступившего посредством электронной почты и с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК

47. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, поступивший в Учреждение, подлежит обязательной регистрации специалистами Учреждения, ответственными за регистрацию входящей документации.

48. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, поступивший в Учреждение посредством почтовой связи, в том числе посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК, регистрируется в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Учреждение.

49. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 49

50. Запрос регистрируется в электронном документообороте либо в запросе указывается факт приема документов, в том числе должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) принявшего документы, а также дата его заполнения.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

51. Входы в помещения здания, в котором предоставляется государственная услуга, его обособленных подразделений оборудуются удобной лестницей с поручнями и пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

52. Здание должно быть оборудовано:

системой кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентиляции воздуха;

противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Здание, в котором предоставляется государственная услуга, включает места для ожидания и приема заявителей.

У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой, на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

53. Прием заявителей осуществляется в специально отведенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (места приема).

В здании, в котором предоставляется государственная услуга, организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, производится в одних и тех же окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном окне (кабинете).

Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

вид приема (по очереди, по предварительной записи);

времени технологического перерыва и перерыва на обед.

Место для приема заявителей должно быть оборудовано множительной техникой для выполнения копий документов. Выполнение и заверку копий документов заявителей в ходе приема и регистрации заявителей должен выполнять специалист Учреждения, ведущий прием документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

54. Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Места ожидания оснащаются информационными стендами.

Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте в любом из форматов: настенных стендах, напольных или настольных стойках, призваны обеспечить заявителя исчерпывающей информацией.

55. Требования к оформлению: стенды должны быть оформлены в едином стиле, надписи сделаны черным шрифтом на белом фоне.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.

Показатели доступности и качества государственной услуги

56. Показателями доступности государственной услуги являются:

доступность информации для заявителей в форме индивидуального или публичного (устного или письменного) информирования о порядке и сроках предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, на официальном сайте Департамента;

обеспечение доступа заявителей к формам заявлений и иным документам, необходимым для получения государственной услуги, размещенным в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в том числе с возможностью их копирования и заполнения в электронном виде;

возможность направления заявителем документов в электронной форме посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК;

бесплатность предоставления государственной услуги;

бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления государственной услуги;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием телефонной связи, электронной почты, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, а также официального сайта Депсоцразвития Югры, с использованием УЭК;

возможность получения государственной услуги через МФЦ, с использованием УЭК.

57. Показателями качества государственной услуги являются:

соответствие требованиям настоящего Административного регламента;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги, в том числе своевременное осуществление выплаты денежных средств;

отсутствие обоснованных жалоб заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

58. МФЦ предоставляет государственную услугу по принципу "одного окна", предусматривающему однократное обращение заявителя с соответствующим запросом. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственную услугу, происходит без участия заявителя, в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между МФЦ и Департаментом.

59. Для обращения заявителя за получением государственной услуги с использованием простой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации).

Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в порядке и сроки, установленные настоящим Административным регламентом.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

60. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;

формирование и направление межведомственных запросов в органы власти и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги;

экспертиза представленных заявителем документов;

принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении, приостановлении, возобновлении, перерасчете, прекращении) государственной услуги;

уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги;

подготовка документов на выплату денежных средств получателю государственной услуги и перечисление начисленных денежных средств на имя получателя государственной услуги.

61. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 6 к настоящему Административному регламенту.

Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 62 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

62. Основание для начала административной процедуры: поступление заявления о предоставлении государственной услуги в Учреждение по месту жительства заявителя, в том числе посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК.

В случае подачи заявления и документов в электронной форме, подписанных простой электронной подписью, должностное лицо Учреждения осуществляет проверку подлинности простой электронной подписи с использованием соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист отдела организации оказания социальной помощи и работы с обращениями граждан Учреждения.

Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения - в течение 1 рабочего дня дня с момента поступления в Учреждение; при личном обращении заявителя - 15 минут с момента получения заявления о предоставлении государственной услуги).

Критерий принятия решения о приеме и регистрации заявления: наличие заявления о предоставлении государственной услуги.

Результат административной процедуры: зарегистрированное заявление о предоставлении государственной услуги.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: специалист отдела организации оказания социальной помощи и работы с обращениями граждан Учреждения регистрирует заявление в электронном документообороте либо фиксирует в заявлении факт приема документов, с указанием должности, фамилии, инициалов принявшего документы, а также даты заполнения заявления.

Зарегистрированное заявление с приложениями к нему передаются начальнику (заместителю начальника) отдела социальных выплат Учреждения для определения ответственного лица по рассмотрению документов.

