Приложение. Административный регламент N АР-201-12-Т Муниципальной услуги "Оказание медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов"

Приложение
к постановлению Администрации
города Ростова-на-Дону
от 31.07.2012 N 620

Административный регламент N АР-201-12-Т
муниципальной услуги "Оказание медицинской помощи женщинам
в период беременности, во время и после родов"14 марта 2014 г.

С изменениями и дополнениями от:

14 марта 2014 г., 30 сентября 2016 г.

Согласован: положительное заключение управления по вопросам муниципальной службы и кадров от 06.02.2012 N 201

1. Общие положения

1.1. Регламент муниципальной услуги "Оказание медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги женщинам в период беременности, во время родов и после родов.

Целью предоставления муниципальной услуги является установление объема, сроков, условий предоставления услуги и порядка взаимодействия муниципальных бюджетных учреждений здравоохранения города с другими организациями (учреждениями) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Ростова-на-Дону от 30 сентября 2016 г. N 1400 в подпункт 1.1.1 пункта 1.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.1.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности";

- Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 "О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково");

- Областным законом Ростовской области от 29.02.2012 N 798-ЗС "Об охране здоровья жителей Ростовской области";

- Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ростовской области;

- Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2010 N 58 "Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность";

- Приказом Министерства здравоохранения РФ от 1 ноября 2012 г. N 572н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология" (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)";

- Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 мая 2012 г. N 543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению"

- Приказом Минздравсоцразвития РФ от 02.12.2009 N 942 "Об утверждении статистического инструментария станции (отделения), больницы скорой медицинской помощи";

- Приказом Минздравсоцразвития РФ от 26.04.2011 N 347н "Об утверждении формы бланка листка нетрудоспособности";

- Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н (ред. от 24.01.2012) "Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности";

Абзац восемнадцатый утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст абзаца восемнадцатого подпункта 1.1.1 пункта 1.1

- Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 г. N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи".

1.1.2. Муниципальная услуга оказывается в рамках амбулаторно-поликлинической и стационарной медицинской помощи в муниципальных бюджетных учреждениях здравоохранения города Ростова-на-Дону (далее - МБУЗ), имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности, включая работы и услуги по специальности "акушерство и гинекология" в соответствии с перечнем, согласно приложению к Положению о лицензировании медицинской деятельности, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2012 N 291, в соответствии со стандартом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

Услуга предоставляется в соответствии со стандартом N СТ-201-12-Т-3.2 "Оказание медицинской помощи женщинам в период беременности, во время родов и после родов" (приложение к настоящему регламенту).

1.2. Заявителями - получателями муниципальной услуги являются женщины в период беременности, во время и после родов. Муниципальная услуга включает в себя:

- диспансерное наблюдение беременных;

- выявление показаний и направление беременных женщин, родильниц на стационарное лечение в учреждения здравоохранения субъектов Российской Федерации и учреждения государственной системы здравоохранения для получения специализированных (дорогостоящих) видов медицинской помощи;

- проведение физической и психопрофилактической подготовки беременных к родам, в том числе подготовка семьи к рождению ребенка;

- проведение патронажа беременных и родильниц; консультирование по вопросам охраны репродуктивного здоровья, профилактическая работа по снижению абортов, подготовка к беременности и родам;

- обследование и лечение беременных и родильниц, в том числе в условиях дневного стационара и на дому (стационар на дому);

- направление на санаторно-курортное лечение беременных женщин;

- осуществление прерывания беременности в ранние сроки (при задержке менструации не более 20 дней), а также выполнение малых гинекологических операций с использованием современных медицинских технологий;

- обеспечение взаимодействия в обследовании и лечении беременных, родильниц между женской консультацией и другими лечебно-профилактическими учреждениями (кожно-венерологическим, онкологическим, психоневрологическим, наркологическим, противотуберкулезным диспансерами и т.д.), лечебно-профилактическими учреждениями областного и федерального подчинения, территориальным фондом обязательного медицинского страхования, страховыми компаниями, региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации;

- проведение клинико-экспертной оценки качества оказания медицинской помощи женщинам в период беременности, послеродовом периоде и эффективности лечебных и диагностических мероприятий; проведение экспертизы временной нетрудоспособности по беременности, родам, определение необходимости и сроков временного или постоянного перевода работника по состоянию здоровья на другую работу, направление в установленном порядке на медико-социальную экспертизу женщин с признаками стойкой утраты трудоспособности; оказание медико-социальной, правовой и психологической помощи;

- выполнение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий;

- проведение мероприятий в области информирования и повышения санитарной культуры населения по различным аспектам здорового образа жизни, сохранения репродуктивного здоровья женщин, профилактики абортов, а также инфекций, передаваемых половым путем, в т. ч. ВИЧ-инфекции.

