Распоряжение Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 6 апреля 2021 г. N 153-РВ "Об утверждении Положения об оценке эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области"

В соответствии с пунктом 11 Положения о Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области, утвержденного постановлением Правительства Московской области от 03.10.2013 N 787/44 "Об установлении штатной численности и утверждении Положения о Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области", в целях организации обеспечения населения информацией по вопросам управления многоквартирными и жилыми домами, а также для определения эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области:

1. Утвердить прилагаемое Положение об оценке эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области.

2. Признать утратившими силу:

распоряжение Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 13.07.2018 N 113-РВ "Об утверждении Положения об оценке эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области";

распоряжение Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 20.09.2018 N 205-РВ "О внесении изменений в приложение к Положению об оценке эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области, утвержденному распоряжением Министерства жилищно-коммунального хозяйства московской области от 13.07.2018 N 113-РВ";

распоряжение Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 20.07.2019 N 335-РВ "О внесении изменений в положение об оценке эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области";

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. Дату названного распоряжения вместо "от 20.07.2019" следует читать "от 20.06.2019"

3. Административно-аналитическому управлению Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области (далее - Министерство) обеспечить размещение настоящего распоряжения на официальном сайте Министерства.

4. Настоящее распоряжение вступает в силу с момента его опубликования на официальном сайте Министерства.

5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области

А.А. Велиховский

Утверждено
распоряжением Министерства
жилищно-коммунального хозяйства
Московской области
от 06.04.2021 N 153-РВ

Положение
об оценке эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области

I. Общие положения

1.1. Настоящее Положение об оценке эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области (далее - Положение) определяет порядок и критерии оценки эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области (далее - управляющие организации), для формирования рейтинга указанных организаций.

1.2. Целями оценки и формирования рейтинга являются:

- информирование населения о качестве деятельности управляющих организаций;

- стимулирование управляющих организаций к совершенствованию своей деятельности.

II. Порядок проведения оценки

2.1. Оценка эффективности и формирование рейтинга осуществляется ежеквартально (до 10 числа месяца, следующего за отчетным) по итогам деятельности управляющих организаций за истекший период.

2.2. Критерии оценки рассчитываются в порядке согласно приложению, к настоящему Положению на основании:

- данных, полученных в ходе осуществления Главным управлением Московской области "Государственная жилищная инспекция Московской области" (далее - ГЖИ МО) регионального государственного жилищного надзора, лицензионного контроля;

- данных, полученных в ходе осуществления Ассоциацией председателей советов многоквартирных домов Московской области общественного контроля за деятельностью управляющих организаций по управлению многоквартирными домами (далее - МКД);

- сведений, размещенных управляющими организациями в соответствии с приказом Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от 29.02.2016 "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства";

- информации, предоставленной Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области (далее - Министерство), полученной по запросам от органов местного самоуправления городских округов Московской области.

2.3. ГЖИ МО по итогам расчетов формирует рейтинг организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области.

2.4. ГЖИ МО и Министерство размещают рейтинг организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области, на официальных сайтах в сети Интернет.

2.5. Для оценки эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области ежеквартально (до 5 числа месяца, следующего за отчетным):

2.5.1. Министерство предоставляет в ГЖИ МО информацию по пунктам 2.4, 2.6 Порядка расчета критериев оценки эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области в разрезе управляющих организаций (Приложение к настоящему Положению);

2.5.2. Ассоциация председателей советов многоквартирных домов Московской области предоставляет в ГЖИ МО информацию по пунктам 2.2, 2.5 Порядка расчета критериев оценки эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области в разрезе управляющих организаций (Приложение к настоящему Положению).

Приложение
к распоряжению Министерства
жилищно-коммунального хозяйства
Московской области
от 06.04.2021 N 153-РВ

"Приложение
к Положению
об оценке эффективности
деятельности организаций,
осуществляющих управление
жилищным фондом на территории
Московской области

Порядок
расчета критериев оценки эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области

1. Место в рейтинге определяется по сумме набранных баллов по критериям оценки. При не предоставлении информации - присваивается значение 0 (ноль) баллов.

2. Критериями оценки эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области, являются:

2.1. Организация диспетчерского обслуживания населения через портал единой диспетчерской службы (НДС):

- Своевременность и качество отработки заявок населения, поступивших через сервис ЕДС Московской области;

К1 - Своевременность и качество отработки заявок населения, поступивших через сервис единой диспетчерской службы Московской области (далее - ЕДС МО).

