Приложение 3. Карточки качества

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по оформлению и выдаче удостоверений
гражданам, подвергшимся воздействию
радиации вследствие катастрофы
на Чернобыльской АЭС, производственном
объединении "Маяк", ядерных испытаний
на Семипалатинском полигоне

С изменениями и дополнениями от:

19 апреля 2013 г.

Карточка качества N 1
(оценка при подаче документов)

Для оценки работы просим ответить:

1. Где Вы получили основную информацию о предоставлении меры социальной поддержки:

в администрации своего района

в сети Интернет

в Управлении

иное_________________________________________________________________________

2. Сколько раз вы обращались в Управление, прежде чем Вам удалось сдать документы?

Лично - ___ раз(а). По телефону (факсу/электронной почте) - ___ раз(а)

3. Оцените качество предоставляемой информации о предоставлении меры социальной поддержки (полная, понятная, неустаревшая и т.п.)

1 (очень плохо)            2 (плохо)              3 (удовлетворительно)

4 (хорошо)                   5 (отлично)

4. Замечания и предложения: ______________________________________________________

____________________________________________________________________ ____________

Карточка качества N 2
(после назначения меры социальной поддержки/ отказа в назначении)

Для оценки работы просим ответить:

1. Как Вы в целом оцениваете работу Управления?

1 (очень плохо)            2 (плохо)              3 (удовлетворительно)

4 (хорошо)                   5 (отлично)

2. Что следует изменить в работе Управления?

____________________________________________________________________ ___

____________________________________________________________________ ___