- оказание медицинской помощи в родах и послеродовом периоде.

Условиями получения медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов как амбулаторно-поликлинической, так и стационарной медицинской помощи является обращение пациентки в МБУЗ города Ростова-на-Дону.

В предоставлении муниципальной услуги принимают участие:

МБУЗ "Городская БСМП N 2", МБУЗ "Городская больница N 1 им. Н.А. Семашко", МБУЗ "Городская больница N 6", МБУЗ "Городская больница N 8", МБУЗ "Городская больница N 20", МБУЗ "Родильный дом N 2", МБУЗ "Родильный дом N 5", МБУЗ "Городская поликлиника N 1", МБУЗ "Городская поликлиника N 3", МБУЗ "Городская поликлиника N 4", МБУЗ "Городская поликлиника N 5", МБУЗ "Городская поликлиника N 9", МБУЗ "Городская поликлиника N 10", МБУЗ "Городская поликлиника N 12", МБУЗ "Городская поликлиника N 16", МБУЗ "Городская поликлиника N 41", МБУЗ "Городская поликлиника N 42", МБУЗ "Женская консультация Пролетарского района города Ростова-на-Дону".

Муниципальная услуга гражданам Российской Федерации и иным лицам, находящимся на ее территории, оказывается бесплатно в рамках программы обязательного медицинского страхования. Госпитализация иногородних женщин, не имеющих страхового медицинского полиса и не имеющих гражданства Российской Федерации, оказание медицинской помощи, за исключением экстренной, может быть предоставлена на платной основе.

Медицинская помощь по экстренным показаниям беременным, роженицам, родильницам, новорожденным оказывается бесплатно вне зависимости от их места жительства и гражданства в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:

Основными требованиями к информированию заявителей являются достоверность, полнота, четкость в изложении предоставляемой информации о требуемых документах и об административных процедурах, наглядность форм предоставляемой информации, а также оперативность, удобство и доступность ее получения.

Гражданин имеет право в доступной для него форме получить информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследований, наличии заболевания (заболеваний), диагнозе, методах лечения, о связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведения лечения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Ростова-на-Дону от 30 сентября 2016 г. N 1400 подпункт 1.3.1 пункта 1.3 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.3.1. Информацию о порядке предоставления услуги можно получить:

в регистратуре МБУЗ при непосредственном обращении гражданина в поликлинику (лично) либо по телефону;

на личном приеме у врача акушера-гинеколога в соответствии с графиком работы МБУЗ в рабочее время;

по телефонам или на личном приеме у заместителей главного врача по лечебной работе или детству и родовспоможению в соответствии с графиком работы МБУЗ в рабочее время;

по телефону 280-97-38 или на личном приеме по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 15-я линия, 11/11, кабинет 210, у главного акушера-гинеколога Управления здравоохранения города Ростова-на-Дону (понедельник четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.48), в пятницу с 09.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.48);

на информационных стендах в МБУЗ, расположенных в местах, доступных для заявителей;

на официальном Интернет-портале городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: www.rostov-gorod.ru / Городская власть / Администрация города / Управления / Управление здравоохранения города Ростова-на-Дону / Административные регламенты / Административные регламенты предоставления муниципальных услуг / Действующие административные регламенты предоставления муниципальных услуг;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" (www.gosuslugi.ru), (61.gosuslugi.ru) в разделе: органы власти / Органы власти по местоположению / Органы местного самоуправления / Администрация города / Управление здравоохранения города Ростова-на-Дону / Услуги.

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, электронной почте, сайтах МБУЗ, графиках приема граждан МБУЗ приведены на сайте http://www.rostov-gorod.ru/?ID=24820, а также в приложении N 3 к Стандарту услуги N СТ-201-12-Т-3.2.

При ответах на телефонные звонки или при личном обращении граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего звонок. Время телефонного звонка не должно превышать 10 минут, информирование о порядке предоставления услуги на приеме - не более 15 минут.

При невозможности специалиста самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.4. Ответственность за исполнение настоящего регламента и его актуализацию несет главный врач муниципального бюджетного учреждения здравоохранения города Ростова-на-Дону (далее МБУЗ), за актуализацию регламента - главный специалист, главный акушер-гинеколог Управления здравоохранения г. Ростова-на-Дону (далее -УЗ).

