Приложение 2. Состав, последовательность и сроки административного процесса по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" на территории муниципального образования город Владимир на основании письменных обращений граждан

Приложение 2

к Регламенту

Состав,
последовательность и сроки административного процесса по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" на территории муниципального образования город Владимир на основании письменных обращений граждан

N п/п	Административное действие	Сроки	Ответственные исполнители
1	2	3	4
1.	Прием письменного обращения гражданина	5 мин	Специалист общего отдела
2.	Направление обращения на регистрацию в отдел по координации работы структурных подразделений администрации города и взаимодействию с населением управления секретариата главы администрации города	В день поступления обращения	Специалист общего отдела
3.	Первичное рассмотрение обращения и направление руководителю управления	В день поступления обращения после регистрации	Специалист общего отдела
4.	Занесение резолюции руководителя в систему электронного документооборота "Сириус"	В день поступления обращения с резолюцией руководителя	Специалист общего отдела
5.	Ксерокопирование и передача обращения исполнителям в соответствии с резолюцией руководителя управления под роспись	В день поступления обращения с резолюцией руководителя	Специалист общего отдела
6.	Рассмотрение обращения гражданина по существу вопроса	В течение установленного срока исполнения	Специалисты структурных подразделений
7.	Контроль исполнения поручений руководителя по обращению гражданина	В течение установленного срока исполнения	Специалист общего отдела
8.	Оформление ответа на обращение	В течение 30 дней с даты регистрации обращения	Специалисты структурных подразделений
9.	Предоставление на подпись руководителю	В день получения проекта ответа	Специалист общего отдела
10.	Регистрация ответа	В день подписания	Специалист общего отдела
11.	Отправление ответа гражданину через отделение почтовой связи или по электронной почте, внесение в реестр отправляемых писем	В течение 1-2 дней после регистрации	Специалист общего отдела
12.	Оформление дела по обращению	В течение рабочего дня после снятия обращения с контроля	Специалист общего отдела
13.	Хранение дел по письменным обращениям граждан	В течение 5 лет	Специалист общего отдела