Формирование и направление межведомственных запросов в органы власти и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 63 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

63. Основание для начала административной процедуры: зарегистрированное заявление о предоставлении государственной услуги и отсутствие в Учреждении сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, которые подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия и не представлены заявителем самостоятельно.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист Учреждения, назначенный ответственным за рассмотрение документов и направление межведомственного запроса.

Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: формирование и направление межведомственного запроса в орган, располагающий сведениями, необходимыми для предоставления государственной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день со дня подачи заявления и документов, указанных в пунктах 26 - 35 настоящего Административного регламента).

Критерий принятия решения: отсутствие в Учреждении сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, которые подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия и не представлены заявителем самостоятельно.

Результат административной процедуры: получение ответа на межведомственный запрос.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: регистрация межведомственного запроса и ответа на него в электронном документообороте. Копия запроса, копия ответа приобщаются к документам, предоставленным заявителем.

Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры - 5 рабочих дней со дня подачи заявления и документов, указанных в пунктах 26 - 35 настоящего Административного регламента.

Экспертиза представленных заявителем документов

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 64 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

64. Основание для начала административной процедуры: поступление ответственному должностному лицу документов и сведений, указанных в пунктах 26 - 35 настоящего Административного регламента.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист отдела социальных выплат Учреждения (далее - специалист, ответственный за назначение).

Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: специалист, ответственный за назначение, исходя из представленных документов и сведений:

определяет право заявителя, размер государственной услуги;

на основе установленных фактов готовит проект приказа (решения) о предоставлении (об отказе в предоставлении, приостановлении, возобновлении, перерасчете, прекращении) государственной услуги.

передает документы для утверждения.

Критерий принятия решения: наличие права, документов и сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

Результат административной процедуры: проект решения (приказа) о предоставлении (об отказе в предоставлении, приостановлении, возобновлении, перерасчете, прекращении) государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действий составляет 2 рабочих дня с момента поступления документов и сведений, указанных в пунктах 26 - 35 настоящего Административного регламента.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении, приостановлении, возобновлении, перерасчете, прекращении) государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 65 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

65. Основание для начала административной процедуры является поступление начальнику отдела социальных выплат Учреждения проекта решения (приказа) о предоставлении (об отказе в предоставлении, приостановлении, возобновлении, перерасчете, прекращении) государственной услуги (далее - решение (приказ) с приложением документов и сведений, указанных в пунктах 26 - 35 настоящего Административного регламента.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: начальник отдела социальных выплат Учреждения либо его заместитель, специалист, ответственный за назначение.

Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: начальник отдела социальных выплат Учреждения в срок не позднее дня с момента поступления к нему документов и сведений проверяет обоснованность вынесенного специалистом, ответственным за назначение, проекта решения (приказа). В случае обнаружения недочетов возвращает документы на доработку исполнителю.

Начальник отдела социальных выплат Учреждения утверждает решение (приказ) и в порядке делопроизводства направляет специалисту, ответственному за назначение.

Специалист, ответственный за назначение, регистрирует решение (приказ) в журнале регистрации и подшивает в личное дело заявителя.

Критерий принятия решения: обоснованность подготовленного проекта решения (приказа).

Результат административной процедуры: утвержденное решение (приказ).

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: регистрация решения (приказа) в журнале регистрации, его приобщение к личному делу заявителя.

Максимальный срок выполнения действий составляет 5 рабочих дней с момента поступления документов и сведений (для подуслуг 1 - 10, 12) и 10 дней (для подуслуги 11).

Уведомление заявителя об отказе (прекращении, приостановлении) в предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 66 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

66. Основание для начала административной процедуры: поступление специалисту, ответственному за назначение мер социальной поддержки, зарегистрированного решения (приказа) об отказе (прекращении, приостановлении) в предоставлении государственной услуги.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист, ответственный за назначение мер социальной поддержки, руководитель Учреждения, руководитель отдела социальных выплат Учреждения.

Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:

подготовка специалистом, ответственным за назначение мер социальной поддержки, мотивированного уведомления;

подписание руководителем Учреждения либо руководителем отдела социальных выплат Учреждения мотивированного уведомления;

регистрация мотивированного уведомления.

Критерий принятия решения: зарегистрированное, подписанное мотивированное уведомление.

Результат административной процедуры: направление (выдача) мотивированного уведомления об отказе (прекращении, приостановлении) в предоставлении государственной услуги.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: факт направления заявителю мотивированного уведомления фиксируется в электронном документообороте. Копия мотивированного уведомления приобщается к единому личному делу получателя мер социальной поддержки (при наличии личного дела получателя).

