Приложение N 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Услуги дополнительное образование детей в сфере культуры"

Приложение N 1
к постановлению Администрации
города Шахты
от 08.02.2012 г. N 551

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Услуги дополнительного
образования детей в сфере культуры"

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Услуги дополнительного образования детей в сфере культуры" определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципального учреждения Департамента культуры г. Шахты (далее - Департамент) и исполнителей данной услуги подведомственных муниципальных бюджетных образовательных учреждений дополнительного образования детей города Шахты: "Детская музыкальная школа им. С.В. Рахманинова"; "Детская музыкальная школа им. М.А. Балакирева"; "Детская школа искусств им. П.И. Чайковского"; "Детская школа искусств им. И.О. Дунаевского"; "Детская школа искусств им. С.И. Танеева"; "Детская школа искусств "Школа эстетики и психологии" им. Д.Б. Кабалевского"; Детская школа искусств "Школа казачьей культуры"; "Детская художественная школа им. В.А. Серова", а также порядок взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления при оказании муниципальной услуги.

2. Предоставление муниципальной услуги "Услуги дополнительного образования детей в сфере культуры" (далее - предоставление услуги) осуществляется муниципальными бюджетными образовательными учреждениями дополнительного образования детей города Шахты: "Детская музыкальная школа им. С.В. Рахманинова"; "Детская музыкальная школа им. М.А. Балакирева"; "Детская школа искусств им. П.И. Чайковского"; "Детская школа искусств им. И.О. Дунаевского"; "Детская школа искусств им. С.И. Танеева"; "Детская школа искусств "Школа эстетики и психологии" им. Д.Б. Кабалевского"; Детская школа искусств "Школа казачьей культуры"; "Детская художественная школа им. В.А. Серова" (далее - МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, города Шахты "ДХШ им. В .А.Серова").

3. Прием заявлений, информирование заявителей и предоставление услуги осуществляется муниципальными бюджетными образовательными учреждениями дополнительного образования города Шахты: "Детская музыкальная школа им. С.В. Рахманинова"; "Детская музыкальная школа им. М.А. Балакирева"; "Детская школа искусств им. П.И. Чайковского"; "Детская школа искусств им. И.О. Дунаевского"; "Детская школа искусств им. С.И. Танеева"; "Детская школа искусств "Школа эстетики и психологии" им. Д.Б. Кабалевского"; Детская школа искусств "Школа казачьей культуры"; "Детская художественная школа им. В.А. Серова".

4. МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" - при оказании муниципальной услуги взаимодействует с Департаментом.

5. Получателями муниципальной услуги являются жители города Шахты в возрасте от 6 до 18 лет.

6. Порядок информирования о порядке предоставления услуги. Информирование и консультирование о порядке предоставления услуги осуществляют специалисты Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова".

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги "Услуги дополнительного образования детей в сфере культуры", комплектности (достаточности) предоставленных документов;

времени приема и оформлении;

срок предоставления услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

7. Сведения о местонахождении, графике работы, телефонах для справок и консультаций, а также об интернет-сайте, адресах электронной почты Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова":

адрес Департамента: 346500, Ростовская область, г. Шахты, ул. Ленина, 118, приемная;

телефон: 8(8636)22-35-13;

сайт города: www.shakhty-gorod.ru;

адрес электронный почты: kultura.dep@mail.ru;

график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами Департамента:

понедельник - пятница - с 9:00 до 17:00,

перерыв на обед - с 13:00 до 14:00,

выходные дни: суббота, воскресенье,

адрес МБОУ ДОД "ДМШ им. С.В. Рахманинова": 346500, Ростовская область, г. Шахты, ул. Пролетарская, 135, приемная;

телефон: 8(8636)22-46-08;

8(8636)22-46-26;

сайт города: www.shakhty-gorod.ru;

сайт МБОУ ДОД "ДМШ им. С.В. Рахманинова": www.musik-shahty@narod.ru;

адрес электронный почты: musik-shahty@yandex.ru;

график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МБОУ ДОД "ДМШ им. С.В. Рахманинова":

понедельник - пятница - с 9:00 до 17:00,

перерыв на обед - с 13:00 до 14:00,

выходные дни: суббота, воскресенье,

адрес МБОУ ДОД г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева": 346503, Ростовская область, г. Шахты, ул. Энтузиастов, 103, приемная;

телефон: 8(8636)22-96-70;

сайт города: www.shakhty-gorod.ru;

адрес электронный почты: dmshbalakireva@mail.ru;

график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МБОУ ДОД г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева":

понедельник - пятница - с 9:00 до 17:00,

перерыв на обед - с 13:00 до 14:00,

выходные дни: суббота, воскресенье,

адрес МБОУ ДОД г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского: 346506, Ростовская область, г. Шахты, ул. Островского, 15, приемная;

телефон: 8(8636)23-24-66;

8(8636)23-00-24,

сайт города: www.shakhty-gorod.ru;

адрес электронный почты: dhi_2011@rambler.ru;

график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МБОУ ДОД г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского:

понедельник - пятница - с 9:00 до 17:00,

перерыв на обед - с 13:00 до 14:00,

выходные дни: суббота, воскресенье,

адрес МБОУ ДОД г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского": 346536, Ростовская область, г. Шахты, ул. Думенко, 28, приемная;

телефон: 8-918-571-15-17,

сайт города: www.shakhty-gorod.ru;

адрес электронный почты: Poppins2007@rambler.ru;

график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МБОУ ДОД г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского":

понедельник - пятница - с 9:00 до 17:00,

перерыв на обед - с 13:00 до 14:00,

выходные дни: суббота, воскресенье,

адрес МБОУ ДОД г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева": 346535, Ростовская область, г. Шахты, ул. Базарная, 25, приемная;

сайт города: www.shakhty-gorod.ru;

адрес электронный почты: dshitaneeva@rambler.ru;

график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МБОУ ДОД г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева":

понедельник - пятница - с 9:00 до 17:00,

перерыв на обед - с 13:00 до 14:00,

выходные дни: суббота, воскресенье,

адрес МБОУ ДОД г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского": 346527, Ростовская область, г. Шахты, ул. Текстильная, 53, приемная;

телефон: 8(8636)26-68-51,

8(8636)26-68-96,

сайт города: www.shakhtv-gorod.ru;

адрес электронный почты: bondarenkonatali@mail.ru;

график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МБОУ ДОД г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского"

понедельник - пятница - с 9:00 до 17:00,

перерыв на обед - с 13:00 до 14:00,

выходные дни: суббота, воскресенье

адрес МБОУ ДОД г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры: 346500, Ростовская область, г. Шахты, ул. Майская, 2, приемная;

телефон: 8(8636) 28-33-06,

сайт города: www.shakhtv-gorod.ru;

адрес электронный почты: KAZSKUL@mail.ru;

график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МБОУ ДОД г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры:

понедельник - пятница - с 9:00 до 17:00,

перерыв на обед - с 13:00 до 14:00,

выходные дни: суббота, воскресенье,

адрес МБОУ ДОД города "ДХШ им. В.А. Серова": 346510, Ростовская область, г. Шахты, ул. Жукова,4"А", приемная;

телефон: 8(8636) 23-11-06,

8(8636) 23-10-96,

8(8636) 22-40-42,

8(8636) 22-41-58,

сайт города: www.shakhtv-gorod.ru;

адрес электронный почты: kurzevich@dip.ru;

график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МБОУ ДОД города Шахты "ДХШ им. В.А. Серова":

понедельник - пятница - с 9:00 до 17:00,

перерыв на обед - с 13:00 до 14:00,

выходные дни: суббота, воскресенье.

8. Информация о порядке предоставления услуги осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте муниципального образования "Город Шахты", в средствах массовой информации, местах предоставления услуг, информационных порталах города, а также непосредственно специалистами Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" - с использованием связи и электронной почты; по почте (по письменным обращениям заявителей).

9. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова", участвующие в предоставлении услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

Специалист предлагает собеседнику представиться; выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса; вежливо, корректно, лаконично дает ответ, при этом сообщает необходимые сведения со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 10 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления услуги осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги.

Специалисты Департамента, участвующие в предоставлении услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение подписывается руководителем Департамента либо уполномоченным им лицом и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя, и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Порядок и сроки предоставления письменной информации определен в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

10. Порядок, форма и место размещения информации о порядке предоставления услуги, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и в сети "Интернет".

