Приложение 10. Карточка качества

Приложение 10
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной поддержке инвалидов

Карточка качества N 1
(оценка при подаче документов)

Для оценки работы просим ответить:

1. Где Вы получили основную информацию о предоставлении меры социальной поддержки:

/-\ в администрации         /-\ в сети    /-\ в Учреждении,

\-/                         \-/ Интернет  \-/Комплексном центре

/-\

\-/ иное ______________________________________________________

2. Сколько раз вы обращались в Комплексный центр, Учреждение, прежде чем Вам удалось сдать документы?

Лично - ____ раза. По телефону (факсу/электронной почте) - ______ раза

3. Оцените качество предоставляемой информации о предоставлении меры социальной поддержки (полная, понятная, не устаревшая и т.п.)

1 (очень плохо) 2 (неудовлетворительно) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

4. Замечания и предложения: ________________________________________________________

____________________________________________________________________ ______________

Карточка качества N 2
(после назначения меры социальной поддержки/отказа в назначении)

Для оценки работы просим ответить

1. Как Вы в целом оцениваете работу Учреждения?

1  (очень плохо)  2  (неудовлетворительно)  3  (удовлетворительно)  4  (хорошо)  5   (отлично)

2. Как Вы в целом оцениваете работу Комплексного центра?

1  (очень плохо)  2  (неудовлетворительно)  3  (удовлетворительно)  4  (хорошо)  5   (отлично)

3. Что следует изменить в работе Учреждения, Комплексного центра?

____________________________________________________________________ _______

____________________________________________________________________ _______