Приложение. Административный регламент оказания муниципальной услуги "Организация культурно-досуговых мероприятий по обеспечению досуга населения Муниципальным бюджетным Учреждением культуры Дворец Культуры "Современник"

Приложение

к постановлению

администрации города Коврова Владимирской области

от 13 июня 2012 г. N 1329

Административный регламент
оказания муниципальной услуги "Организация культурно-досуговых мероприятий по обеспечению досуга населения Муниципальным бюджетным Учреждением культуры Дворец Культуры "Современник".

1. Общие положения

1.1. Административный регламент оказания муниципальной услуги "Организация культурно-досуговых мероприятий по обеспечению досуга населения Муниципальным бюджетным Учреждением культуры Дворец Культуры "Современник" (далее по тексту - Регламент) разработан в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации (с изменениями и дополнениями);

- Федеральный закон от 09.10.1992 г. N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (с изменениями и дополнениями);

- Федеральный закон от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации представления государственных и муниципальных услуг";

- Постановление Правительства РФ от 15.06.2009 г. N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети интернет";

- Федеральный закон от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;

- Федеральный закон 09.12.2010 г. N 351-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О ветеранах";

- Федеральный закон от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации (редакция от 09.12.2010 г.);

- Решение Ковровского городского совета народных депутатов от 13.07.2005 г. N 124 "Об утверждении положения о создании условий для организации досуга и обеспечения жителей услугами учреждений культуры" и определяет требования к муниципальному учреждению культуры Дворец культуры "Современник" по оказанию гражданам, проживающим и находящимся на территории муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области (далее по тексту - гражданам) и организациями всех организационно-правовых форм и форм собственности (далее по тексту - организации) культурно-досуговых и театрально-зрелищных услуг (далее по тексту - Услуг).

1.2. Настоящий Регламент должен быть соблюден при оказании культурно-досуговых и театрально-зрелищных услуг муниципальным учреждением культуры Дворец культуры "Современник" (далее по тексту - МУК ДК "Современник").

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. МУК ДК "Современник" оказывает гражданам следующие виды Услуг (наименование муниципальной услуги):

- внедрение научных достижений в практическую деятельность в сфере культуры, самодеятельного искусства и досуговой деятельности;

- информационно-методическое обеспечение;

- оказание методической помощи учреждениям, предприятиям, творческим коллективам по вопросам организации досуга населения, в том числе на платной основе;

- участие в подготовке и проведении Всероссийских, областных, городских и районных смотров, конкурсов, фестивалей самодеятельного и декоративно-прикладного творчества, Российских турниров спортивного танца;

- организация пропаганды достижений народного творчества;

- поддержка любительских художественных коллективов;

- эстетическое воспитание средствами искусства,

- возрождение и сохранение традиционных жанров народного творчества, фольклора, народных праздников и обрядов;

- обучение игре на народных инструментах, игре на клавишных инструментах, игре на струнных инструментах и органе, игре на духовых инструментах, вокалу, всем направлениям хореографического искусства, цирковому искусству, обучение художественному творчеству, изобразительному искусству, декоративно-прикладному искусству, лепке, скульптуре; обучение в кружках культуры, литературы, музыкального искусства, научно-технических знаний, библиотечно-библиографических знаний, киноискусства, фотоискусства, архитектуры, краеведения, исторических знаний, культуры быта, молодой семьи, здоровья, правовых знаний, в том числе и на платной основе;

- организация любительских клубов по интересам и объединений, художественных, естественнонаучных, технических, коллекционеров, по профессиям, семейного отдыха, знакомств;

- организация и проведение, в том числе и платных: танцевальных вечеров; вечеров отдыха; тематических вечеров; конкурсно-развлекательных программ; встреч с деятелями культуры, науки, литературы; праздников; гражданских, семейных обрядов; литературно-музыкальных гостиных; балов; вечеров с участием ди-джеев; концертов творческих коллективов; спектаклей;

- разработка сценариев, постановочная работа по заявкам организаций, предприятий и отдельных граждан, в том числе и на платной основе;

- платное предоставление оркестров, ансамблей, самодеятельных художественных коллективов и отдельных исполнителей для музыкального оформления семейных праздников и торжеств;

- предоставление платных игровых комнат для детей (с воспитателем на время проведения мероприятий для взрослых);

- показ, в том числе и платный, фильмов, слайдов, видеопрограмм; проведение кинофестивалей, киновечеров;

- деятельность в области создания произведений искусства; в области художественной литературы и исполнительного творчества; в организации и постановке, в том числе и платных, театральных и других представлений, концертов и прочих сценических выступлений; деятельность ансамблей, театральных групп, оркестров и других музыкантов; деятельность концертных и театральных залов; театров песни, драмы, музыкально-драматических, кукольных театров, театров юного зрителя и т.д.