На информационных стендах в помещении МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова", предназначенном для приема документов для предоставления услуги и сайте города, размещаются:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;

б) текст Регламента с приложениями (полная версия на сайте города и извлечения на информационных стендах);

в) блок-схема (Приложение N 1 к настоящему Регламенту) и краткое описание порядка предоставления услуги;

г) перечни документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

д) образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;

е) основания для отказа в предоставлении услуги;

ж) основания для приостановления и прекращения предоставления услуги (возобновления, перерасчета - по ситуации);

з) местонахождение, номера телефонов для консультаций (справок), номер факса и график работы (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации Департамента и МБОУ ДОД: ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова";

и) адрес электронной почты Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова";

к) порядок обжалования решений действий или бездействий должностного лица, ответственного за предоставление услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

11. Наименование муниципальной услуги "Услуги дополнительного образования детей в сфере культуры".

12. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - муниципальные бюджетные учреждения дополнительного образования города Шахты: "Детская музыкальная школа им. С.В. Рахманинова"; "Детская музыкальная школа им. М.А. Балакирева"; "Детская школа искусств им. П.И. Чайковского"; "Детская школа искусств им. И.О. Дунаевского"; "Детская школа искусств им. С.И. Танеева"; "Детская школа искусств "Школа эстетики и психологии" им. Д.Б. Кабалевского"; Детская школа искусств "Школа казачьей культуры"; "Детская художественная школа им. В.А. Серова", иные органы, обращение в которые необходимо для предоставления услуги, - МУ Департамент культуры г. Шахты.

13. Результатом предоставления услуги является: выдача лицу, обратившемуся за предоставлением муниципальной услуги документа установленного образца, подтверждающего получение соответствующей муниципальной услуги в полном объеме, либо выдача уведомления об отказе в оформлении документов по указанной услуге - в случаях, предусмотренных пунктом 18 Административного регламента.

14. Срок предоставления услуги устанавливается в соответствии с действующим законодательством, учебными планами и уставами МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, города Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" и составляют 5 - 8-летний срок обучения в зависимости от видов искусства, условий выполнения муниципального задания.

15. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги:

15.1. Подпункт 2, 4, п. 1, ст. 31 Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

15.2. Областной закон от 22.10.2004 N 177-ЗС "О культуре";

15.3. Закон Ростовской области "Об образовании в Ростовской области" от 7 октября 2004 г.;

15.4. Постановление Мэра города Шахты - Главы администрации от 30.01.2008 года N 23 "Об организации предоставления дополнительного образования детям на территории муниципального образования "Город Шахты".

16. Информация о перечне необходимых для предоставления услуги документов.

16.1. Для получения услуги заявитель предоставляет в МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" следующие документы:

заявление (Приложение N 2 к настоящему Регламенту);

копия свидетельства о рождении или копия паспорта ребенка (для достигших возраста 14 лет) с предоставлением подлинника; справка о состоянии здоровья.

16.2. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных законом, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг.

16.3. При предоставлении услуги "Услуги дополнительного образования детей в сфере культуры" запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, Администрации, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами;

- осуществления согласований, необходимых для получения услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления;

17. Предоставленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;

в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

документы не исполнены карандашом.

18. Основанием для отказа в предоставлении услуги являются:

а) предоставление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 16.1 настоящего Регламента;

б) нарушение требований к оформлению документов;

в) отсутствие у заявителя права на получение услуги в соответствии с действующим законодательством;

г) отсутствие технической возможности для оказания услуги. Отсутствие свободных вакансий (согласно лицензионной квоте количества обучающихся);

д) несоответствие возрастным требованиям (младше 5 лет, старше 18 лет);

е) отсутствие в учреждении специалистов требуемого профиля;

ж) ликвидация муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования детей;

з) наличие противопоказаний для занятий данным видом образовательной деятельности в соответствии с медицинским заключением.

19. Основанием для приостановления предоставления услуги являются:

нарушение учащимися учебной дисциплины, учебного плана, правил внутреннего распорядка учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры;

причинение ущерба оборудованию либо помещениям учреждения;

возникновение обстоятельств непреодолимой силы.

