Приложение. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Осуществление денежной выплаты гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации"

Приложение

к постановлению

администрации муниципального образования город Гороховец

Владимирской области

от 21 мая 2012 г. N 90

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Осуществление денежной выплаты гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации"

1. Общие положения

1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Осуществление денежной выплаты гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации" (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги.

2. Предоставление муниципальной услуги "Осуществление денежной выплаты гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации" (далее - муниципальная услуга) организуется организационно-правовым отделом администрации муниципального образования город Гороховец (далее - отдел).

3. Предоставление муниципальной услуги включает рассмотрение заявлений и приложенных к ним документов в письменной форме, в том числе в форме электронного документа.

4. Получателями муниципальной услуги (далее - заявитель) являются физические лица, проживающие на территории муниципального образования город Гороховец, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

5. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги:

- информация о муниципальной услуге предоставляется заявителю по его письменному обращению, поступившему по почте, в электронном виде, по сети Интернет не позднее 30 дней с момента регистрации обращения;

- информация о муниципальной услуге заявителю, обратившемуся лично или посредством телефонной связи, предоставляется в устной форме в момент обращения;

- путем размещения информации на официальном Интернет-сайте и в средствах массовой информации.

- с использованием сайта администрации муниципального образования город Гороховец (далее - администрация города) для Интернет-обращений.

6. Местонахождение администрации города: Владимирская область, г. Гороховец, ул. Ленина, д. 93, индекс 60148,

- телефон (факс): 8 (49238) 2-40-70,

- адрес электронной почты: root@administracia.grh.elcom.ru,

- адрес Интернет- сайта администрации города http://gorohovec.ru.

Администрация города работает ежедневно, кроме выходных (суббота и воскресенье) и праздничных дней с 8.00 до 17.00 часов, перерыв на обед с 12.00 до 13.00.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги: "Осуществление денежной выплаты гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации".

2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Администрация муниципального образования город Гороховец.

3. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение гражданами денежной выплаты или мотивированного отказа в ее назначении.

4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется в сроки, указанные в разделе 1 настоящего Административного регламента.

5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный Закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральный закон от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

- Закон Владимирской области от 02.10.2007 N 120-ОЗ "О социальной поддержке и социальном обслуживании отдельных категорий граждан во Владимирской области";

- постановление администрации муниципального образования город Гороховец от 06.10.2011 N 63 "О регламенте работы администрации муниципального образования город Гороховец";

- постановление администрации муниципального образования город Гороховец от 11.01.2011 N 8 "Об утверждении инструкции по работе с документами в администрации муниципального образования город Гороховец".

- постановление главы муниципального образования город Гороховец от 26.07.2010 N 29 "Об утверждении Положения об оказании адресной социальной помощи ветеранам ВОВ, малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам, инвалидам и ветеранам города Гороховца, а также гражданам, попавшим в трудную ситуацию".

6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет заявление об оказании материальной помощи по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту, копию паспорта, а также:

- граждане, у которых среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, - справку о доходах;

- граждане, имуществу которых причинен ущерб в результате пожара или иного стихийного бедствия, - справку из органов государственной противопожарной службы;

- граждане, нуждающиеся в дорогостоящем лечении либо в приобретении дорогостоящего лекарственного средства, - справку из медицинского учреждения, подтверждающую соответствующую необходимость;

7. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- непредставление документов в объеме, согласно разделу 6 Административного регламента;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо слов "разделу 6" имеются в виду слова "пункту 6"

- выявление недостоверной или искаженной информации в представленных заявителем документах.

8. Заявления о предоставлении муниципальной услуги рассматриваются Комиссией по контролю за целевым использованием средств из бюджета муниципального образования город Гороховец (далее - Комиссия), выделяемых на оказание адресной социальной помощи ветеранам ВОВ, малоимущим семьям и малоимущим одиноким гражданам, инвалидам и ветеранам муниципального образования город Гороховец, а также гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

8. Муниципальная услуга по осуществление денежной выплаты гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в администрации города предоставляется бесплатно.

9. Время ожидания заявителя при личном обращении за получением консультации не должно превышать 30 минут. Время консультации по телефону - 10 минут.

10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующей их информации. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

11. Требования к помещениям исполнения муниципальной услуги.

11.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. При отсутствии помещения допускается осуществлять прием заявителей специалистом на рабочем месте.

11.2. Рабочее место специалиста, должно быть оборудовано оргтехникой, столом, стульями и обеспечен канцелярскими принадлежностями.

12. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- обеспечение возможности направления запроса в электронном виде;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальных сайтах администрации города;

- соблюдение срока рассмотрения письменных и устных обращений граждан;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействия) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления о предоставлении денежной выплаты;

- рассмотрение документов и принятие решения о назначении денежной выплаты или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- осуществление денежной выплаты.

Блок-схема последовательности административных процедур приведена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

2. Административная процедура "Прием и регистрация заявления о предоставлении денежной выплаты".

Основанием для начала административного действия является поступление заявления на имя главы администрации города о предоставлении денежной выплаты с приложенными к нему документами в соответствии с пунктом 6 настоящего Административного регламента.

Глава администрации города в день поступления заявления накладывает на него резолюцию о направлении заявления и приложенных к нему документов в организационно - правовой отдел.

Регистрация заявления с визой главы администрации производится специалистом организационно-правового отдела в порядке, установленным постановлением главы муниципального образования город Гороховец от 10.02.2006 N 10 "О порядке рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования город Гороховец"

Результатом исполнения административной процедуры является передача заявления о предоставлении денежной выплаты с приложенными к нему документами в организационно - правовой отдел.

3. Административная процедура "Рассмотрение документов и принятие решения о назначении денежной выплаты или об отказе в предоставлении муниципальной услуги".

Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление пакета документов, необходимого при назначении единовременной денежной выплаты лицам, указанным в п. 4 Административного регламента.

Специалист организационно-правового отдела:

1) проверяет наличие документов, указанных в заявлении, и их соответствие перечню, указанному в пункте 6 Административного регламента;

2) направляет заявление с приложенными к нему документами для рассмотрения в Комиссию.

2) по результатам рассмотрения документов, представленных заявителем, Комиссия определяет право заявителя на получение денежной выплаты.

Результатом исполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении денежной выплаты или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

4. Административная процедура "Осуществление денежной выплаты".

Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в отдел бюджетного учета и отчетности постановления администрации о назначении денежной выплаты заявителям.

Выплата денежных средств производится отделом бюджетного учета и отчетности администрации города путем перечисления сумм на счета граждан, открытых в финансово-кредитных учреждениях, денежными переводами.

Результатом административной процедуры является выплата заявителю денежных средств.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации города.

В ходе проверок проверяется соблюдение и исполнение настоящего Административного регламента, полнота и качество муниципальной услуги.

4.2. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заинтересованных лиц).

4.3. Результаты проверки оформляются в виде акта (справки, письма), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

5. Порядок обжалования действий (бездействий) должностных лиц

5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной функции:

- в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения к главе администрации;

- в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования являются личное устное или письменное обращение заинтересованного лица в администрацию с жалобой.

5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться нарушения порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего Административного регламента.

5.4. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всесторонне и своевременное рассмотрение обращений заинтересованных лиц, достижение по взаимному согласию договоренности (в случае личного устного обращения) или подготовка мотивированного ответа (в случае письменного обращения).