- деятельность платной студии звукозаписи, цифровой и аналоговой записи речи, пения, инструментального исполнения заказчика на жесткий диск, платная перезапись и реставрация музыкального и литературного произведения на диск;

- деятельность ярмарок, показ экспозиций, выставок из личных собраний коллекционеров, выставок книг и художественных произведений по тематике, выставок картин художников, художественные салоны, выставки произведений и изделий самодеятельных художников, мастеров декоративно-прикладного искусства, членов любительских клубов и студий, фотовыставки, выставки филателистов, филокартистов, нумизматов с продажей экспонатов и предметов творчества;

- прочая платная зрелищно-развлекательная деятельность, в том числе показ цирковых представлений, цирковых номеров на сцене, платная деятельность танцплощадок, дискотек, школ танцев, представлений кукольных театров и т.п.

- деятельность по сохранению, изучению и использованию природных комплексов и т.п.

- предоставление прочих платных услуг в части деятельности организаторов выставок, ярмарок, выставочных стендов, деятельность агентов и агентств, осуществляемую от имени отдельных лиц, связанную с заключением контрактов на участие в театральных постановках и других развлекательных и спортивных мероприятиях;

- платная деятельность по предоставлению в прокат музыкальных инструментов, костюмов, нотного материала, реквизита, и оборудования для проведения досуга и отдыха;

- компьютерной грамоте и т.д.

- торговля в буфете при оказании культурных услуг отдыхающим и т.д.

- платная деятельность по подготовке и размещению рекламы.

Данный перечень не является исчерпывающим, МУК ДК "Современник" определяет перечень своих Услуг согласно своих возможностей и решаемых задач.

Услуги учреждения носят интегрированный характер и могут быть представлены в различной форме (массовой, индивидуальной) и на любой демонстрационной площадке (в зрительном, танцевальном, выставочном зале; на площади; стадионе; в учебном заведении и т.д.).

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную Услугу.

Услуга оказывается в МУК ДК "Современник" расположенном по адресу: 601909, Владимирская область, г. Ковров, ул. Подлесная, д. 1, тел. 8 (49232) 3-02-15, 3-40-28, 6-47-39, fax - 8(49232) 3-02-15, e-mail: MUK-dk-Sovremennik@ya. ru.

2.3. Правовые основания оказания Услуги:

- Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Бюджетный кодекс Российской Федерации;

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Налоговый кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 12.01.1996 г. N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях";

- Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);

- Федеральный закон от 09.10.1992 г. N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (с изменениями и дополнениями);

- Федеральный закон от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (редакция от 09.12.2010 г.);

- Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ" от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ;

- Федеральный закон от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральный закон от 09.12.2010 г. N 351-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О ветеранах";

- Федеральный закон от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка";

- Устав муниципального образования город Ковров Владимирской области;

- Устав МУК ДК "Современник" (с изменениями и дополнениями);

- Решение Ковровского городского совета народных депутатов от 13.07.2005 года N 124 "Об утверждении положения о создании условий для организации досуга и обеспечение жителей услугами учреждений культуры".

Иные действующие нормативные правовые акты, регламентирующие оказание культурно-досуговых и театрально-зрелищных услуг Российской Федерации, Владимирской области, органов местного самоуправления муниципального образования город Ковров Владимирской области.

