Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление мест под захоронение на общественном кладбище".

Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Лакинска Собинского района Владимирской области, расположенной по адресу: 601240, город Лакинск, улица Горького, д. 20. Ответственным за организацию предоставления муниципальной услуги является отдел жилищно-коммунального хозяйства администрации города Лакинска.

2.2. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- предоставление мест для захоронения (подзахоронения) с вручением заявителю решения уполномоченного органа о предоставлении места для захоронения.

2.3. Муниципальная услуга оказывается в кратчайшие сроки, но не более 10 дней со дня обращения заявителя с заявкой на производство работ, предоставления необходимых документов и прохождения согласования с организациями, указанными в перечне, выданном заявителю работником отдела.

2.4. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 12.01.1996 г. N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";

- Закон Владимирской области от 23.09.2008 N 144-ОЗ "О семейных (родовых) захоронениях на территории Владимирской области";

- СанПин 2.1.1279-03 "Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения", утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 08.04.2003 г. N 35;

- Устав муниципального образования города Лакинска;

- настоящий регламент.

2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Для получения муниципальной услуги заявитель лично или через представителя предоставляет следующие документы:

- заявление на получение услуги установленной формы (Приложения N 2, 3, 4);

- копии необходимых документов, указанных в форме заявлений (с предоставлением подлинников для сверки).

2.6. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов, информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении администрации города Лакинска, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области и муниципальными правовыми актами;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в принятии документов являются:

- если заявление подано без подписи, без указания фамилии, имени, отчества (при наличии) физического лица и (или) его почтового адреса, без указания полного наименования организации, ее почтового адреса и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации;

- если заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения.

2.8. Основаниями для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- если в предоставленных заявителем документах обнаружены недостоверные данные.

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди для получения муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

2.11. Срок и порядок регистрации запроса.

Срок регистрации письменного запроса, поданного в администрацию города Лакинска не более одного рабочего дня. О регистрации делается запись в журнале учета поступивших запросов.

При запросе, поступившем в электронной форме не позднее, чем за 1 час до окончания рабочего дня - регистрируется в течение этого рабочего дня. При поступлении запроса позднее, чем за 1 час до окончания рабочего дня - в течение следующего рабочего дня.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.12.1. Помещение для предоставления муниципальной услуги располагается по адресу: Владимирская область, Собинский район, город Лакинск, ул. Горького, д. 20. Центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Парковочные места для автотранспортных средств предусматриваются непосредственно около здания.

2.12.2. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

- часов приема.

2.12.3. В коридоре 2-го этажа должны размещаться информационные стенды, которые содержат текстовую информацию форматом и шрифтом, доступным для обозрения и чтения заинтересованного лица любого возраста. Информационные стенды должны размещаться в хорошо освещенном месте.

На информационных стендах размещается следующая информация:

- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги;

- образцы оформления упомянутых документов и требования к ним;

- сведения о специалистах, ответственных за оказание муниципальной услуги.

2.12.4. Места ожидания для заявителей оборудуются достаточным количеством стульев, а также письменными принадлежностями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

2.12.5. Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются: рабочими столами и стульями; компьютерами; оргтехникой; необходимыми канцелярскими товарами; удобной для работы мебелью, обеспечивающей как оперативную обработку поступающих заявлений, так и передачу заявителям сведений и материалов, необходимых для реализации их права на предоставление муниципальной услуги. Прием заявителей осуществляется в порядке очереди.

2.13. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

- информированность о порядке предоставления муниципальной услуги;

- время ожидания при предоставлении муниципальной услуги;

- график работы органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

- достоверность информации о предоставлении муниципальной услуги;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами администрации города при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;

- отсутствие очереди;

- соблюдение установленных сроков рассмотрения обращений граждан;

- отсутствие обращений граждан в связи с неправомерным отказом в предоставлении муниципальной услуги;

- количество выявленных нарушений при предоставлении муниципальной услуги;

- количество обращений заявителей в суд за защитой нарушенных прав при предоставлении муниципальной услуги;

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.14. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.14.1. Информация о муниципальной услуге размещается на официальном сайте администрации города Лакинска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг, а также на региональном портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области.

2.14.2. Образцы форм заявления и иных документов доступны для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области, а также на официальном сайте администрации города Лакинска.

2.14.3. Заявители вправе осуществлять мониторинг хода предоставления муниципальной услуги с использованием "Единого портала государственных и муниципальных услуг", а также Регионального портала государственных и муниципальных услуг Владимирской области.