Раздел II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги (п.п. 5-10)

Раздел II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

5. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в отделе архитектуры и строительства администрации района, с использованием средств телефонной связи, электронной почты, Интернета, печатных изданий.

5.1. Информацию по вопросам предоставления услуги можно получить:

в ОАиГ администрации города Петушки: Владимирская область, г. Петушки, ул. Новая, д. 8.

Почтовый адрес ОАиГ администрации города Петушки: 601143, Владимирская область, г. Петушки, ул. Новая, д. 8.

Электронный адрес ОАиГ администрации города Петушки: e-mail: office.petush@mail.ru.

Адрес официального сайта администрации города Петушки: www.petushki33.ru.

График работы ОАиГ администрации города Петушки.

	Часы работы	Часы приема
понедельник	с 08.00 ч до 17.00 ч	с 09.00 ч до 15.00 ч
вторник	с 08.00 ч до 17.00 ч	с 09.00 ч до 15.00 ч
среда	с 08.00 ч до 17.00 ч	неприемный день
четверг	с 08.00 ч до 17.00 ч	неприемный день
пятница	с 08.00 ч до 17.00 ч	неприемный день
перерыв на обед	с 13.00 ч до 14.00 ч
выходные дни	суббота, воскресенье

5.2. Справочные телефоны исполнителя Муниципальной услуги.

Отдел архитектуры и градостроительства администрации города Петушки - 2 этаж, кабинеты N 6, контактный телефон: 8 (49243) 2-11-98, факс: 8 (49243) 2-32-09.

5.3. Порядок получения информации Заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги.

На Интернет-сайте администрации города размещаются следующие материалы:

- перечень нормативных правовых документов по предоставлению муниципальной услуги;

- текст Административного регламента с приложениями (полная версия);

- перечень представляемых документов;

- организации, в которых Заявитель может получить документы, необходимые для получения муниципальной услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист отдела архитектуры и строительства, в чьи должностные обязанности входит исполнение данной функции (далее - Специалист), подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности Специалиста, принявшего телефонный звонок.

Информация о ходе предоставления муниципальной услуги доводится Специалистом при личном контакте с Заявителем, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты и Интернета.

Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги производится также путем размещения в сети "Интернет" (на едином портале государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru).

Специалист предоставляет консультации по следующим вопросам:

- о процедуре предоставления муниципальной услуги;

- о перечне документов, необходимых для присвоения или изменения нумерации жилого помещения;

- о времени приема заявлений и сроке предоставления услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.

Основными требованиями к информированию Заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

6. Сроки предоставления муниципальной услуги

Решение о согласовании или отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки нежилого помещения должно быть принято не позднее чем через 30 дней со дня представления заявления и соответствующих документов.

Не позднее чем через десять рабочих дня со дня принятия решения о согласовании или отказе в согласовании Заявителю выдается или направляется по адресу, указанному в заявлении, документ, подтверждающий принятие такого решения.

Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки является основанием проведения переустройства и (или) перепланировки нежилого помещения.

Заявитель получает личную консультацию в режиме общей очереди или по телефону. Время ожидания заинтересованного лица для консультирования не превышает 30 минут.

Время консультирования - до 20 минут.

7. Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги, отказа в предоставлении муниципальной услуги

Заявителю может быть отказано в согласовании переустройства и (или) перепланировки в следующих случаях:

- непредставления документов согласно перечню, определенному порядком согласования переустройства и (или) перепланировки нежилого помещения на территории города Петушки;

- несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки нежилого помещения требованиям законодательства.

Решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки нежилого помещения должно содержать основания отказа.

8. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

8.1. Здание, в котором ведется прием Заявителей, оборудуется входом, обеспечивающим свободный доступ Заявителей в помещение, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, и располагаться с учетом пешеходной доступности не более 10 минут от остановок общественного транспорта.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационным материалом, оборудуются:

- над главным входом в здание вывеской с наименованием организации;

- в темное время суток осветительными приборами;

- наличием парковки для автотранспорта посетителей;

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности оформления документов.

На информационном стенде, на официальном сайте администрации города Петушки раз