2.4. Результат муниципальной Услуги:

- создание благоприятных условий для развития всех видов искусства, народного творчества, физической культуры и спорта;

- удовлетворение потребностей в научно-техническом творчестве и реализация государственной политики в области культуры, физической культуры, спорта, самодеятельного искусства и научно-технического творчества;

- создание условий для формирования и удовлетворения культурных запросов и потребностей жителей муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области всех возрастов;

- организация досуга и обеспечения жителей муниципального образования г. Ковров и Ковровского района Владимирской области услугами организаций культуры;

- повышение качества предоставления культурно-досуговых и театрально-зрелищных услуг и эффективности расходования бюджетных средств;

- открытости и общедоступности информации по предоставлению культурно-досуговых и театрально-зрелищных услуг.

2.5. Основные действия по оказанию Услуг:

- организация и предоставление культурно-досуговых и театрально-зрелищных услуг;

- привлечение к участию в культурно-досуговых и театрально-зрелищных мероприятиях жителей муниципального образования города Ковров и района Владимирской области всех возрастов, в том числе самодеятельных, художественных коллективов и отдельных исполнителей;

- оказание учреждениям культуры, дошкольным и общеобразовательным учреждениям входящих в состав муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области, консультативной, методической и организационно-творческой помощи в подготовке и проведении культурно-досуговых и театрально-зрелищных мероприятий;

- предоставление потребителям Услуги в аренду или безвозмездное пользование сценических (театральных) костюмов, культурного и другого инвентаря, звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей и осветительной аппаратуры и другого профильного оборудования.

2.6. Единица измерения Услуг:

- количество проведенных культурно-досуговых и театрально-зрелищных мероприятий;

- количество жителей муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области, привлеченных к участию в проведении культурно-досуговых и театрально-зрелищных мероприятий;

2.7. Потенциальными потребителями Услуги являются:

- граждане, проживающие и находящиеся на территории муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области;

- органы местного самоуправления муниципального образования город Ковров Владимирской области;

- организации всех организационно-правовых форм и форм собственности, индивидуальные предприниматели.

2.8. Услуга должна быть предоставлена в полном объеме, в соответствии со стандартами и включать:

- внедрение научных достижений в практическую деятельность в сфере культуры , самодеятельного искусства и досуговой деятельности;

- информационно-методическое обеспечение;

- оказание методической помощи учреждениям, предприятиям, творческим коллективам по вопросам организации досуга населения, в том числе на платной основе;

- участие в подготовке и проведении Всероссийских, областных, городских и районных смотров, конкурсов, фестивалей самодеятельного и декоративно-прикладного творчества;

- организация пропаганды достижений художественного творчества;

- поддержка любительских художественных коллективов;

- эстетическое воспитание средствами искусства;

- возрождение и сохранение традиционных жанров народного творчества, фольклора, народных праздников и обрядов;

- обучение игре на народных инструментах, игре на клавишных инструментах, игре на струнных инструментах и органе, игре на духовых инструментах, вокалу, всем видам хореографического искусства, обучение художественному творчеству, изобразительному искусству, декоративно-прикладному искусству, лепке, скульптуре; обучение в кружках культуры, литературы, музыкального искусства, научно-технических знаний, библиотечно-библиографических знаний, киноискусства, фотоискусства, архитектуры, краеведения, исторических знаний, культуры быта, молодой семьи, здоровья, правовых знаний, в том числе и на платной основе;

- организация клубов по интересам и любительских объединений, художественных, естественнонаучных, технических, коллекционеров, по профессиям, семейного отдыха, знакомств;

- организация и проведение, в том числе и платных: танцевальных вечеров, вечеров отдыха, тематических вечеров ,конкурсно-развлекательных программ, встреч с деятелями культуры, науки, литературы, праздников, гражданских, семейных обрядов, литературно-музыкальных гостиных, балов, вечеров с участием ди-джеев, концертов коллективов художественной самодеятельности, спектаклей;

- разработка сценариев, постановочная работа по заявкам организаций, предприятий и отдельных граждан, в том числе и на платной основе;

- платное предоставление оркестров, ансамблей, самодеятельных художественных коллективов и отдельных исполнителей для музыкального оформления семейных праздников и торжеств;

- предоставление платных игровых комнат для детей (с воспитателем на время проведения мероприятий для взрослых);

- показ, в том числе и платный, фильмов, слайдов, видеопрограмм; проведение кинофестивалей, киновечеров;

- деятельность в области создания произведений искусства, в области художественной литературы и исполнительного творчества, в организации и постановке, в том числе и платных, театральных и других представлений, концертов и прочих сценических выступлений, деятельность ансамблей, театральных групп, оркестров и других музыкантов; деятельность концертных и театральных залов, театров песни, драмы, музыкально-драматических, кукольных театров, театров юного зрителя и т.д.

