Приложение 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при оказании муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории муниципального образования округ Муром на основании устных обращений граждан

Приложение 3

к Регламенту

Состав,
последовательность и сроки выполнения административных процедур при оказании муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории муниципального образования округ Муром на основании устных обращений граждан

N п/п	Административное действие	Сроки	Ответственные исполнители
1.	Прием гражданина	10 мин	Специалист 1 категории
2.	Регистрация устного обращения <*>, оформление карточки учета обращения гражданина <**>	5 мин	Специалист 1 категории
3.	Направление гражданина в структурные подразделения управления	Незамедлительно после регистрации	Специалист 1 категории
4.	Рассмотрение обращения гражданина по существу вопроса	5 мин	Специалисты структурных подразделений
5.	Подготовка ответа на обращение	10 мин	Специалисты структурных подразделений
6.	Заполнение карточки и передача ее в общий отдел	5 мин	Специалисты структурных подразделений
7.	Хранение дела по устным обращениям граждан	В течение 5 лет	Специалист 1 категории

--------------------------------

<*> Регистрация устных обращений граждан проводится в электронном виде в форме ведения реестра обращений (форма реестра прилагается).

<**> Учет устных обращений граждан осуществляется в форме ведения картотеки (форма карточки учета прилагается).