20. При предоставлении услуги размер платы, взимаемой с заявителя и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, составляет:

N п/п	Вид услуг	Возраст учащихся	Стоимость в мес., руб.	Основание
МБОУ ДОД "ДМШ им. С.В. Рахманинова"
1	Занятия по раннему эстетическому развитию в студии "Домисолька"	3 - 4 года	398,00	Постановление N 1057 от 23.03.2010 г. "Об утверждении цен на платные дополнительные услуги, оказываемые за рамками образовательной деятельности, финансируемой за счет средств бюджета, для муниципального образовательного образования детей Детская музыкальная школа им. С.В. Рахманинова"
2	Занятия по раннему эстетическому развитию в студии "Домисолька"	5 лет	448,00
3	Хореографический ансамбль "Изюминка"	6 - 11 лет	401,00
4	ИЗО-студия "Город мастеров"	6 - 11 лет	190,00
5	Студия английского языка	6 - 11 лет	119,00
6	Хореографическая студия "Пируэт"	6 - 11 лет	110,00
7	Факультативные индивидуальные занятия по обучению игре на фортепиано	5 лет - 11 лет	401,00
8	Факультативные индивидуальные занятия по обучению игре на скрипке	5 лет - 11 лет	403,00
9	Факультативные индивидуальные занятия по обучению игре на флейте	5 лет - 11 лет	373,00
10	Факультативные индивидуальные занятия по обучению игре на гитаре	5 лет - 11 лет	414,00
11	Факультативные индивидуальные занятия по обучению игре на синтезаторе	5 лет - 11 лет	416,00
12	Факультативные индивидуальные занятия по обучению сольному пению	5 лет - 11 лет	414,00
МБОУ ДОД г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского
13	Занятия по раннему эстетическому развитию	4 лет - 5 лет	310,00	Постановление N 1056 от 23.03.2010 г. "Об утверждении цен на платные дополнительные услуги, оказываемые за рамками образовательной деятельности, финансируемой за счет средств бюджета, для муниципального образовательного образования детей Детская школа искусств им. П.И. Чайковского"
14	Обучение ритмике и танцам	4 лет - 5 лет	290,00 '
МБОУ ДОД г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева"
15	Занятия по развитию творческих способностей на отделении эстетического образования	с 5 лет	140,00	Постановление N 1592 от 12.05.2010 г. "Об утверждении цен на платные дополнительные услуги, оказываемые за рамками образовательной деятельности, финансируемой за счет средств бюджета, для муниципального образовательного образования детей Детская музыкальная им. М.А. Балакирева"
16	Занятие по раннему эстетическому развитию детей в студии "Волшебные гусельки"	4 - 6 лет	350,00
17	Факультативные индивидуальные занятия по обучению игре на гитаре	4 - 6 лет	460,00
18	Факультативные индивидуальные занятия по обучению игре на фортепиано	4 - 6 лет	420,00
МБОУ ДОД г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского"
19	Занятия по раннему эстетическому развитию детей	4 - 6 лет	420,00	Постановление N 1493 от 05.05.2010 г. "Об утверждении цен на платные дополнительные услуги, оказываемые за рамками образовательной деятельности, финансируемой за счет средств бюджета, для муниципального образовательного образования детей Детская школа искусств им. Д.Б. Кабалевского"
20	Факультативные индивидуальные занятия по обучению игре на инструменте: фортепиано, гитара.	4 - 6 лет	540,00
МБОУ ДОД города Шахты "ДХШ им. В.А. Серова"
21	Занятия по углубленному курсу профессионально-ориентированного уровня "Избирательное искусство"	14 - 18 лет	840,00	Постановление N 1493 от 05.05.2010 г. "Об утверждении цен на платные дополнительные услуги, оказываемые за рамками образовательной деятельности, финансируемой за счет средств бюджета, для муниципального образовательного образования детей Детская художественная школа им. В.А. Серова"
22	Занятия по дополнительной образовательной программе "Художественная керамика"	10 - 18 лет	580,00
23	Занятия по дополнительной образовательной программе "Компьютерные технологии"	10 - 14 лет	500,00
24	Занятия по дополнительной образовательной программе "Семицветик"	до 6 лет	560,00
МБОУ ДОД г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского"
25	Занятия по раннему эстетическому развитию	4 - 6 лет	390,00	Постановление N 2836 от 03.08.2010 г. "Об утверждении цен на платные дополнительные услуги, оказываемые за рамками образовательной деятельности, финансируемой за счет средств бюджета, для муниципального образовательного образования детей Детская школа искусств им. И.О. Дунаевского"
МБОУ ДОД г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры
26	Занятие по раннему эстетическому развитию	4 - 6 лет	375,00	Постановление N 2837 от 03.08.2010 г. "Об утверждении цен на платные дополнительные услуги, оказываемые за рамками образовательной деятельности, финансируемой за счет средств бюджета, для муниципального образовательного образования детей Детская школа искусств "Школа казачьей культуры" г. Шахты Ростовской области.
27	Дополнительные индивидуальные занятия по раннему эстетическому развитию (психогимнастика)	4 - 6 лет	260,00
28	Преподавание специального курса обучения игре на фортепиано	4 - 6 лет	510,00
29	Преподавание специального курса обучения игре на гитаре	14 - 18 лет	560,00
30	Преподавание обучения по классу "Сольное пение"	4 - 6 лет	450,00
31	Преподавание специального курса обучения музыкальной грамоте	4 - 6 лет	580,00
32	Преподавание специального курса обучения "Цветоведение"	4 - 6 лет	510,00
33	Занятия по углубленному изучению предмета "Сольное пение"	14 лет	680,00

21. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:

21.1. Показатели доступности:

стабильность количества обучающихся (контингента),

21.2. Показатели качества:

доля одаренных детей - победителей фестивалей, конкурсов и выставок различного уровня

22. Требования к местам предоставления услуги.

22.1. Требования к местам и помещениям предоставления услуги:

учреждения дополнительного образования детей в сфере культуры должны быть размещены в специально предназначенных или приспособленных зданиях и помещениях, доступных для населения;

размещение с учетом максимальной транспортной доступности;

оборудование осветительными приборами, которые позволят ознакомиться с представленной информацией;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения;

соответствие санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам ("СанПиН 2.2.2/2.1340-03"), правилам пожарной безопасности для учреждений культуры (Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ -13-01-94), введенным в действие приказом Министерства культуры РФ от 01.11.1994 N 736, нормам охраны труда;

обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;

оборудование секторов для информирования (размещения стендов);

наличие схемы расположения служебных помещений (кабинетов).

учреждения должны быть обеспечены средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью;

учреждения должны быть обеспечены удобными подъездами и подходами, иметь электрическое освещение в вечернее и ночное время, а также иметь запасной (пожарный) выход и подъезд для производственных целей самих учреждений;

прилегающая к учреждениям территория должна способствовать формированию привлекательного образа;

площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и получателей муниципальной услуги в соответствии со строительными нормами и правилами;

учреждение должно иметь здание с оборудованными для занятий классами.

22.2. Информационные стенды должны быть максимально приближены к каждому посетителю, хорошо просматриваемы и функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах и сайтах города и в МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова", должен быть оформлен удобным для чтения шрифтом.

22.3. Требования к местам для ожидания:

оборудование стульями и (или) кресельными секциями;

местонахождение в холле или ином специально приспособленном помещении;

наличие в здании, где организуется прием заявителей, мест общественного пользования (туалеты) и мест для хранения верхней одежды.

22.4. Требования к входу в здание, где расположены Департамент и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова":

наличие стандартной вывески с наименованием Департамента и в МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" и режимом его работы;

наличие удобного и свободного подхода для заявителей и подъезда для производственных целей к Департаменту и в МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова";

наличие системы освещения входной группы (если отдельно стоящее здание);

22.5. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:

наличие визуальной, текстовой информации, размещаемой на информационном стенде в МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, города Шахты "ДХШ им. В.А. Серова"

наличие стульев и столов для возможности оформления документов;

обеспечение свободного доступа к информационным стендам, столам.

22.6. Требования к местам приема заявителей и оборудованию мест получения услуги:

наличие вывески (таблички) с указанием номера кабинета (наименование отдела или должности);

обеспечение организационно-техническими условиями, необходимыми для предоставления специалистом "Услуги дополнительного образования детей в сфере культуры";

компьютер, принтер, ксерокс, программное обеспечение, доступ к информационным сетям;

наличие стульев и столов;

наличие канцелярских принадлежностей и расходных материалов для обеспечения возможности оформления документов.

III. Административные процедуры

23. Предоставление услуги "Услуги дополнительного образования детей в сфере культуры" включает в себя следующие административные процедуры:

23.1. Прием и регистрация заявления в учреждениях дополнительного образования детей в сфере культуры.