- деятельность платной студии звукозаписи, цифровой и аналоговой записи речи, пения, инструментального исполнения заказчика на СD, DVD диск, и платная перезапись и реставрация музыкального и литературного произведения на диск;

- деятельность ярмарок, показ экспозиций, выставок из личных собраний коллекционеров, выставок книг и художественных произведений по тематике, выставок картин художников, художественные салоны, выставки произведений и изделий самодеятельных художников, мастеров декоративно-прикладного искусства, членов любительских клубов и студий, фотовыставки, выставки филателистов, филокартистов, нумизматов с продажей экспонатов и предметов творчества;

- прочая платная зрелищно-развлекательная деятельность, в том числе показ цирковых представлений, цирковых номеров на сцене; платная деятельность танцплощадок, дискотек, школ танцев, представлений кукольных театров и т.п.

- деятельность по сохранению, изучению и использованию природных комплексов и т.п.

- предоставление прочих платных услуг в части деятельности организаторов выставок, ярмарок, выставочных стендов; деятельность агентов и агентств, осуществляемую от имени отдельных лиц, связанную с заключением контрактов на участие в театральных постановках и других развлекательных мероприятиях;

- платная деятельность по предоставлению в прокат музыкальных инструментов, костюмов, нотного материала, реквизита и оборудования для проведения досуга и отдыха, спортивного инвентаря;

- платная деятельность по дополнительному образованию детей в части обучения игре на музыкальных инструментах, иностранным языкам, компьютерной грамоте и т.д.;

- торговля в буфете при оказании культурных услуг отдыхающим и т.д.

- платная деятельность по подготовке и размещению рекламы.

2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения потребителем Услуги:

- для поступления в творческий коллектив или студию, любительское объединение и клуб по интересам и т.п. необходимо предоставить:

- заявление на имя директора МУК ДК "Современник";

- договор на оказание Услуги (как на платные, так и бесплатные Услуги);

- справку о состоянии здоровья, выданную медицинским учреждением;

- для проведения концертных, театральных, игровых, зрелищно-спортивных, танцевально-развлекательных, развлекательных и иных досуговых мероприятий и программ, танцевальных и других вечеров отдыха, гражданских и свадебных обрядов, аттракционов и игротек, районных (городских, областных) праздников, фестивалей, карнавалов, концертов, встреч и мероприятий, приуроченных к календарным и знаменательным датам необходимо предоставить:

- письменная заявка на имя директора МУК ДК "Современник";

- документ, подтверждающий предварительную оплату (в случае если Услуга оказывается за плату);

- договор на оказание Услуги (как на платные, так и бесплатные Услуги).

2.10. Зачисление лиц в творческие коллективы, студию, любительское объединение, клуб по интересам и т.п. осуществляется приказом директора МУК ДК "Современник".

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги.

Для поступления в творческий коллектив или студию, любительское объединение и клуб по интересам, и т.п.:

- отсутствие документов, необходимых для получения Услуги;

- отсутствие свободных мест (свободными являются места в коллективах, имеющих наполняемость менее количества человек, установленную в соответствии с типами клубных формирований и групп по оплате труда);

- наличие медицинских противопоказаний.

Для проведения концертных, театральных, игровых, зрелищно-спортивных, танцевально-развлекательных, развлекательных и иных досуговых мероприятий и программ, танцевальных и других вечеров отдыха, гражданских и свадебных обрядов, аттракционов и игротек, городских (районных, областных) праздников, фестивалей, карнавалов, концертов, встреч и мероприятий, приуроченных к календарным и знаменательным датам:

- занятость коллектива МУК ДК "Современник", оказывающего запрашиваемую Услугу, в другом мероприятии.

2.12. Размер платы, взимаемый с заявителя при предоставлении муниципальной Услуги и способы ее взимания.

Размер платы за муниципальную Услугу производится на основании приказов директора "Об утверждении тарифов на платные услуги" по МУК ДК "Современник". Приказ N 145 от 24.08.10 г., N 171 от 01.10.10 г., N 191 от 15.11.10 г., N 7 от 27.01.11 г., N 33 от 18.03.11 г., N 81 от 25.05.11 г.

