Приложение 4. Карточки качества

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по присвоению званий
"Ветеран труда",
"Ветеран труда Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры"

С изменениями и дополнениями от:

28 ноября 2014 г.

Карточка качества N 1
(оценка при подаче документов)

Для оценки работы просим ответить:

1. Где Вы получили основную информацию о предоставлении меры социальной

поддержки:

в администрации

в сети Интернет

в Учреждении

иное_________________________________________________________________________

2. Сколько раз вы обращались в Управление, прежде чем Вам удалось сдать

документы?

Лично - ___ раз(а).

По телефону (факсу/электронной почте) - ____ раз(а)

3. Оцените качество предоставляемой информации о предоставлении меры

социальной поддержки (полная, понятная, не устаревшая и т.п.)

1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

4. Замечания и предложения: _____________________________________________________

____________________________________________________________________ ___________

Карточка качества N 2
(после назначения меры социальной поддержки/ отказа в назначении)

Для оценки работы просим ответить:

1. Как Вы в целом оцениваете работу Управления?

1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)

2. Что следует изменить в работе Управления?

____________________________________________________________________ _______

____________________________________________________________________ _______