23.2. Рассмотрение заявления в учреждениях дополнительного образования детей в сфере культуры.

23.3. Вступительное прослушивание ребенка в учреждениях дополнительного образования детей в сфере культуры.

23.4. Издание приказа о приеме ребенка в учреждение дополнительного образования детей в сфере культуры.

24. Принятие заявления, рассмотрение заявления и оформление результата предоставления услуги.

24.1. Принятие заявления в учреждениях дополнительного образования детей в сфере культуры.

24.2. Основанием для начала административной процедуры является заявление, поступившее от заявителя.

24.3. Ответственными за предоставление услуги и административных действий является заместитель директора по учебной работе учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры, уполномоченный на прием документов.

24.4. Заявитель предоставляет в учреждение дополнительного образования детей в сфере культуры заявление и комплект документов. Рекомендуемая форма заявления приведена в приложении N 2 к настоящему Регламенту.

24.5. Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:

проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 16.1 настоящего Регламента;

устанавливает предмет обращения;

регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;

сообщает заявителю о дате, времени и номере кабинета, где будет проходить вступительное прослушивание.

Продолжительность административного действия принятия заявления - не более 30 минут.

25. Рассмотрение заявления.

25.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с приложением полного пакета документов, необходимых для предоставления услуги.

25.2. Ответственным за предоставление услуги и административных действий является заместитель директора по учебной работе учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры.

25.3. Уполномоченные специалисты учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры:

рассматривают представленное заявление;

проводят вступительное прослушивание потенциального потребителя услуги;

сообщают заявителю о приеме (отказе) в учреждение дополнительного образования детей в сфере культуры.

Продолжительность административного действия рассмотрения заявления - не более 3 дней.

26. Порядок выполнения административных процедур в процессе предоставления муниципальной услуги:

Основанием для начала административных процедур является отсутствие определенных пунктом 18 настоящего Регламента оснований для отказа в предоставлении услуги.

Юридическим фактом начала действия является текущее исполнение муниципального задания, годового плана работы учреждения дополнительного образования детей в сфере культуры.

Должностным лицом, ответственным за исполнение данного действия, является заместитель директора по учебной работе учреждения дополнительного образования детей в сфере культуры, осуществляется:

организация вступительного прослушивания ребенка;

организация работы приемной комиссии, в состав которой входят не менее 2 преподавателей по видам искусств.

На вступительном прослушивании при приеме у ребенка проверяется:

- на музыкальное отделение: слух, память, ритм;

- на вокальное отделение: интонирование (пение), слух, память, ритм;

- на отделение хореографии: физические данные и слух, память, ритм;

- на театральное отделение: декламация, память;

- на отделение ИЗО: навыки рисования.

Результатом действий является издание нормативного правового документа учреждения дополнительного образования детей в сфере культуры о зачислении ребенка в школу.

27. Блок-схема по выполнению административных процедур "Услуги дополнительного образования детей в сфере культуры" приведена в приложении N 1 к регламенту.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

27. Текущий контроль.

27.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется директором Департамента и его должностными лицами в соответствии с положением о МУ Департаменте культуры г. Шахты и должностными регламентами путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" положений настоящего Регламента.

27.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором Департамента, но не реже 1 раза в год.

28. Плановый и внеплановый контроль.

28.1. Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы Департамента, либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления услуги.

28.2. Решение о проведении внеплановой проверки принимает Глава Администрации г. Шахты, уполномоченное им должностное лицо или директор Департамента.

28.3. Для проведения плановых проверок предоставления услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты Департамента и, в случае необходимости, МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова".

28.4. Контроль полноты и качества предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" и организуется руководством Департамента.

28.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги, - комплексные проверки или отдельные аспекты - тематические проверки.

28.6. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.

28.7. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления услуги в случае выявления нарушений виновные должностные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

28.8. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы и отчетов о проделанной работе Департамента.

28.9. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес Департамента с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, полноты и качества предоставления услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении услуги.

28.10. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается директором Департамента или уполномоченным им должностным лицом.

29. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги.

