Приложение. Административный регламент исполнения муниципальной услуги: "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена"

Приложение

к постановлению

администрации Ковровского района Владимирской области

от 6 июля 2012 г. N 666

Административный регламент
исполнения муниципальной услуги: "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена"

I. Общие положения

1. Административный регламент исполнения муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена" (далее - регламент) разработан в целях повышения качества исполнения данной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена" (далее - муниципальная услуга).

3. Муниципальную услугу предоставляют муниципальные общеобразовательные учреждения, реализующие программы среднего (полного) общего образования (далее -Учреждения) (приложение N 2). Управление образования администрации Ковровского района (далее - управление образования) оказывает консультативную помощь и контролирует деятельность учреждений по предоставлению муниципальной услуги на территории Ковровского района.

4. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем (письменно) информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена.

Информация из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена, включает в себя следующие сведения:

1) результаты единого государственного экзамена;

2) порядок получения свидетельств о результатах единого государственного экзамена.

Учреждения размещают на стенде и на сайте для ознакомления получателей муниципальной услуги:

1) положение о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования;

2) порядок проведения единого государственного экзамена (ЕГЭ), утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации;

3) приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки об утверждении сроков и единого расписания проведения единого государственного экзамена, его продолжительности по каждому общеобразовательному предмету и перечня дополнительных устройств и материалов, пользование которыми разрешено на едином государственном экзамене по отдельным общеобразовательным предметам в текущем году;

4) порядок ознакомления участников ЕГЭ с результатами ЕГЭ по каждому общеобразовательному предмету на территории Владимирской области;

5) порядок выдачи свидетельства о результатах единого государственного экзамена.

5. Сроки исполнения муниципальной услуги.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день его подачи.

Ответ, содержащий информацию из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена, о порядке получения свидетельств о результатах единого государственного экзамена, направляется заявителю в течении трех рабочих после регистрации запроса, но не ранее утверждения результатов ЕГЭ государственной экзаменационной комиссией.

6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

1) Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной ассамблеей ООН 20.11.1989;

2) Конституция Российской Федерации;

3) Федеральный Закон "Об образовании" от 10. 07. 1992 г. N 3266-1;

4) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

5) Закон Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

6) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

7) Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

8) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

9) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 г. N 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования";

10) Приказ Министерства образования и науки РФ от 11.10.2011 N 2451 "Об утверждении порядка проведения единого государственного экзамена";

11) Постановление Губернатора Владимирской области от 04.06.2010 N 663 "О реализации распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993 - р";

12) Закон Владимирской области от 10.11.2006 N 161-ОЗ "Об образовании";

13) Постановление администрации Ковровского района от 21.06.2010 N 585 "О реализации распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993 - р";

14) Уставы общеобразовательных учреждений;

15) Иные правовые акты Российской Федерации и Владимирской области, регламентирующими правоотношения, возникающие при проведении государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования (далее - государственная (итоговая) аттестация).

7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- запрос заявителя по форме согласно приложению N 1 к настоящему регламенту;

- документ, удостоверяющий личность заявителя (при личном приеме), заверенную доверенность.

В запросе должны быть указаны: наименование юридического лица на бланке организации; для граждан - фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии); почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме) или адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа); интересующие заявителя вопрос, событие, факт, сведения, тема запрашиваемой информации; личная подпись заявителя или подпись должностного лица; дата.

Заявитель в подтверждение своих доводов вправе приложить к запросу необходимые документы и материалы или их копии.

8. Получателями муниципальной услуги являются физические лица (далее -заявитель):

1) обучающиеся 11(12) классов, освоившие образовательные программы среднего (полного) общего образования, их родители (законные представители);

2) выпускники прошлых лет, участвовавшие в едином государственном экзамене;

3) специалисты по общеобразовательным предметам, по которым проводится экзамен.

Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заявители вправе обратиться:

- с заявлением в письменной форме лично, а также посредством почты в учреждение;

- по телефону лично в учреждение (приложение N 1 к административному регламенту);

- по e - mail (приложение N 2 к административному регламенту).

9. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является несоответствие документов требованиям, указанным в п. 7 настоящего регламента.

10. Основания для отказа в предоставлении Услуги:

1) требуемая информация носит конфиденциальный и (или) персональную информацию и не может быть предоставлена заявителю, не имеющему право на ее получение в соответствии с п. 8;

2) требуемая информация, действие или решение не входит в компетенцию учреждения или Управления образования.

11. За предоставление муниципальной услуги плата с заявителя не взимается.

12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

информированность заявителя о правилах и порядке предоставления муниципальной услуги (требования к составу, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой муниципальной услуге);

комфортность ожидания предоставления муниципальной услуги;

комфортность получения муниципальной услуги;

отношение должностных лиц и специалистов к заявителю;

доступность оказываемой муниципальной услуги;

время, затраченное на получение конечного результата муниципальной услуги (оперативность);

качество содержания конечного результата муниципальной услуги;

уровень кадрового обеспечения предоставления услуги, периодичности проведения мероприятий по повышению квалификации специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

количество выявленных нарушений при предоставлении муниципальной услуги;

число поступивших жалоб на предоставление муниципальной услуги.

13. Места для ожидания предусматривают наличие стульев. Помещение для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги и приеме заявителей должны обеспечивать:

- комфортное расположение заявителя и должностного лица;

- возможность и удобства оформления заявителем письменного обращения;

- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А-4.

Зона информирования должна быть оборудована информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А 4, в которых размещаются информационные листки.

Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о предоставлении муниципальной услуги:

- текст регламента "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена";

- блок-схема порядка оказания муниципальной услуги (приложение N 3);

- другие информационные материалы, необходимые для получения муниципальной услуги.

14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги при нахождении заявителя в учреждении не должен превышать 30 минут.

15. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день его подачи.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

16. Оказание муниципальной услуги предусматривает выполнение следующих административных процедур:

1) обращение заявителя;

2) предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена, порядке получения свидетельств о результатах единого государственного экзамена.

17. Обращение заявителя.

Основанием для начала выполнения процедуры является обращение заявителя при наличии документов, удостоверяющих личность. При письменном обращении в Учреждение заявитель составляет запрос (приложение N 1) на имя руководителя Учреждения, предоставляя копии документов согласно пункта 7 регламента.

Запрос регистрируется в журнале приема заявлений Учреждения в день его подачи.

После регистрации заявителю выдается документ, содержащий следующую информацию:

- входящий номер запроса о приеме в Учреждение;

- перечень представленных документов и отметка об их получении, заверенная;

- подписью должностного лица ответственного за прием документов;

- сведения о сроках и порядке получения запрашиваемой информации;

- контактные телефоны Учреждения;

- телефоны Управления образования Ковровского района.

18. Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена, порядке получения свидетельств о