Должностные обязанности
Осуществляет руководство работой агентства фирменного транспортного обслуживания (далее - АФТО) в соответствии с законодательством Российской Федерации, уставом ОАО "РЖД", нормативными документами ОАО "РЖД" и железной дороги и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на АФТО задач.
Организует и координирует работу АФТО по обслуживанию клиентов ОАО "РЖД" в границах зоны действия АФТО.
Консультирует клиентов ОАО "РЖД" по вопросам, связанным с правилами и условиями перевозок грузов, порядком оформления договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов, перевозочных документов, расчетов за перевозки грузов и дополнительные услуги, связанные с перевозкой грузов.
Организует в установленном порядке прием заявок на услуги, связанные с перевозкой грузов, и внесение в них изменений, отзывов заявок и отказов от услуг по просьбе грузоотправителей, доведение до грузоотправителей результатов согласования заявок и изменений к ним, исполнение согласованных заявок.
Организует и контролирует выполнение работ по договорам на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов.
Организует своевременное оформление перевозочных документов и выдачу квитанций о приеме грузов грузоотправителям.
Организует ведение учетных карточек выполнения заявок на перевозку грузов, взаимодействие с грузоотправителями по их оформлению, подписывает учетные карточки.
Обеспечивает ведение в установленном порядке учетно-отчетной документации (ведомостей подачи и уборки вагонов, накопительных карточек, актов общей формы, отчетов и книг установленных форм и образцов).
Контролирует правильность и полноту начисления провозных платежей, сборов и платежей за оказание дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов, оформление расчетных, учетных и отчетных документов по перечню и в порядке, установленным ОАО "РЖД".
Организует оформление переадресовки и досылки грузов, взаимодействие с таможенными и другими государственными органами контроля и надзора по оформлению перевозочных документов на экспортные, импортные и транзитные перевозки грузов.
Организует своевременное информирование грузополучателей о прибытии грузов.
Организует оформление раскредитования транспортных железнодорожных накладных, досылочных дорожных ведомостей и выдачу грузополучателям оригиналов транспортных железнодорожных накладных.
Организует прием и первичное рассмотрение претензий, возникающих при оказании услуг, связанных с перевозками грузов, составление установленной суточной и ежемесячной отчетности.
Координирует взаимодействие АФТО с работниками железнодорожных станций, входящих в зону действия АФТО.
Организует сбор и систематизацию, первичной маркетинговой информации о перевозках грузов.
Проверяет правильность учета и хранения в АФТО бланков и документов строгой отчетности.
Обеспечивает использование и правильное хранение микропроцессорной аппаратуры, инвентаря и материалов, широкое применение в работе технических средств - каналов связи, компьютерной техники, телефонов, факсимильных аппаратов и др.
Осуществляет контроль за внесением изменений в сборники и документы, регламентирующие работу работников АФТО, в соответствии с решениями ОАО "РЖД".
Изучает приказы, телеграммы и распоряжения руководства ОАО "РЖД", обобщает и внедряет передовой опыт организации труда.
Организует и проводит техническую учебу.
Контролирует работу по комплектованию, подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров, вносит предложения о приеме на работу и увольнении с работы работников АФТО. Представляет предложения о поощрении работников, о наложении на работников дисциплинарных взысканий.
Осуществляет контроль за выполнением работниками АФТО своих должностных обязанностей, соблюдением ими производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, а также правил и норм безопасности, правил пожарной безопасности и санитарных норм.
Утверждает графики работы работников АФТО и организует ведение табеля учета их рабочего времени.
Должен знать: основные положения Гражданского и Трудового кодексов Российской Федерации, Федеральных законов "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации" и "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"; Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта Российской Федерации; Правила перевозок грузов; Технические условия размещения и крепления грузов в вагонах и контейнерах; Тарифы на перевозку грузов и Тарифные руководства; распоряжения, приказы и другие нормативные документы ОАО "РЖД" в соответствии со своей компетенцией; Инструкцию по розыску грузов на железных дорогах; Инструкцию по актово-претензионной работе на железных дорогах государств-участников Содружества, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики; основные положения Соглашения о международном железнодорожном грузовом сообщении; технологию взаимодействия таможенных органов и железных дорог при таможенном оформлении грузов; типовой технологический процесс работы АФТО; технологический процесс работы станции; формы грузовых перевозочных документов; порядок ведения станционной коммерческой документации; технологию работы автоматизированной системы централизованной подготовки и оформления перевозочных документов (ЭТРАН); основные положения правил технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации; инструкцию по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации в установленном объеме; правила хранения документов строгой отчетности и порядок составления отчетности по ним; правила ведения кассовой книги и составления кассовой отчетности; основные показатели работы железнодорожных станций и порядок проведения их анализа; основы экономики, организации труда и производства; правила внутреннего трудового распорядка; положение о рабочем времени и времени отдыха работников железнодорожного транспорта; правила и инструкции по охране труда; правила безопасности; правила пожарной безопасности; санитарные нормы и правила.
