Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления образования, Учреждений, МФЦ, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления образования, Учреждений, МФЦ, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) управления образования, Учреждений, МФЦ и (или) их должностных лиц.

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) начальника управления образования и (или) работника управления образования (далее - должностное лицо), директора Учреждения и (или) работника Учреждения (далее - должностное лицо), сотрудника МФЦ при предоставлении муниципальной услуги (далее -жалоба) в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3)-требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ начальника управления образования и (или) его должностного лица, директора Учреждения и (или) его должностного лица, сотрудника МФЦ, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Предмет жалобы

Предметом жалобы являются решения и (или) действия (бездействие) начальника управления образования и (или) его должностного лица, директора Учреждения и (или) его должностного лица, сотрудника МФЦ, принятые и осуществленные с нарушением стандарта предоставления муниципальной услуги, а также ненадлежащее исполнение должностными лицами их должностных обязанностей, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации Муромского района Владимирской области от 25 ноября 2015 г. N 1111 в пункт 5.3 раздела 5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

5.3. Органы муниципальной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Жалоба на решения, принятые начальником управления образования рассматривается главой администрации Муромского района.

Жалоба на решения, принятые должностным лицом, рассматривается заместителем главы администрации района, начальником управления образования или главой администрации Муромского района.

Жалоба на решения, принятые сотрудником МФЦ, рассматриваются руководителем МФЦ.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба направляется в управление образование, в администрацию Муромского района, в Учреждение или в МФЦ в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, официальный сайт управления образования, Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

5.4.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.4.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.4.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);

5.4.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездейс