Приложение 2. Стандарт N СТ-239-14-Т-3.4 муниципальной услуги "Предоставление дополнительных платных образовательных услуг в общеобразовательных учреждениях (МОУ)"

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Ростова-на-Дону от 11 мая 2016 г. N 533 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 2
к административному регламенту N АР-239-14-Т
(с изменениями от 14 марта 2014 г.,
11 мая 2016 г.)

N п/п	Стандарт N СТ-239-14-Т-3.4 муниципальной услуги "Предоставление дополнительных платных образовательных услуг в общеобразовательных учреждениях (МОУ)"
1.	Получатель услуги (указать льготные категории и вид льготы при наличии). Цель получения услуги	Граждане, желающие получать дополнительные платные образовательные услуги в муниципальном общеобразовательном учреждении. Целью получения услуги является получение дополнительного образования в общеобразовательном учреждении (МОУ) в соответствии с уставом и (или) локальным актом МОУ.
2.	Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу (указать возможность получения услуги через МФЦ)	Муниципальные общеобразовательные учреждения (МОУ), указанные в приложении N 4 к регламенту
3.	Должность, фамилия, имя и отчество лица (лиц), осуществляющего консультирование. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	При обращении в Управление образования адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Обороны, 76, номер кабинета: 36, номер телефона 240-17-00, дни, часы приема: вторник 14:00 - 18:00, среда 9:00 - 13:00, должность: главный специалист. При обращении в Отдел образования (приложение 3 к регламенту N АР-239-14-Т). При обращении в МОУ (приложение 4 к регламенту N АР-239-14-Т) Режим работы и график приема: понедельник - четверг 9:00 - 18:00, пятница 9:00 - 17:00 перерыв - с 13:00 до 13:48; суббота, воскресенье - выходные
	Адрес электронной почты для обращений за интернет-консультацией	Адрес электронной почты для обращений за интернет-консультацией: 1) Управление образования: rguo@aaanet.ru 2) Отделы образования районов: roov@aaanet.ru, rook@aaanet.ru, rooo@aaanet.ru, roopr@aaanet.ru, roog@donpac.ru, len_roo@mail.ru, roope@aaanet.ru, roosr2@aaanet.ru 3) МОУ (приложение 4 к регламенту N АР-239-14-Т). Форма для интернет-консультации - приложение N 6 к регламенту N АР-239-14-Т).
4.	Должность, фамилия, имя и отчество лица (лиц), осуществляющего прием документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Приём документов осуществляют: руководители (ответственные должностные лица), МОУ (приложения к настоящему регламенту N 4
5.	Должность фамилия, имя и отчество лица (лиц), осуществляющего выдачу документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Заведующий МОУ (приложение 4 к регламенту N АР-239-14-Т). Режим работы и график приема: понедельник - четверг 9:00 - 18:00, пятница 9:00 - 17:00, перерыв - с 13:00 до 13:48; суббота, воскресенье - выходные
6.	Электронный адрес сайта (страницы), где можно ознакомиться или получить информацию об услуге, образцах документов, порядке их заполнения и т.п.	официальный портал Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города/Портал услуг/Образование/Организация отдыха обучающихся в каникулярное время (http://www.rostov-gorod.ru); - региональная государственная информационная система "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области (http://www.pgu.donland.ru)
7.	Результат предоставления муниципальной услуги. Срок действия (продолжительность) услуги при положительном результате	1. Предоставление дополнительных образовательных услуг в соответствии с уставом и (или) локальным актом МОУ в течение периода, предусмотренного договором; 2. Мотивированный отказ в оказании дополнительных образовательных услуг
8.	Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи результата (положительного ответа или мотивированного отказа)	Решение (положительное либо отрицательное) по итогам рассмотрения заявления принимается в течение 15 календарных дней со дня подачи письменного заявления. В случае положительного решения после получения уведомления о предоставлении дополнительных платных услуг, заявитель в течение 5 рабочих дней прибывает в МОУ для заключения договора. Подписывает договор в письменной форме в двух экземплярах, один из которых остается у него. В случае отрицательного решения заявителю выдается (направляется) письменный мотивированный отказ за подписью руководителя МОУ в течение 5 рабочих дней с момента принятия такого решения.
9.	Правовые основания для предоставления муниципальной услуги с указанием статей правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги, и их реквизитов	Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 2, глава 39, статьи 779, 780, 781, 782, 783); Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (статьи 54, 101); Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (пункт 2 статьи 16.1); Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (глава 2.1, статьи 7.1, 7.2, глава 3, статья 6); Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (статья 15); Постановление Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 N 706 "Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного и общего образования"; Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 N 1015 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования"; Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 N 1014 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования"
10.	Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги. Наличие раздаточных документов и образцов заполнения	Бланк заявления и образец договора (приложения 1, 2 к настоящему стандарту с образцами заполнения заявления) можно получить на консультации в Управлении образования, в отделах образования, в ДОУ либо распечатать с официального портала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города, в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" по адресам, указанным в п. 6 настоящего стандарта. Заявление формируется при приеме документов.
11.	Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с указанием источника получения документа (организации, выдающей документ, ее телефона и адреса), в том числе: - документы необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем; - документы, согласования, которые могут быть получены в государственных или муниципальных органах и иных организациях и которые заявитель вправе представить	Документы необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем: 1. Заявление (приложение N 2 к настоящему стандарту) (1 экз. - оригинал); 2. Документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя), - для предъявления*; 3. Копия свидетельства о рождении ребенка в возрасте до 14 лет, с предъявлением оригинала (1 экз.) - органы ЗАГСа; 4. Копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя, действующего от имени получателя услуги, с предъявлением оригинала (при необходимости): - доверенность, удостоверенная нотариально (1 экз.), - нотариальная контора; - удостоверение, выданное органом опеки и попечительства (1 экз.) - отдел образования Администрации района; - акт о назначении опеки (попечительства) (1 экз.) - отдел образования Администрации района. Документы, которые могут быть получены в государственных и муниципальных органах по поручению заявителя, отсутствуют. В случае положительного решения заключается договор в письменной форме в двух экземплярах, один из которых передается заявителю в день заключения договора (приложение N 2 к стандарту СТ-239-14-Т-3.3). * (паспорт гражданина РФ; временное удостоверение личности гражданина РФ по форме N 2П; удостоверение личности военнослужащего; военный билет военнослужащего; общегражданский заграничный паспорт (для граждан России, постоянно проживающих за границей); паспорт моряка; удостоверение беженца; свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем).
12.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	1. Предоставление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание и др.). 2. Предоставление заявителем неполного пакета документов из числа документов, необходимых и обязательных, подлежащих представлению заявителем. 3. Отсутствие у представителя заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги. 4. Отсутствие лицензии МОУ на право реализации дополнительной образовательной программы. 5. Отсутствие условий в МОУ (кадровых, материально-технических). Отказ в принятии документов не является препятствием для повторной подачи документов. Повторная подача полного пакета документов возможна при условии устранения оснований, вызвавших отказ.
13.	Исчерпывающий перечень для отказа в предоставлении муниципальной услуги	1. Отсутствие сформированной группы или свободных мест в ней, численность которой устанавливается локальным актом МОУ. 2. Несоблюдение заявителем условий заключенного с МОУ договора на предоставление услуги.
14.	Сроки и перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги	Перечень оснований и период приостановления предоставления муниципальной услуги указываются в договоре на оказание платных дополнительных образовательных услуг.
15.	Последовательность действий и перемещений получателя услуги с описанием результатов таких действий (решений)	Информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляют специалисты (должностные лица) МОУ, отделов образования и Управления образования на личном приеме (время ожидания в очереди 15 минут), в телефонном режиме, в электронной форме. В рамках информирования граждане имеют возможность узнать о порядке оказания платных образовательных услуг, о перечне документов, необходимых для предоставления услуги, а также получить образцы заявления и договора об оказании платных образовательных услуг с указанием стоимости платных образовательных услуг. Заявитель подает заявление и документы, необходимые для предоставления дополнительных платных образовательных услуг, согласно п. 11 настоящего Стандарта в ДОУ. Заведующий ДОУ регистрирует заявление и выдает выписку заявителю (приложение 7 к Регламенту). В случае выявления несоответствий в документах заявителя или наличия оснований для отказа в приеме документов заведующий ДОУ уведомляет об этом заявителя в устной форме и возвращает ему пакет документов. По истечении 15 календарных дней заявитель получает уведомление о предоставлении дополнительных платных услуг (приложение 8 к Регламенту) или мотивированный отказ в предоставлении услуги. В течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления о предоставлении дополнительных платных услуг заявитель прибывает по месту подачи заявления для заключения договора об оказании дополнительных платных образовательных услуг с ДОУ. Договор подписывается заявителем и руководителям МОУ в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя. Заявитель производит оплату в соответствии с условиями договора. Получатель услуги получает дополнительные образовательные услуги в соответствии с уставом и (или) локальным актом МОУ и условиями заключенного договора. В случае несоблюдения заявителем условий заключенного с МОУ договора руководитель принимает решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги и выдает (направляет) мотивированный отказ в письменном виде в форме уведомления (приложение 9 к Регламенту) в течение 5 рабочих дней с момента принятия такого решения.
16	Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами	Размер платы, взимаемой с заявителя за предоставление дополнительных образовательных услуг, предоставляемых МОУ, утверждается постановлением Администрации города. Стоимость услуги, способ и периодичность оплаты указываются в договоре, заключаемым заявителем и МОУ.
17.	Максимальное время ожидания в очереди при обращении заявителя для получения муниципальной услуги.	Срок ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги - не более 15 минут.
18.	Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.	При предоставлении документов заявление регистрируется в день приема документов. При отправке пакета документов по почте заявление регистрируется в день поступления документов.
19.	Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги	Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям. Помещения оборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении. В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается отдельный бесплатный туалет для посетителей. Кабинеты приема граждан оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение муниципальной функции; времени перерыва на обед. Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями должны быть предусмотрены: условия для беспрепятственного доступа к объектам и предоставляемым в них услугам; возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них; возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги; надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности; дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля. Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест"
20.	Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг	С целью оценки доступности и качества муниципальных услуг используются следующие индикаторы и показатели. 1. Показателями доступности муниципальных услуг являются: расположение здания в пешеходной доступности не более 5 минут от остановок общественного транспорта; возможность обращения по предварительной записи; приоритетность по отношению к другим заявителям лиц, являющихся инвалидами I и II групп при предъявлении специалистам по приему документов удостоверения, подтверждающего их принадлежность к указанной категории; возможность получить консультацию и сдать заявление в день обращения; для обеспечения доступа маломобильных групп населения (инвалиды, люди с временным нарушением здоровья, беременные женщины, люди старших возрастов, люди с детскими колясками и т.д.) здания (вновь построенные, после реконструкции и капитального ремонта), в которых оказывается услуга, оборудуются согласно нормативным требованиям СНиП 35-01-2001 "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения"; размещение информации о порядке предоставления муниципальных услуг на официальном Интернет - портале городской Думы и Администрации города, в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области", а также на информационных стендах, размещенных в помещениях, предоставляющих муниципальные услуги. 2. Показателями доступности муниципальных услуг для инвалидов являются: сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах; допуск на объекты сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика; допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н; оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами. 3. Показателями качества муниципальных услуг являются: предоставление муниципальных услуг в соответствии с требованиями административных регламентов; соблюдение сроков предоставления муниципальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб.
21.	Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) с указанием руководителя (работодателя), на чье имя оформляется заявление по форме согласно приложению к стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Жалобу на действия (бездействия) специалистов (должностных лиц) заявитель может составить по рекомендуемой форме согласно приложению N 4 к стандарту и направить на имя: 1. Начальника Управления образования: - в письменном виде - 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Обороны, 76; - электронной почтой - rguo@ mail.ru; - на личном приеме - каб. N 26 (2 этаж), тел. 240-65-02, каждый вторник месяца с 15.00 до 18.00; 2. Начальника отдела образования (приложение N 2 к настоящему регламенту); 3. Директора МОУ (приложения N 3 к настоящему регламенту). Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) осуществляется в порядке и сроки, установленные гл. 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
22	Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, с указанием вышестоящей организации по форме согласно приложению к стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Жалобу по вопросу обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, по форме согласно приложению N 4 к настоящему стандарту заявитель имеет право направить на имя: 1. Заместителя главы Администрации города (по социальным вопросам): - в письменном виде - 344002 г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 47; - электронной почтой - meria@rostov-gorod.ru; - на личном приёме - к. 429 (4 этаж), тел. 240- 28-34, 2-й и 4-й вторник каждого месяца, с 15.00 до 18.00. 2. Начальника Управления образования города Ростова-на-Дону; - письменном виде - 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. ул. Обороны, 76; - электронной почтой - rguo@mail.ru; - на личном приеме - каб. N 26 (2 этаж), тел. 240-65-02, каждый вторник месяца с 15.00 до 18.00. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Рассмотрение обращения по вопросу обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, осуществляется в порядке и сроки, установленные гл. 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
23	Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме	Необходимые для предоставления услуги документы (при наличии технической возможности для их приема и рассмотрения) в установленном порядке могут быть направлены заявителем в электронном виде, в том числе с использованием региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области". Информацию о возможности направления документов в электронном виде можно получить по месту предоставления услуги.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "приложение N 2 к стандарту СТ-239-14-Т-3.4"