1.5. Сокращения, используемые в настоящем регламенте:

УЗ - Управление здравоохранения города Ростова-на-Дону;

МБУЗ - медицинское бюджетное учреждение здравоохранения.

Беременная - беременная женщина.

Роженица - беременная, которая уже находится в родах (рожает).

Родильница - женщина, которая уже (только что, недавно) родила.

1.6. Результатом предоставления муниципальной услуги является оказание квалифицированной первичной медико-санитарной акушерско-гинекологической помощи беременным женщинам, услуг по охране репродуктивного здоровья, профилактике абортов, профилактике, диагностике и лечению гинекологических заболеваний, оказание медицинской помощи в родах и послеродовом периоде и завершение беременности своевременными физиологическими родами.

Финансовое обеспечение мероприятий по оказанию муниципальной услуги осуществляется за счет средств Фонда обязательного медицинского страхования и средств Фонда социального страхования (родовые сертификаты).

1.7. Сведения о местонахождении, справочных телефонах и электронных адресах МБУЗ г. Ростова-на-Дону, а также графике приема граждан УЗ приведены в приложении N 3 к стандарту N СТ-201-12-Т-3.2.

1.8. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлением Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг. (В целях исполнения поручения Президента Российской Федерации от 10.03.2011 N Пр-605 по модернизации и технологическому развитию экономики России, отражающего требования пункта 2 статьи 22 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Порядок предоставления муниципальной услуги, перечень необходимых документов, сроки предоставления муниципальной услуги указаны в стандарте N СТ-201-12-Т-3.2. "Оказание медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов" (приложение N 1 к регламенту).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе
особенности выполнения административных
процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность административных процедур, осуществляемых специалистами МБУЗ.

Юридическим фактом осуществления административной процедуры "Оказание медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов" является наличие у МБУЗ лицензии на осуществление медицинской деятельности, включая работы и услуги по специальности "акушерство и гинекология" согласно приложению к Положению о лицензировании медицинской деятельности, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2012.N291.

Критерием, по которому принимается решение об оказании медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, является потребность беременной в медицинской помощи в МБУЗ.

3.2. Муниципальная услуга включает в себя следующие административные процедуры:

3.2.1. Обращение лично или в телефонном режиме в регистратуру для записи на прием к врачу.

Для получения муниципальной услуги, не связанной с оказанием неотложной медицинской помощи, при обращении беременной лично или в телефонном режиме в регистратуру амбулаторно-поликлинического МБУЗ (женскую консультацию), по месту проживания регистратором проводится запись на прием к врачу посредством использования информационно-коммуникационных технологий (в течении 5 минут) или выдается талон на прием. Обращение в регистратуру осуществляется в порядке очередности, при имеющихся экстренных показаниях - вне очереди;

При обращении необходимо предоставить в регистратуру МБУЗ документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ - стр. 1, 2 стр. "Место жительства"; свидетельство о рождении; временное удостоверение личности гражданина РФ по форме N 2П; удостоверение личности военнослужащего; военный билет военнослужащего; общегражданский заграничный паспорт (для граждан России, постоянно проживающих за границей), удостоверение беженца, свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем), полис обязательного или добровольного медицинского страхования (при его отсутствии данные полиса имеются в электронной базе МБУЗ).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Ростова-на-Дону от 14 марта 2014 г. N 251 в подпункт 3.2.2 пункта 3.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.2.2. Выдача талона на прием к врачу.

Работник регистратуры выдает обратившейся беременной талон на прием к врачу. В талоне должны быть указаны: фамилия, имя, отчество медицинского работника (врача), номер кабинета, дата и время приема. В выдаче талона на плановую амбулаторную помощь может быть отказано в случае обращения в амбулаторно-поликлиническое МБУЗ (женскую консультацию) не по месту проживания, в случае непредставления документа, удостоверяющего личность.

В случае обращения беременной не по месту проживания, необходимо обратиться к руководителю МБУЗ с письменным заявлением для прикрепления к данному МБУЗ, при этом беременной должны быть даны разъяснения о необходимости регулярного посещения женской консультации (в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 г. N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи"). В случае не посещения женской консультации, врач акушер-гинеколог вправе снять беременную с диспансерного учета по беременности и передать ее данные (Ф.И.О., адрес фактического проживания, срок беременности) в телефонном режиме в МБУЗ по месту жительства. Срок исполнения процедуры - 5 минут.