- способ взимания - наличный и безналичный расчет (на основании Устава МУК ДК "Современник".

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

2.13.1. Условия оказания культурно-досуговых услуг.

Потребитель, имеет право на выбор соответствующего творческого коллектива, студии, любительского объединения, клуба по интересам, спортивной секции и т.п.

Для МУК ДК "Современник" устанавливается единый режим работы: понедельник - воскресенье с 8.00 до 21.30.

Данный режим работы закрепляется в правилах внутреннего распорядка МУК ДК "Современник".

Лица, поступившие (зачисленные) в творческие коллективы, студии, любительские объединения, клубы по интересам, и т.п. занимаются в них в установленное время, определенное календарным учебным планом и режимом работы МУК ДК "Современник".

Время проведения занятий в творческих коллективах, студиях, любительских объединениях, клубах по интересам, должно быть не менее 2-х учебных часов в неделю (учебный час составляет 45 минут) и не реже двух занятий в неделю, согласно утвержденному расписанию занятий.

Проведение занятий в творческих коллективах, студиях, любительских объединениях, клубах по интересам, и т.п. в МУК ДК "Современник" проводится по расписанию, утвержденному приказом директора МУК ДК "Современник".

Установленный режим работы и расписание занятий в МУК ДК "Современник" должны неукоснительно соблюдаться работниками МУК ДК "Современник" и потребителями Услуг.

Непосредственное руководство творческими коллективами, студиями, любительскими объединениями, клубами по интересам, и т.п. осуществляет его руководитель, назначенный приказом директора МУК ДК "Современник" (далее по тексту - руководитель клубного формирования МУК ДК "Современник").

Руководители клубных формирований МУК ДК "Современник" ведут журналы:

- "Журнал учета работы и посещаемости участников клубного формирования МУК ДК "Современник";

- "Журнал участия клубного формирования МУК ДК "Современник" в культурно-досуговых и театрально-зрелищных мероприятиях.

Форма журналов учета и журналов участия утверждается директором МУК ДК "Современник". Руководители клубных формирований МУК ДК "Современник" обязаны разрабатывать и предоставлять на утверждение директору МУК ДК "Современник":

- план работы клубного формирования на учебный год (к 1 августа текущего года).

- отчет о выполнении плана работы клубного формирования за год (к 15 июня текущего года).

Творческо-организационная работа в клубных формированиях МУК ДК "Современник" должна предусматривать:

- составление и сдачу годового плана учебно-воспитательной работы, программы творческой деятельности клубного формирования и репертуарного плана (к 1 августа, на текущий творческий сезон), заявок на приобретение костюмов, реквизита, ремонт музыкального оборудования, справок о творческой деятельности, оформление и сдачу журнала учета работы клубного формирования (ежемесячно, не позднее последнего дня месяца), списков участников коллектива, расписания занятий формирования (до 10 сентября, на текущий творческий сезон);

- проведение систематических учебных занятий, в формах и видах характерных для данного клубного формирования (репетиция, урок, лекция, беседа и т. п.)

- ведение в коллективе регулярной творческой и учебно-воспитательной работы, на основе утвержденных нормативных документов: творческой программы, плана работы формирования и репертуарного плана;

- проведение творческих отчетов о результатах своей деятельности за период творческого сезона (текстовые отчеты, по утвержденной форме, концерты, спектакли, выставки, конкурсы, турниры, показательные занятия и открытые уроки, творческие лаборатории, мастер-классы и т.д.)

