Приложение 4. Карточка качества

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по предоставлению мер
социальной поддержки гражданам
в форме денежной компенсации
за междугородный проезд

С изменениями и дополнениями от:

2 декабря 2014 г.

Карточка качества N 1
(оценка при подаче документов)

Для оценки работы просим ответить:

1. Где Вы получили основную информацию о предоставлении меры социальной

поддержки:

    /-\ в администрации        /-\ в сети   /-\ в Учреждении

    \-/                        \-/ Интернет \-/

    /-\

    \-/ иное _______________________________________________

2. Сколько раз вы обращались в Учреждение, прежде чем Вам удалось сдать документы?

Лично - ____ раза.

По телефону (факсу/электронной почте) - ______ раза

3. Оцените качество предоставляемой информации о предоставлении меры

социальной поддержки (полная, понятная, неустаревшая и т.п.)

1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

4. Замечания и предложения: __________________________________________

___________________________________________________________________

Карточка качества N 2
(после назначения меры социальной поддержки/ отказа в назначении)

Для оценки работы просим ответить:

1. Как Вы в целом оцениваете работу Учреждения?

1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

2. Что следует изменить в работе Учреждения?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________