Приложение 2. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при оказании муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории муниципального образования округ Муром на основании письменных обращений граждан

Приложение 2

к Регламенту

Состав,
последовательность и сроки выполнения административных процедур при оказании муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории муниципального образования округ Муром на основании письменных обращений граждан

N п/п	Административное действие	Сроки	Ответственные исполнители
1	2	3	4
1.	Прием письменного обращения гражданина	5 мин	Специалист 1 категории
3.	Первичное рассмотрение обращения и направление начальнику Управления ЖКХ	В день поступления обращения после регистрации	Специалист 1 категории
4.	Занесение резолюции начальнику Управления ЖКХ в систему электронного документооборота "Лотус"	В день поступления обращения с резолюцией руководителя	Специалист 1 категории
5.	Ксерокопирование и передача обращения исполнителям в соответствии с резолюцией начальника управления под роспись	В день поступления обращения с резолюцией начальника управления	Специалист 1 категории
6.	Рассмотрение обращения гражданина по существу вопроса	В течение 30 дней с даты регистрации обращения	Специалисты структурных подразделений Управления ЖКХ
7.	Контроль исполнения поручений руководителя по обращению гражданина	В течение установленного срока исполнения	Специалист 1 категории
8.	Оформление ответа на обращение	Не позднее 1-го дня до истечения срока исполнения услуги	Специалисты структурных подразделений Управления ЖКХ
9.	Предоставление на подпись руководителю	В день получения проекта ответа	Специалист 1 категории
10.	Регистрация ответа	В день подписания	Специалист 1 категории
11.	Отправление ответа гражданину через отделение почтовой связи или по электронной почте, внесение в реестр отправляемых писем	В течение 1 - 2 дней после регистрации	Специалист 1 категории
12.	Оформление дела по обращению	В течение рабочего дня после снятия обращения с контроля	Специалист 1 категории
13.	Хранение дел по письменным обращениям граждан	В течение 5 лет	Специалист 1 категории