29.1. Персональная и дисциплинарная ответственность специалистов Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" - определяется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

29.2. Должностные лица Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова", нарушающие порядок предоставления услуги, в том числе:

а) препятствующие подаче заявлений граждан;

б) неправомерно отказывающие гражданам в принятии или рассмотрении их заявлений;

в) нарушающие сроки рассмотрения заявлений;

г) виновные в разглашении конфиденциальной информации, ставшей известной им при рассмотрении заявлений граждан;

д) нарушающие право граждан на подачу жалоб, претензий;

е) допускающие возложение на граждан не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав при приеме и рассмотрении заявлений граждан;

ж) неправомерно отказывающие в удовлетворении законных требований граждан несут дисциплинарную, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

30. Порядок и формы контроля.

30.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется директором Департамента, а также уполномоченными структурными подразделениями или отраслевыми (функциональными) органами Администрации.

30.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается внутренними распорядительными документами Администрации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий
(бездействий) органа, предоставляющего муниципальные услуги

31. Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги на основании настоящего Регламента должностными лицами Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" - могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.

32. Досудебное (внесудебное) обжалование.

32.1. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения функции на основании настоящего Регламента, к директору Департамента или директору МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова".

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего услугу, подаются в вышестоящий орган либо рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, подана лично в МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации г. Шахты, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя директором Департамента.

32.2. В письменном обращении (жалобе) указываются:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которого обжалуются;

б) фамилия, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии) или фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя (в случае письменного обращения представителя), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющих муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;

д) личная подпись заявителя или его уполномоченного представителя и дата.

32.3. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Департамента или МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова", а также принимаемые им решения при предоставлении услуги.

32.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

32.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

32.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 33.5., заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

32.7. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения являются:

а) отсутствие в жалобе почтового адреса заявителя, по которому должен быть направлен ответ;

б) содержание в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностных лиц Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова", а также членов их семей (при этом заявителю, направившему обращение, может быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом);

в) не поддающиеся прочтению текст жалобы, фамилия или почтовый адрес заявителя.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Департамента или МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова", иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

32.8. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова":

а) обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т. е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

б) обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

в) вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

г) обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

32.9. Ответ на жалобу подписывается директором (заместителем руководителя) Департамента или МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В. А. Серова".

Жалоба, поступившая в Департамент или МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" - подлежит обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления.

Письменная жалоба, поступившая в Департамент или МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова", рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях директор (заместитель руководителя) Департамента или МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" - вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более, чем на 15 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя, направившего жалобу.

32.10. Директор Департамента, заместитель директора Департамента проводят личный прием заявителей с жалобами на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги (осуществления функции) на основании настоящего Регламента.

Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

32.11. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по предоставлению сведений заявителю и применении мер ответственности к должностному лицу, допустившему нарушения в ходе предоставления услуги на основании настоящего Регламента, которые повлекли за собой жалобу заявителя. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением.

32.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 32.1., незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

32.13. Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

32.14. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю по адресу, указанному в обращении.

32.15. Если заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы должностными лицами Департамента или МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" или решение ими не было принято, то заявитель вправе обратиться письменно в судебные органы.

33. Судебное обжалование.

33.1. В случае, когда заявитель считает, что его обращение в Департамент или МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, города Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" не разрешено, и письменные ответы на запросы его не удовлетворяют, т. е., по мнению заявителя, его права нарушены, он вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) Департамента или МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" в суд.

33.2. Для обращения в суд с жалобой в соответствии со статьей 5 Закона Российской Федерации от 27.04.1993 N 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" устанавливаются следующие сроки:

три месяца со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав;

один месяц со дня получения заявителем письменного уведомления об отказе Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если заявителем не был получен на нее письменный ответ.

Пропущенный по уважительной причине срок подачи жалобы может быть восстановлен судом.

33.3. Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Департамента и МБОУ ДОД: "ДМШ им. С.В. Рахманинова", г. Шахты "ДМШ им. М.А. Балакирева", г. Шахты ДШИ им. П.И. Чайковского, г. Шахты "ДШИ им. И.О. Дунаевского", г. Шахты "ДШИ им. С.И. Танеева", г. Шахты "ДШИ им. Д.Б. Кабалевского", г. Шахты ДШИ Школа казачьей культуры, город Шахты "ДХШ им. В.А. Серова" - в ходе предоставления услуги рассматриваются судами общей юрисдикции и арбитражным судом.

Руководитель аппарата Администрации

В.В. Чередниченко