- участие в общих программах, выездных концертах, проектах и акциях, а также использование иных, в т.ч. инновационных, форм творческой работы, для участия в культурной и общественной жизни Дворца культуры;

- участие в городских, региональных, общероссийских и международных фестивалях, смотрах, конкурсах, выставках и т. п.;

- оказание дополнительных платных услуг, по согласованию с директором;

- повышение уровня профессионального мастерства руководителя формирования (семинары, курсы, творческие встречи, обмен опытом работы, самообразование и т. п.);

- организационно-хозяйственную деятельность по благоустройству и оформлению рабочего помещения;

- проведение мероприятий по созданию в коллективе творческой атмосферы, воспитанию бережного отношения к материально-техническому оборудованию и обеспечение сохранности участниками имущества учреждения;

- разработку творческих проектов отдельных номеров и отчетных мероприятий (художественное, музыкальное и световое оформление, реквизит, костюмы, бутафория и т.п.);

- проведение организационных собраний для участников коллектива (не реже двух раз в творческий сезон, с обязательным проведением бесед по технике безопасности, пожарной безопасности и действиям в случае террористического акта) и собраний для родителей участников (1 раз в два месяца), с обязательным проведением бесед по правилам посещения и оплаты занятий в творческом коллективе);

- изучение и сбор методических материалов, а так же материалов, отражающих историю развития творческого коллектива (фото, планы, дневники, списки, отчеты, альбомы, эскизы, макеты, программы, афиши, рекламы, буклеты и т.д.).

МУК ДК "Современник" проводит творческий отчет перед населением муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области с участием в них клубных формирований (1 раз в год, май месяц).

МУК ДК "Современник" при оказании культурно-досуговых услуг должно обеспечить:

- охрану и укрепление здоровья потребителей услуг;

- удовлетворение общественных потребностей в сохранении и развитии народной традиционной культуры;

- поддержку любительского художественного творчества, другой самодеятельной творческой инициативы;

- развитие социально-культурной активности населения муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области, интеллектуального, физического, личностного, эстетического, творческого и нравственного потенциала населения муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области;

- организацию досуга и отдыха населения муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области.

2.13.2. Условия оказания театрально-зрелищных услуг:

Потребитель имеет право на выбор получение следующих театрально-зрелищных услуг:

- концертных, театральных, игровых, зрелищно-спортивных, танцевально-развлекательных, развлекательных и иных досуговых мероприятий и программ;

- танцевальных и других вечеров отдыха, гражданских и свадебных обрядов, аттракционов и игротек;

- городских (районных, областных) праздников, фестивалей, карнавалов, концертов, встреч и мероприятий, приуроченных к календарным и знаменательным датам.

МУК ДК "Современник" оказывает театрально-зрелищные услуги:

- в рабочие дни в рабочее время;

- в рабочие дни после окончания рабочего времени;

- в выходные и праздничные дни.

Пользователь для получения услуги театрально-зрелищного характера подает заявку на имя директора МУК ДК "Современник", в которой указывает вид запрашиваемой театрально-зрелищной услуги, дату и время предполагаемого получения услуги.

Директор МУК ДК "Современник" обязан не позднее 3-х дней со дня получения заявки принять решение о предоставлении (отказе в предоставлении) Услуги.

В случае положительного решения о предоставлении Услуги Директор МУК ДК "Современник" должен не позднее 3-х дней со дня принятия такого решения направить в адрес пользователя Услуги договор об оказании Услуги и документ на предварительную оплату Услуги (в случае, если Услуга оказывается за плату).

Основанием для отказа в предоставлении данной Услуги является:

- невнесение пользователем предварительной платы за театрально-зрелищную Услугу;

- занятость коллектива МУК ДК "Современник", оказывающего запрашиваемую театрально-зрелищную Услугу в другом мероприятии.

Директор МУК ДК "Современник" ежегодно разрабатывает и предоставляет на утверждение Председателю комитета по культуре, молодежной политике, семье и детству администрации города Коврова Владимирской области перспективный годовой, квартальный и ежемесячный планы проведения культурно-массовых мероприятий, куда включает городские (областные, районные) праздники, фестивали, карнавалы, концерты, встречи и мероприятия, приуроченные к календарным и знаменательным датам.

Муниципальная Услуга предоставляется МУК ДК "Современник" постоянно в течение года, мероприятия проводятся согласно перспективному годовому и ежемесячным планам. Срок предоставления муниципальной Услуги не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявки.

В соответствии с действующим законодательством, при организации платных мероприятий, учреждение может устанавливать льготы:

- детям дошкольного возраста;

- инвалидам;

- ветеранам.

2.13.3. Требования к качеству Услуги и получение информации об Услуге.

