Приложение N 5. Форма листа экспертной оценки участников регионального профессионального конкурса "Лидеры туриндустрии Дона"

Приложение N 5
к Положению об организации
и проведении регионального
профессионального конкурса
"Лидеры туриндустрии Дона"

Форма листа экспертной оценки участников регионального профессионального конкурса "Лидеры туриндустрии Дона"
1. Лист экспертной оценки по номинациям: "Лучший туроператор (турагент) въездного и внутреннего туризма", "Лучший туроператор (турагент) международного (выездного) туризма" (нужное подчеркнуть)
Оценочные показатели
(наименование туроператора (турагента)
N п/п			Наименование показателей	Количество баллов
1			2	3
1.			Темп роста объема оказанных услуг за отчетный период* и период, предшествующий отчетному: от 1 до 10 процентов - 1 балл; от 10 до 30 процентов - 2 балла; от 30 до 50 процентов - 3 балла; от 50 до 75 процентов - 4 балла; 75 и более процентов - 5 баллов
2.			Количество обслуженных туристов (человек) за отчетный период:
2.1.			Граждане Российской Федерации: в турах за пределами Российской Федерации - по 1 баллу за каждые 100 человек; в турах по Российской Федерации - по 1 баллу за каждые 100 человек; в турах по Ростовской области - по 2 балла за каждые 100 человек
2.2.			Иностранные граждане: в турах по Ростовской области - по 3 балла за каждые 100 человек
3.			Количество обслуженных экскурсантов за отчетный период и в текущем году - по 1 баллу за 200 человек
4.			Размер среднемесячной заработной платы работников за отчетный период*: выше средней заработной платы по муниципальному образованию до 10 процентов - 1 балл; выше средней заработной платы по муниципальному образованию на 10 и более процентов - 2 балла
5.			Темп роста объема налоговых платежей в бюджеты всех уровней за отчетный период* и период, предшествующий отчетному: от 1 до 10 процентов - 1 балл; от 10 до 20 процентов - 2 балла; 20 и более процентов - 3 балла
6.			Наличие в штате работников, имеющих специальное образование, за отчетный период* (работник): 1, 2 - 1 балл; 3, 4, 5 - 2 балла; 6 и более - 3 балла
7.			Наличие в штате экскурсоводов за отчетный период* - 1 балл
8.			Наличие в штате экскурсоводов, проводящих экскурсии на иностранных языках, за отчетный период* - 1 балл
9.			Количество созданных рабочих мест за отчетный период*: до 3 - 1 балл; 3 и более - 2 балла
10.			Разработка и внедрение новых туристских маршрутов за два последних года, в том числе текущий год, - по 3 балла за каждый маршрут
11.			Наличие и качество собственного сайта:
11.1.			Наличие сайта - 1 балл
11.2.			Наличие на сайте информации о туристской привлекательности Ростовской области, ее туристских достопримечательностях, памятниках истории и культуры - 5 баллов
11.3.			Наличие на сайте системы продажи туристских путевок "On-line" - 2 балла
11.4.			Наличие на сайте гостевой книги - 3 балла
12.			Участие в туристских специализированных выставочно-ярмарочных мероприятиях за два последних года, включая текущий год: от 1 до 3 раз в год - 1 балл; от 3 до 5 раз в год - 2 балла; 5 и более раз в год - 3 балла
13.			Членство в общественных организациях в сфере предпринимательской деятельности - по 1 баллу за каждую организацию
14.			Благотворительная деятельность за два последних года, включая текущий год (участие в благотворительных акциях), - 1 балл за 1 акцию
			Всего баллов
* Отчетный период - год, предшествующий текущему году.
2. Лист экспертной оценки по номинации "Лучше коллективное средство размещения"
Оценочные показатели
(наименование коллективного средства размещения)
N п/п			Наименование показателей	Количество баллов
1			2	3
1.			Темп роста объема оказанных услуг за отчетный период* и период, предшествующий отчетному: от 1 до 10 процентов - 1 балл; от 10 до 20 процентов - 2 балла; 20 и более процентов - 3 балла
2.			Темп роста количества проживающих (гостиница) или темп роста количества обслуженных (учреждение санаторно-курортного комплекса) за отчетный период* и период, предшествующий отчетному: от 1 до 5 процентов - 1 балл; от 5 до 10 процентов - 2 балла; от 10 до 15 процентов - 3 балла; 15 и более процентов - 4 балла
3.			Средняя ежегодная загрузка за отчетный период*: до 30 процентов - 0 баллов; от 30 до 60 процентов - 1 балл; 60 и более процентов - 2 балла
4.			Размер среднемесячной заработной платы работников за отчетный период*: выше средней заработной платы по муниципальному образованию до 10 процентов - 1 балл; выше средней заработной платы по муниципальному образованию на 10 и более процентов - 2 балла
5.			Темп роста объема налоговых платежей в бюджеты всех уровней за отчетный период* и период, предшествующий отчетному: от 1 до 10 процентов - 1 балл; от 10 до 20 процентов - 2 балла; 20 и более процентов - 3 балла
6.			Удельный вес в штате работников, имеющих специальное образование, за отчетный период*: до 15 процентов - 1 балл; от 15 до 25 процентов - 2 балла; 25 и более процентов - 3 балла
7.			Количество созданных рабочих мест за отчетный период*: создано до 5 мест - 1 балл; 5 и более мест - 2 балла
8.			Привлечение инвестиций за отчетный период - 3 балла
9.			Взаимодействие с туроператорами (турагентами). Количество договоров, заключенных за два последних года, включая текущий год: до 5 - 1 балл; от 5 до 20 - 2 балла; 20 и более - 3 балла
10.			Наличие и качество собственного сайта:
10.1.			Наличие сайта - 1 балл
10.2.			Наличие на сайте информации о туристской привлекательности Ростовской области, ее туристских достопримечательностях, памятниках истории и культуры - 5 баллов
10.3.			Наличие на сайте системы бронирования "On-line" - 2 балла
10.4.			Наличие на сайте гостевой книги - 3 балла
10.5.			Наличие на сайте справочной информации: контактные телефоны (руководства, администратора, дополнительных служб сервиса) - 1 балл; количество номеров, их категорийность и стоимость - 1 балл; перечень дополнительных услуг и их стоимость - 1 балл
11.			Участие в туристских специализированных выставочно-ярмарочных мероприятиях за отчетный период*: до 3 раз в год - 1 балл; от 3 до 5раз в год - 2 балла; 5 и более раз в год - 3 балла
12.			Членство в общественных организациях по 1 баллу за каждую организацию
13.			Благотворительная деятельность (участие в благотворительных акциях) - 1 балл за 1 акцию
			Всего баллов
* Отчетный период - год, предшествующий текущему году.
