Раздел 2. Цели, задачи и индикаторы, основные ожидаемые конечные результаты, сроки и этапы реализации программы

Раздел 2. Цели, задачи и индикаторы, основные ожидаемые конечные результаты, сроки и этапы реализации программы

2.1. Основная цель Программы:

- Создание в городе Шахты условий для эффективной защиты, установленных законодательством прав потребителей.

2.2. Основные задачи Программы:

- совершенствование системы обеспечения эффективной и доступной защиты прав потребителей.

- повышение уровня защищенности потребителей от действий недобросовестных продавцов, изготовителей и исполнителей.

- формирование у населения навыков рационального потребительского поведения.

- повышение уровня правовой грамотности хозяйствующих субъектов потребительского рынка.

2.3. Индикаторами достижения цели и решения задач являются:

- увеличение количества обращений жителей города по вопросам нарушения прав потребителей на 3% по отношению к базовому показателю 2013 года.

- ежегодная доля потребительских споров, разрешаемых в досудебном порядке, - не менее 21% от общего количества поступивших обращений.

Значения целевых индикаторов по годам представлены в приложении N 1 к настоящей программе.

2.4. Основными ожидаемыми результатами в сфере защиты прав потребителей должны стать:

формирование системы обеспечения эффективной и доступной защиты прав потребителей в городе Шахты;

обеспечение защиты населения Ростовской области от недоброкачественных товаров (работ, услуг).

2.5. Общий срок реализации настоящей программы рассчитан на период 2014 - 2020 годы.

Этапы реализации программы не выделяются.