1. Доступность муниципальных Услуг обеспечивается:

- удобным месторасположением МУК ДК "Современник" гибким и удобным для населения режимом работы;

- сбалансированным и экономически обоснованным соотношением бесплатных и платных услуг, обеспечивающим финансовую доступность предлагаемых Услуг для всех категорий населения.

2. Способы получения потребителями информации об Услуге.

Требования	Характеристика
Информационное сопровождение деятельности МУК ДК "Современник"	Информация о работе МУК ДК "Современник", о порядке и правилах предоставления Услуг доступна жителям муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области и организациям. Состояние данной информации соответствует требованиям Федерального закона "О защите прав потребителей". Информирование граждан осуществляется посредством: публикации настоящего Регламента в газете "Дегтяревец"; размещения на информационных стендах (уголков получателя Услуги) размещение в сети интернет. Жители муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области при получении Услуг вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об оказываемой Услуге.
Телефонная консультация	В случае обращения граждан или представителей организаций по телефону во время работы МУК ДК "Современник", сведения предоставляются работниками МУК ДК "Современник" в вежливой форме и полном объеме по данной Услуге.
Информация у входа в здание и внутри помещения МУК ДК "Современник"	1. У входа в здание МУК ДК "Современник", размещается: - информация о наименовании МУК ДК "Современник"; - информация о режиме работы МУК ДК "Современник". 2. Внутри здания (на информационном стенде) МУК ДК "Современник" размещается: - информация о номерах телефонов МУК ДК "Современник"; - информация об официальном сайте МУК ДК "Современник" в сети Интернет; - Устав МУК ДК "Современник" (с изменениями и дополнениями); - перечень Услуг, оказываемых МУК ДК "Современник", в том числе платных, с указанием цен (тарифов); - перечень документов, которые потребитель должен представить для получения Услуг; - перечень оснований для отказа оказания Услуг; - книга отзывов и предложений, накопитель; - о способах доведения потребителями отзывов, замечаний и предложений о работе МУК ДК "Современник". Данная информация соответствует требованиям Федерального закона "О защите прав потребителей".
Информация о приемах работниками в помещениях МУК ДК "Современник"	В помещении МУК ДК "Современник", в удобном для изучения месте, размещается информация: - график приема директором МУК ДК "Современник"; - указатель кабинетов МУК ДК "Современник"; - режим работы директора МУК ДК "Современник" и Председателя комитета по культуре, молодежной политике семье и детству администрации города Ковров Владимирской области; - адреса и телефоны вышестоящих органов в сфере культуры (Департамент по культуре администрации Владимирской области); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе МУК ДК "Современник".

2.14. Требования к помещениям.

2.14.1. Требования к удобству и комфортности.

