Приложение 2

Приложение 2

                                  /-----------------------------------\

                                  |   Администрация ЗАТО г.Радужный   |

                                  \-----------------------------------/

                                                     |

                                     /----------------------------\

                 /-------------------|Поступление обращений граждан|----------------------\

                 |                   \-----------------------------/                      |

                 |                                   |                                    |

      /----------------------\     /-------------------------------\     /----------------------------\

      | Письменные обращения, |     |Обращения по Прямому телефону к |     | Личный прием граждан главой |

      |  Интернет-обращения   |     |главе города, заместителям главы|     | города, заместителями главы |

      |      (ежедневно)      |     |  (по понедельникам с 9.00 до   |     |    (устное обращение по     |

      \-----------------------/     |        11.00 т. 3-29-59)       |     | пятницам с 9.00 до 11.00 по |

                 |                  \--------------------------------/     |   предварительной записи)   |

                 |                                   |                     \-----------------------------/

      /----------------------\     /-------------------------------\                    |

      |   Прием, первичная    |     |     Рассмотрение вопроса и     |     /----------------------------\

      |       обработка,      |     |       подготовка ответа в      |     |Проведение приема, заполнение|

      |регистрация, контроль, |     |          недельный срок        |     |карточки учета личного приема|

      | аннотирование вопроса |     \--------------------------------/     |  гражданина                 |

      \-----------------------/                                            \-----------------------------/

                 |                                                                        |

      /-----------------------\                                              /---------------------\

      |Определение соответствия|                                              |Согласие гражданина на|

      |      обращения с       |                                           /--|    устный ответ      |-\

   /--|     установленными     |-\                                         |  \----------------------/ |

   |  |      требованиями      | |                                         |                           |

   |  \------------------------/ |                                         \----\                  /---/

   |                             |                                            /-\               /--\

/---------------\    /------------\                                       /-|Да|               |Нет|

|    Обращение   |    |Обращение не |                                       | \--/               \---/

| соответствует  |    |соответствует|                                       |                      |

| установленным  |    |установленным|---\                                   |                      |

|  требованиям   |    | требованиям |   |                             /----------------\  /-----------------\

|(рассматривается|    \-------------/   |                             |Предоставление   |  |  Предоставление  |

|  в течение 30  |                      |                             |устного ответа по|  |письменного ответа|

|     дней)      |            /---------------\                      |существу вопроса |  |     в порядке    |

\----------------/            |  Направление   |                      \-----------------/  |  установленном   |

        |                     |  гражданину    |                              |            |законодательством |

/----------------------\     |соответствующего|                              |            \------------------/

|Рассмотрение обращения,|     |  уведомления   |                              |

|   подготовка проекта  |     \----------------/                      /---------------\

|        ответа         |                                             |   Занесение    |

\-----------------------/                                             |   результата   |

        |                                                             |  обращения в   |

/----------------------\   /---------------\   /-------------\       |    карточку    |

|  Оформление ответа,   |   |Оформление дела|   | Завершение  |------| личного учета  |

| подпись, направление  |--|  и хранение   |--|муниципальной|       \----------------/

|ответа автору обращения|   \---------------/   |    услуги   |

\-----------------------/                       \-------------/