3.2.3. Первичный прием беременной у участкового врача акушера-гинеколога по выданному талону включает в себя:

- врач акушер-гинеколог при постановке беременной на диспансерный учет заполняет "Индивидуальную карту беременной и роженицы", а также "Обменную карту", которая выдается беременной на руки с первого визита. Обменная карта - это документ беременной, который необходимо всегда иметь при себе в период беременности. Врач отвечает на все вопросы беременной, определяет перечень обследования, время следующего визита, при необходимости по медицинским показаниям выдает направление на госпитализацию в учреждение стационарного профиля;

- беременная при постановке на диспансерный учет дает подробную информацию врачу о своем здоровье, о возможных рисках для беременности. В случае, если беременная скрывает какое-то заболевание, которое может повлиять на течение беременности и развитие плода, врач не несет за это ответственности;

- получает направление на сдачу анализов;

- получает направление на консультацию к специалистам;

- получает направление на диагностические исследования.

Срок ожидания беременной результатов при первичном и плановом обследовании:

- лабораторных исследованиях - не более 3 дней с момента выдачи направления;

- диагностических исследованиях - до 3 дней с момента выдачи направления;

- госпитализации в дневной стационар амбулаторно-поликлинического МБУЗ - на следующий день после выдачи направления;

- консультации узких специалистов - в день обращения беременной;

- плановая госпитализации в стационар круглосуточного пребывания МБУЗ - до 3 дней с момента выдачи направления.

Срок исполнения процедуры - не менее 25 минут

3.2.4. Плановый прием беременной у участкового врача акушера-гинеколога по выданному талону включает в себя:

- консультирование;

- направление на сдачу анализов;

- направление на консультацию к специалистам;

- направление на диагностические исследования.

Срок исполнения процедуры не менее 15 минут

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Ростова-на-Дону от 14 марта 2014 г. N 251 в подпункт 3.2.5 пункта 3.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.2.5. Госпитализация, плановая и экстренная помощь в стационаре:

Порядок направления на госпитализацию беременных в гинекологическое или акушерское отделение при наличии медицинских показаний:

- госпитализация беременных в гинекологическое или акушерское отделение для оказания экстренной медицинской помощи осуществляется: по направлению медицинских работников скорой и неотложной медицинской помощи (сопроводительный лист станции (отделения) скорой помощи и талону к нему), который выдается на основании приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 02.12.2009 N 942 "Об утверждении статистического инструментария станции (отделения) больницы скорой медицинской помощи", приложение N 9, п. 3; врача-акушера-гинеколога женской консультации МБУЗ, других врачей-специалистов. По экстренным медицинским показаниям беременные, роженицы и родильницы имеют право обратиться в гинекологическое или акушерское отделение самостоятельно, без направления. Плановая госпитализация беременных, рожениц и родильниц осуществляется по направлению врача акушера-гинеколога женской консультации МБУЗ;

- госпитализация в гинекологическое или акушерское отделение производится по принципу территориальной принадлежности или профильности акушерской или экстрагенитальной патологии у беременных, рожениц и родильниц. При отказе от госпитализации женщине разъясняются возможные последствия, что документально оформляется в журнале отказов от госпитализации и подписывается женщиной или ее законным представителем;

- оформление в приемном отделении стационара. Срок исполнения административной процедуры до 1 часа, при экстренных состояниях или угрозе жизни - незамедлительно.

При госпитализации в гинекологическое отделение или отделение патологии беременности беременные предъявляют следующие документы: документ, удостоверяющий личность (паспорт или свидетельство о рождении); полис обязательного или добровольного медицинского страхования (в случае его отсутствия, данные о номере полиса имеются в электронной базе данных МБУЗ); направление женской консультации МБУЗ (или других учреждений здравоохранения), на основании приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 мая 2012 г. N 543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению" приложение N 1, пункт 10 и приказа Министерства здравоохранения РФ от 1 ноября 2012 г. N 572н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология" (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)"; обменную карту (форма N 113/У);

При поступлении в акушерское отделение роженицы или родильницы предъявляют документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ - стр. 1, 2, с последним местом регистрации; свидетельство о рождении; временное удостоверение личности гражданина РФ по форме N 2П; удостоверение личности военнослужащего; военный билет военнослужащего; общегражданский заграничный паспорт (для граждан России, постоянно проживающих за границей), удостоверение беженца, свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем); полис обязательного или добровольного медицинского страхования (в случае его отсутствия, данные о номере полиса имеются в электронной базе данных МБУЗ); направление женской консультации МБУЗ (или других учреждений здравоохранения), приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 мая 2012 г. N 543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению" приложение N 1, пункт 10 и приказа Министерства здравоохранения РФ от 1 ноября 2012 г. N 572н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология" (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)", обменную карту (форма N 113/У), родовой сертификат (при наличии).