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в письменной форме в течение 3 дней со дня принятия решения (приказа) (для подуслуг 1 - 10, 12).

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (для подуслуг 11, 13) формируется и направляется заявителю в течение 10 дней с даты получения заявления о предоставлении государственной услуги.

Копия уведомления приобщается к единому личному делу получателя мер социальной поддержки (при наличии личного дела получателя).

Подготовка документов на выплату денежных средств получателю государственной услуги и перечисление начисленных денежных средств на имя получателя государственной услуги

67. Основание для начала административной процедуры: поступление специалисту Учреждения, назначенному ответственным за осуществление выплаты, зарегистрированного решения (приказа) о предоставлении (возобновлении, перерасчете) предоставления государственной услуги.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист Учреждения, назначенный ответственным за осуществление выплаты.

Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:

подготовка выплатных документов;

передача выплатных документов в кредитную либо почтовую организацию (в зависимости от способа получения средств, указанного в заявлении).

Критерий принятия решения: поступление зарегистрированного решения (приказа) о предоставлении (возобновлении, перерасчете) предоставления государственной услуги.

Результат административной процедуры: передача выплатных документов в кредитную либо почтовую организацию, поступление выплаты заявителю.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: регистрация выплатных документов.

Максимальный срок выполнения действий 1 рабочий день со дня принятия решения (издания приказа) о назначении (возобновлении) государственной услуги.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

68. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Учреждения, предоставляющими государственную услугу, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется начальником (заместителем начальника) Учреждения, начальником (заместителем начальника) отдела социальных выплат Учреждения.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 69 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

69. Департамент организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги Учреждением.

Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента, Учреждения.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании правовых актов Департамента. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие автономного округа, замещающие должности гражданской службы в Департаменте. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с правовыми актами Департамента.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и руководителем проверяемого Учреждения.

Рассмотрение жалобы заявителя осуществляется в порядке, предусмотренном разделом V настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в пункт 70 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

70. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем запроса соответствующей информации в Департамент, при условии, что она не является конфиденциальной.

Ответственность должностных лиц исполнительного органа государственной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, в том числе за необоснованные межведомственные запросы

71. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, если в результате проверки в действиях должностного лица будут установлены признаки административного правонарушения и (или) преступления, соответствующие материалы направляются в государственные органы, уполномоченные принимать решения о привлечении к административной ответственности.

72. Специалисты Учреждения несут персональную ответственность в соответствии с действующим законодательством за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, в том числе за необоснованные межведомственные запросы.

Персональная ответственность указанных должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

73. Работники МФЦ несут административную ответственность в соответствии со статьей 9.6 Закона Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11 июня 2010 года N 102-оз "Об административных правонарушениях".

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 20 июля 2015 г. N 25-нп в раздел V настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

74. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

75. Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

75.1. Жалоба подается директору Департамента, а в случае обжалования решения директора Департамента - заместителю Губернатора автономного округа, в ведении которого находится Департамент.

76. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.

77. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, или в электронной форме, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

78. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

79. Время приема жалоб осуществляется в соответствии с графиком предоставления государственной услуги, указанным в пунктах 4, 5 настоящего Административного регламента.

80. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта Департамента;

федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

80.1. Жалоба может быть направлена через МФЦ.

В случае подачи заявителем жалобы через МФЦ, последний обеспечивает ее передачу в Департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Департаментом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

81. В случае если рассмотрение жалобы не входит компетенцию Департамента, Департамент в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

82. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги Учреждением, МФЦ рассматривается Департаментом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.

83. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

84. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает следующую информацию:

наименование Учреждения, должностного лица, специалиста Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, должностного лица, специалиста Учреждения;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, должностного лица, специалиста Учреждения.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

85. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

86. Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

При подаче жалобы в электронной форме указанный документ может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

87. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

88. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

89. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ Департамент принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении в форме своего акта.

90. При удовлетворении жалобы Департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

91. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование Департамента, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, специалисте Учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Департамента.

92. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 89 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

93. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 93

94. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

95. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.

96. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

97. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, на официальном сайте Департамента.

<< Назад		Приложение 1. >> Информация о местах нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного...
	Содержание Приказ Департамента социального развития Ханты-Мансийского АО - Югры от 12 июля 2012 г. N 28-нп "Об утверждении административного...

Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной поддержке семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей

С изменениями и дополнениями от:

ГАРАНТ:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Приложение 3. Карточка качества (утратило силу)

Приложение 6. Блок-схема предоставления государственной услуги по социальной поддержке семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас