Приложение А (обязательное). Типовые процессы системы менеджмента качества органа местного самоуправления

Приложение А
(обязательное)

Типовые процессы системы менеджмента качества органа местного самоуправления

Процессы менеджмента /------------------\ -------------------\ /--------------------\ /------------------\ | Анализ | | Разработка | | Обеспечение | | Процессы, | | потребностей и | | законов, | | прозрачности и | | связанные с | | ожиданий | |нормативных актов | | антикоррупционный | |территориальными | |потребителей/граж-| | | | процесс | | особенностями | | дан | | | | | | | \------------------/ \------------------/ \--------------------/ \------------------/ /------------------\ /------------------\ /--------------------\ /------------------\ | Общий менеджмент | |Обмен информацией | | Обмен информацией | | Процессы | | органа местного | |с гражданами и их | | между органами | | управления | | самоуправления | | участие в | | власти и | | финансами и | | | | процессах | |заинтересованными | | бухгалтерский | | | | менеджмента | | сторонами | | учет | \------------------/ \------------------/ \--------------------/ \------------------/

/--------\     /-------------------------------------------------------------\        /--------\

|Потреб- |     |                      Рабочие процессы                       |        |Удовле- |

|ности и |     |            Производство продукции и предоставление услуг    |        |творен- |

|ожидания|     |     - Предоставление услуг населению                        |        |ность   |

|потреби-|     |     - Управление здравоохранением                           |        |потреби-|

| телей/ |     |     - Управление образованием                               |        |телей/  |

|граждан |     |     - Управление жилищно-коммунальным хозяйством            |        |граждан |

|        |     |     - Защита граждан                                        |        |        |

|        |     |     - Обеспечение общественной безопасности                 |        |        |

|        |     |     - Юридическая защита граждан                            |        |        |

|        |     |     - Управление налогообложением                           |        |        |

|        |     |     - Построение гражданского общества                      |        |        |

|        |     |     - Экологический менеджмент                              |        |        |

|        |     |                                                             |        |        |

|        |     |                                                             |        |        |

|        |     |                                                             |        |        |

\--------/     \-------------------------------------------------------------/        \--------/

            /----------------------------------------------------------------\

            | /------------\ /--------------\ /--------------\ /-----------\ |

            | |Управление  | | Управление   | |  Управление  | | Управление| |

            | |персоналом  | | бюджетными   | |  ресурсами   | |инфраструк-| |

            | |            | |поступлениями | |              | |    турой  | |

            | \------------/ \--------------/ \--------------/ \-----------/ |

            |                Вспомогательные процессы                        |

            \----------------------------------------------------------------/