3. Лист экспертной оценки по номинации "Лучший музей (музей-заповедник)"
Оценочные показатели
(наименование музея (музея-заповедника)
N п/п			Наименование показателей	Количество баллов
1			2	3
1.			Темп роста количества посетителей за отчетный период* и период, предшествующий отчетному от 1 до 5 процентов - 1 балл; от 5 до 10 процентов - 2 балла; от 10 до 15 процентов - 3 балла; 15 и более процентов - 4 балла
2.			Темп роста принятых и обслуженных организованных туристических групп за отчетный период* и период, предшествующий отчетному от 1 до 5 процентов - 1 балл; от 5 до 10 процентов - 2 балла; от 10 до 15 процентов - 3 балла; 15 и более процентов - 4 балла
3.			Наличие службы приема
3.1			Информационный стенд на русском языке (экспозиция, выставки, прейскурант, услуги, льготы) - 10 баллов
3.2.			Информационный стенд на английском языке (экспозиция, выставки, прейскурант, услуги, льготы) - 10 баллов
3.3.			Инноватийные устройства, позволяющие туристам самостоятельно знакомиться с музейными экспозициями, достопримечательностями местности - 10 баллов
4.			Взаимодействие с туроператорами (турагентами): количество договоров, заключенных за отчетный период* и в текущем году: до 5 - 1 балл; от 5 до 20 - 2 балла; 20 и более - 3 балла
5.			Наличие и качество собственного сайта
5.1.			Наличие сайта - 1 балл
5.2.			Наличие на сайте сведений о туристской привлекательности Ростовской области, ее туристских достопримечательностях, памятниках истории и культуры - 1 балл
5.3.			Наличие на сайте раздела "Видеогид" (виртуальные экскурсии) - 5 баллов
5.4.			Наличие на сайте гостевой книги - 3 балла
6.			Участие в международных и всероссийских выставочных проектах за отчетный период и текущий год - по 20 баллов за каждый проект
7.			Участие в туристских специализированных выставочно-ярмарочных мероприятиях за отчетный период* и текущий год: от 1 до 3 раз - 10 баллов; от 3 до 5 раз - 20 баллов; 5 и более раз - 30 баллов
8.			Благотворительная деятельность за отчетный период и текущий год: участие в благотворительных акциях - 1 балл за 1 акцию
			Всего баллов
* Отчетный период - год, предшествующий текущему году.
4. Лист экспертной оценки по номинации "Лучший экскурсовод"
Оценочные показатели
(фамилия, имя, отчество экскурсовода)
(тема экскурсии)
N п/п			Наименование показателей	Количество баллов
1			2	3
1.			Стаж работы по профессии: от 1 года до 3 лет - 1 балл; от 3 до 5 лет - 2 балла; 5 и более лет - 3 балла
2.			Участие в профессиональных конкурсах за отчетный период* - 1 балл
3.			Владение методикой проведения экскурсий - 1 балл
4.			Количество проведенных экскурсий за отчетный период - по 1 баллу за каждые 5 экскурсий
5.			Количество экскурсий, проведенных на иностранном языке, за отчетный период* - по 1 баллу за каждые 3 экскурсии
6.			Количество разработанных новых экскурсий и экскурсионных программ за отчетный период*: от 1 до 3 - 2 балла; от 3 до 6 - 3 балла; 6 и более - 5 баллов
7.			Соответствие экскурсии заявленной теме: не соответствует - 0 баллов; частично соответствует - 5 баллов; соответствует - 10 баллов
8.			Знание маршрута по территории муниципального образования и объектов туристского показа в рамках заявленной экскурсии: не знает - 0 баллов; частично знает - 2 балла; знает - 5 баллов
9.			Наличие иллюстративного материала и элементов театрализации, аудиовизуальное сопровождение экскурсии - 3 балла
10.			Личные качества, способствующие успешному проведению экскурсии (собеседование с членами жюри)
10.1.			Ораторское мастерство: обладает навыками ораторского мастерства - 1 балл; владеет ораторским мастерством - 2 балла
10.2.			Общая эрудиция - 5 баллов
10.3.			Артистизм - 5 баллов
10.4.			Общение с группой (владение аудиторией) - 5 баллов
11.			Общее впечатление от экскурсии: не понравилась - 0 баллов; частично понравилась - 4 балла; понравилась - 10 баллов
			Всего баллов
* Отчетный период - год, предшествующий текущему году.