40 баллов - некачественно* отработанные управляющей организацией заявки отсутствуют;

15 баллов - некачественно отработанных управляющей организацией заявок менее 2% от поступивших через сервис ЕДС МО;

10 баллов - некачественно отработанные управляющей организацией заявки от 2% до 4% от поступивших через сервис ЕДС МО;

0 баллов - некачественно отработанные управляющей организацией заявки от 4% до 10% от поступивших через сервис ЕДС МО;

- 15 баллов - некачественно отработанные управляющей организацией заявки свыше 10% от поступивших через сервис ЕДС МО;

- 30 баллов - Соглашение о взаимодействии в электронном виде между ГЖИ МО и лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами, расположенными на территории Московской области, расторгнуто и/или УО не работает в сервисе ЕДС МО (взято в работу 0 заявок) или заявки вернулись на портал Добродел.

* - некачественно отработанные заявки, статус которых в ЕДС МО: "Закрыто (в Добродел)", "Закрыто (после контроля ГЖИ)", "Закрыто (с просрочкой)", "Контроль ГЖИ: Внеплановая проверка", "Контроль ГЖИ: Получен ответ УК", "Контроль ГЖИ: Просрочено", "Контроль ГЖИ: Устранение", "Не взято в работу: возвращено в Добродел", "Несогласие жителя. Направлено в Добродел", "Ожидает подтверждения (с просрочкой)", "Срок превышен", "Требуется доработка (с просрочкой)".

2.2. Оценка деятельности УО председателем Совета МКД посредством голосования на ЕИАС ЖКХ.

Оценка проводится по следующим критериям:

а) уборка мест общего пользования (чистота в подъездах);

б) качество ресурса: отопление, свет, вода;

в) взаимодействие уо с собственниками и советом МКД;

г) текущие работы в МКД;

По каждому критерию отдельно применяется следующая система оценки:

- отлично (+20 баллов);

- хорошо (+10 баллов);

- удовлетворительно (0 баллов);

- не удовлетворительно (минус 20 баллов), после чего они суммируются.

2.3. Выявленные нарушения по обращениям граждан в результате проверок ГЖИ (начисления за ЖКУ, завышение объемов, раскрытие информации о работе УО):

- Отношение количества нарушений к 1 (одна) тыс. кв. м., находящихся в обслуживании УО.

, где:

- количество выявленных нарушений при проверках, проведенных ГЖИ МО

30 баллов - 0 нарушений,

0 баллов - до 0,1:

-15 баллов - свыше 0,1.

2.4. ОСС в электронном виде:

- Отношение количества проведенных ежегодных ОСС во втором квартале в ЕИАС ЖКХ к количеству МКД.

Косс = К1 + К2

К1 = Кэл / Кмкд * 0,5

Кэл - количество проведенных ежегодных ОСС в ЕИАС во втором квартале

Кмкд - количество МКД в управлении

К2 = Кс осс / Кс * 0,5

Кс осс - количество проголосовавших с использованием приложения ЕИАС

Кэл - количество проголосовавших (с использованием приложения ЕИАС+подгруженных сканов бюллетеней в ЕИАС).

2.5. Обслуживание ВКГО.

Кдоговор. = Кзакл. / Кквартир. Х 100, где

Кзакл. - количество заключенных договоров на обслуживание ВКГО;

Кквартир. - количество квартир в управляемых УО МКД

Применяется следующая система оценки:

а) договор на обслуживание заключен

100% - 80 баллов;

80% - 60 баллов;

60% - 40 баллов;

40% - 20 баллов;

20% - 10 баллов;

10% и менее - 0 баллов;

б) договор на обслуживание не заключен

- 80 баллов

2.6. Динамика приведения подъездов в МКД в соответствие стандартам, за счет средств УК.

Кстандарт = Dприв. / Свсего х 100, где:

Dприв. - количество приведенных к стандарту подъездов в МКД за счет УО;

Свсего - всего подъездов в МКД под управлением УО.

Применяется следующая система оценки:

30 баллов - если К _{стандарт} = 100;

15 баллов - если ;

0 баллов - если ;

- 20 баллов - если ;

- 30 баллов - если К _{стандарт} <60.

0 баллов - в случае, если на отчетную дату расчета рейтинга к стандарту приведено 0 (ноль) подъездов.

3. Порядок расположения в зонах:

Зеленая зона - свыше 266;

Желтая зона - от 140 до 265;

Красная зона - от 0 до 139.

Максимальный возможный балл - 290.