Приложение N 2. Показатели качества предоставления услуг и санкции при их нарушении

Приложение N 2

к примерному Генеральному договору

Показатели качества
предоставления услуг и санкции при их нарушении

По водоснабжению и водоотведению:

N п/п	показатель	критерий	параметры	санкции
1	2	3	4	5
1.	Бесперебой- ность водо- снабжения	Допустимый пере- рыв не более _____час. за расчетный период	Разовый перерыв не более _______ час.
2.	Бесперебой- ность водо- отведения	Допустимый пере- рыв не более _____ час. за расчетный период	Разовый перерыв не более _______час.
3.	Соответст- вие состава и свойств воды ГОСТу "Вода питье- вая"	Установленные отклонения от ГОСТа	Превышение уста- новленных откло- нений
4.	Соответствие качества очи- щенных сточ- ных вод ра- счетным пока- зателям по БИК по ХПК	м_________мГ м_________мГ м_________мГ	от___до____мГм свыше _____мГм от___до____мГм свыше _____мГм от____до___мГм свыше______мГм

N п/п	Показатель	Критерий	Параметры	Санкции
1	2	3	4	5
1.	Бесперебойное круглосуточ- ное электро- снабжение	Допустимый сум- марный перерыв в электроснаб- жении за расче- тный период не более ____часов	Максимальный и ра- зовый перерыв в электроснабжении для домов оборудов. лифтов не более ______ часов для прочих не более ________часов
2.	Соблюдение параметров электроэнер- гии	Соответствие ГОСТу	Максимальное отк- лонение плюс-минус 5%
3.	Для действую- щих светиль- ников наруж- ного освеще- ния	70% действую- щих светильни- ков	Менее 70% дейст- вующих светильни- ков

N п/п	Показатель	Критерий	Параметры	Санкции
1	2	3	4	5
	Бесперебойность теплоснабжения	Допустимый суммарный перерыв не более ______час. за расчет- ный период	Разовый перерыв не более _______час.
	Обеспечение установленной температуры в жилых поме- щениях	Установлен- ная темпера- тура	Снижение темпе- ратуры на ________
	Бесперебойность горячего водо- снабжения	Допустимый суммарный пе- рерыв не более____часов за расчетный период	Разовый перерыв не более ________часов
	Обеспечение температуры горячей воды	Установленная температура горячей воды в точке водо- забора у пот- ребителя не менее _______	Снижение темпе- ратуры горячей воды на ______________