Требования	Характеристика
Режим работы МУК ДК "Современник"	- МУК ДК "Современник" работает в рабочие дни: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00; выходные дни: суббота - воскресенье; - прием потребителей осуществляется работниками МУК ДК "Современник" 5 дней в неделю (за исключением выходных и праздничных дней); - Услуги МУК ДК "Современник" оказываются как в рабочие дни, так и в выходные дни (включая праздничные дни).
Наличие телефона	Стационарный телефон находится в МУК ДК "Современник" Тел. 849232 (код) 3-02-15, 3-54-83.
Место ожидания для получения Услуги	В МУК ДК "Современник" предусмотрены места для потребителей, ожидающих получение Услуги.
Оказание Услуги	1. Для оказания Услуг по ведению творческих коллективов и студий (хореографического развития) в МУК ДК "Современник" имеются специальные помещения (залы), предназначенные для проведения такого рода занятий, оборудованные необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звуковоспроизводящей, осветительной и т.д.) и оснащенные в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, с требованиями техники безопасности, пожарной безопасности. 2. Для оказания Услуг по ведению творческих коллективов и студий (вокального и сольного пения, звукозаписи), ведения вокальных и музыкальных групп и дуэтов; в МУК ДК "Современник" имеются специальные помещения, предназначенные для проведения такого рода занятий, оборудованные необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей осветительной и т.д.) и оснащенные в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, с требованиями техники безопасности, пожарной безопасности. 3. Для оказания Услуг по ведению творческих коллективов и студий (декоративно - прикладного творчества), любительских объединений и клубов по интересам, литературных объединений, театральных групп в МУК ДК "Современник"" имеются учебно-наглядные пособия и специальное помещение, оснащенное в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, с требованиями техники безопасности, пожарной безопасности. 4. Для оказания Услуг по ведению музыкальных программ, фонотек и дискотек в МУК ДК "Современник" имеется специальное помещение (зал), предназначенное для проведения такого рода мероприятий, оборудованное необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей, осветительной и т.д.) и другим профильным оборудованием, оснащенное в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, с требованиями техники безопасности, пожарной безопасности. 5. Для оказания Услуг по проведения концертных, театральных, игровых, зрелищно-спортивных, танцевально-развлекательных, развлекательных и иных досуговых мероприятий и программ в МУК ДК "Современник" имеются сценические (театральные) костюмы, культурный и другой инвентарь, специальные помещения (залы), предназначенные для проведения такого рода мероприятий, оборудованные необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей, осветительной и т.д.) и другим профильным оборудованием, оснащенные в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, с требованиями техники безопасности, пожарной безопасности; 6. Для оказания Услуг по проведению танцевальных и других вечеров отдыха, гражданских и свадебных обрядов, аттракционов и игротек в МУК ДК "Современник" имеются сценические (театральные) костюмы, культурный и другой инвентарь, звукоусилительная, звукозаписывающая, звуковоспроизводящая и осветительная аппаратура и другое профильное оборудование. 7. Для оказания Услуг по проведению городских (районных, межрегиональных, областных, Российских) конкурсов, праздников, фестивалей, карнавалов, концертов, встреч и мероприятий, приуроченных к календарным и знаменательным датам в МУК ДК "Современник" имеются сценические (театральные) костюмы, культурный и другой инвентарь, специальные помещения (залы), предназначенные для проведения такого рода мероприятий, оборудованные необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей, осветительной и т.д.) и другим профильным оборудованием, оснащенные в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, с требованиями техники безопасности, пожарной безопасности.

2.14.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания Услуги.

Требования	Характеристика
Требования к зданию МУК ДК "Современник"	МУК ДК "Современник" расположено в специально предназначенном здании. Здание МУК ДК "Современник" не является аварийным. Здание МУК ДК "Современник": - подключено к системам централизованного водоснабжения; - подключено к системам централизованного отопления; - оборудовано системой принудительной вентиляции; - оборудовано канализацией; - телефонизировано. Площадь помещений в МУК ДК "Современник" обеспечивает размещение работников и предоставление потребителям Услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
Требования к прилегающей территории МУК ДК "Современник"	Прилегающая территория МУК ДК "Современник" - благоустроена.
Требование к помещениям МУК ДК "Современник"	В составе помещений МУК ДК "Современник" предусмотрены: - санитарно-бытовые и административно-хозяйственные помещения (вахта, гардероб, санузлы для персонала и посетителей); - кабинеты (помещения) для специалистов МУК ДК "Современник"; - помещения (залы) для предоставления культурно-досуговых услуг, площадь которых отвечает санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям техники безопасности, пожарной безопасности, оборудованные необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей, осветительной и т.д.); - помещения (залы) для предоставления театрально-зрелищных услуг, площадь которых отвечает санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям техники безопасности, пожарной безопасности, оборудованные необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей, осветительной и т.д.); - посадочные места для посетителей, ожидающих предоставление Услуги.
Требования к оснащению МУК ДК "Современник"	В целях приема потребителей услуг МУК ДК "Современник" оснащено исправной мебелью. В целях оказания культурно-досуговых и театрально-зрелищных услуг МУК ДК "Современник" оснащено специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых Услуг: 1) в помещениях для проведения занятий творческих коллективов, и студий (хореографического развития) должны находиться (имеется в наличии): - маты; - зеркала; - музыкальный центр, пианино (баян). 2) в помещениях для проведения занятий творческих коллективов и студий (вокального и сольного пения, звукозаписи), ведения вокальных и музыкальных групп и дуэтов должны находиться (имеется в наличии): - пианино (баян), музыкальный центр; - репертуарные и нотные сборники; 3) в помещениях для проведения занятий театральных коллективов (групп) должны находиться (имеется в наличии): - репертуарные сборники; - реквизит; - декорации; - сценические (театральные) костюмы; - звукозаписывающая и з