Медицинская помощь по экстренным показаниям в период беременности и родов женщинам может быть оказана без предъявления ими документов, отсутствие у женщин документов не может являться причиной отказа в экстренной медицинской помощи, в медицинской документации отмечается, что сведения записаны со слов женщины. Пациентке или родственникам рекомендуется доставить документ, удостоверяющий личность, при его наличии в акушерское отделение в ближайшее время.

При поступлении в стационар осуществляется проведение санитарной обработки беременной или роженицы при прохождении через санпропускник акушерского отделения МБУЗ. Госпитализация в профильное отделение и проведение лечения проводится в соответствии с утвержденными стандартами Минздравсоцразвития РФ.

При отсутствии противопоказаний к госпитализации в физиологическое родовое отделение беременная госпитализируется в отделение патологии беременности (родовой блок), при наличии противопоказаний - в обсервационное отделение.

При неотложных состояниях беременная переводится в отделение анестезиологии и реаниматологии МБУЗ или лечебное учреждение областного и федерального уровня. Оказание неотложной медицинской помощи, включая мероприятия по реанимации и интенсивной терапии, женщинам в период беременности, родов и в послеродовом периоде осуществляется в два этапа: 1-й - догоспитальный, осуществляемый линейными бригадами скорой медицинской помощи; 2-й - стационарный, осуществляемый в акушерском отделении и отделениях анестезиологии и реаниматологии МБУЗ.

Результатом исполнения услуги является оказание медицинской помощи беременным, роженицам и родильницам. По окончании лечения беременной и родильнице предоставляется выписка из медицинской документации профильного отделения. Выдается листок нетрудоспособности в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н (ред. от 24.01.2012) "Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности" и Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 N 347н "Об утверждении формы бланка листка нетрудоспособности".

Время пребывания родильницы в МБУЗ после физиологических родов - не менее 4 суток. При наличии медицинских показаний сроки исполнения административной процедуры - до 12 суток.

3.2.6. Прием родильницы после родов в женской консультации МБУЗ - не менее 15 минут.

3.3. Блок-схема оказания муниципальной услуги "Оказание медицинской помощи женщинам в период беременности, во время родов и после родов" приведена в приложении N 2 к регламенту.

3.4. По данной услуге в электронной форме оказывается консультирование по видам оказания процедуры.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляется должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, назначенным заведующим профильного подразделения или дежурным администратором из числа заместителей главного врача МБУЗ.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками МБУЗ положений муниципальных нормативных правовых актов, методических рекомендаций, содержащих порядок предоставления муниципальной услуги. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заведующим профильного подразделения или дежурным администратором из числа заместителей главного врача МБУЗ.

Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляется также заведующим профильного подразделения или дежурным администратором из числа заместителей главного врача МБУЗ посредством рассмотрения письменных и устных обращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги.

4.2. Периодический контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления указанной в настоящем регламенте муниципальной услуги осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицами МБУЗ, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке, установленном стандартом СТО-03 "Внутренние аудиты системы менеджмента качества".

4.3. В случае, если в результате контроля обнаружены несоответствия в документах, в действиях сотрудников, участвующих в предоставлении указанной в настоящем административном регламенте муниципальной услуги, главный врач обеспечивает разработку и выполнение действий по устранению выявленных несоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций".

4.4. Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия, определенные административными процедурами, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка проведения, полноту и качество выполнения услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Муниципальные служащие несут дисциплинарную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 26.02.2008 N 357 "О принятии "Положения о муниципальной службе в городе Ростове-на-Дону" в новой редакции".

4.5. Решение о проведении внеплановой проверки полноты и качества предоставления муниципальных услуг принимается главным врачом МБУЗ в следующих случаях:

- в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений исполнения Административного регламента;

- обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц, отвечающих за предоставление муниципальной услуги.

4.6. В любое время с момента предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о результатах проверки и принятых мерах при помощи телефона либо лично.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу
(исполняющего функцию), а также должностных лиц
и муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг (по форме согласно приложению 2 к стандарту), на имя должностных лиц, указанных в пунктах 21, 22 стандарта.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган.

5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": официального портала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города (www.rostov-gorod.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области (www.pgu.donland.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении либо в отказе от удовлетворения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностные лица, указанные в стандартах, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.