Приложение 1. Стандарт N СТ-157-24-3.2 муниципальной услуги "Обработка, прием и хранение документов по личному составу организаций, не входящих в структуру органов местного самоуправления"

Приложение 1
к регламенту N АР-157-24

N п/п	Стандарт N СТ-157-24-3.2 муниципальной услуги "Обработка, прием и хранение документов по личному составу организаций, не входящих в структуру органов местного самоуправления"
1.	Получатели услуги (указать при наличии льготные категории и вид льготы) Цель получения услуги	Юридические лица, не входящие в структуру органов местного самоуправления. Цель получения услуги - сохранность документов по личному составу, путем обработки документов и сдачи их на 75 лет хранения в МКУ Архив.
2.	Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу (указать возможность получения услуги через МФЦ)	Муниципальное казенное учреждение "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону". Услуга не предоставляется через МКУ "Управление многофункциональных центров города Ростова-на-Дону"
3.	Должность лица (лиц), осуществляющего консультирование. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Должности: Директор; Главный хранитель фондов; Архивисты I категории; Архивист II категории; 344019 Адрес: ул. 1-я Советская / 2-я линия, 55/2, каб. N 1, 4, 5 телефон 251-03-34, 251-93-33. Режим работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00 часов, пятница с 9.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00 до 13.48 часов). Прием юридических лиц: понедельник - четверг с 9.00 до 17.00 часов, пятница с 9.00 до 16.00 часов (перерыв с 13.00 до 13.48 часов), каб. N 4 - главный хранитель фондов, телефон: 251-93-33
	Адрес электронной почты для обращений за интернет-консультацией	Адрес электронной почты: myarhiv55@yandex.ru Форма для интернет-консультирование приведена в приложении 1 к настоящему стандарту.
4.	Должность лица (лиц), осуществляющего прием документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Главный хранитель фондов. 344019, ул. 1-я Советская / 2-я линия, 55/2 каб. N 4, телефон 251-93-33 Режим работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00 часов, пятница с 9.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00 до 13.48 часов). Прием юридических лиц: понедельник - четверг с 9.00 до 17.00 часов, пятница с 9.00 до 16.00 часов (перерыв с 13.00 до 13.48 часов), каб. N 4 - главный хранитель фондов, телефон: 251-93-33. Помощник приема документов - архивист II категории каб. N 4 телефон: 251-93-33.
5.	Должность, Ф.И.О. лица (лиц), осуществляющего выдачу документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Главный хранитель фондов. 344019, ул. 1-я Советская / 2-я линия, 55/2, каб. N 4, телефон 251-93-33. Режим работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00 часов, пятница с 9.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00 до 13.48 часов). Прием юридических лиц: понедельник - четверг с 9.00 до 17.00 часов, пятница с 9.00 до 16.00 часов (перерыв с 13.00 до 13.48 часов), каб. N 4, телефон: 251-93-33.
6.	Электронный адрес сайта (страницы) где можно ознакомиться или получить информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения и т.п.	- на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru / Портал услуг / Услуги Администрации города Ростова-на-Дону, осуществляемые в рамках местных и переданных государственных полномочий / Сфера "Архивное дело" / Услуги сторонним организациям, не входящим в структуру органов местного самоуправления, по обработке, приему и хранению документов по личному составу; - на региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru / Направления деятельности / Архивы / Услуги сторонним организациям, не входящим в структуру органов местного самоуправления, по обработке (упорядочению), приему и хранению документов по личному составу;
7.	Результат предоставления муниципальной услуги	- обработка (упорядочение) документов по личному составу с оформлением описи дел в 2-х экз. и заключение договора о приеме на хранение в МКУ Архив обработанных (упорядоченных) документов по личному составу с оформлением акта приема-передачи дел на хранение в МКУ Архив в 3-х экз.; - мотивированный отказ в предоставлении услуги.
8.	Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи результата (положительного ответа или мотивированного отказа)	Срок исполнения муниципальной услуги зависит от количества обрабатываемых документов и не может превышать 60 дней. 1) В случае положительного решения: - если документов по личному составу менее 10 дел, обработка (упорядочение) документов производится в МКУ Архив. Заявитель осуществляет доставку в МКУ Архив документов для обработки (упорядочения), которую производит главный хранитель фондов с выдачей надлежащих документов; - если документов по личному составу более 10 дел, архивисты в определенные режимом работы дни (понедельник, среда, пятница) выезжают на место нахождения организации и производят обработку (упорядочение) документов. Оформление описи дел и акта приема-передачи документов на хранение производится в МКУ Архив по окончании работ. 2) В случае отрицательного решения заявителю в устной или письменной форме дается мотивированный отказ с указанием причин отказа.
9.	Правовые основания для предоставления муниципальной услуги	- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральный закон "Об архивном деле в Российской Федерации" от 22.10.2004 N 125-ФЗ; - Приказ Минкультуры РФ от 25.08.2010 N 558 "Об утверждении "Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения"; - основные правила работы архивов организаций, утвержденные решением Коллегии Росархива от 06.02.2002; - Устав города Ростова-на-Дону, принятый решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 09.04.1996 N 211.
10.	Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги. Наличие раздаточных документов и образцов заполнения	Бланк заявления, образец его заполнения, а также перечень документов, необходимых для получения услуги, заявитель может получить у лица, осуществляющего консультирование, а также на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону и региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области.
11.	Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с указанием источника получения документа (организации, выдающей документ, ее телефона и адреса), в том числе: - документы необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем; - документы, согласования, которые могут быть получены в государственных или муниципальных органах и иных организациях, и которые заявитель вправе представить	Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги: - заявление на предоставление услуги по обработке, приему и хранению документов по личному составу (приложение 6 к настоящему стандарту); - учредительные документы (Устав / Положение организации); - решение ликвидационной комиссии; - документ, подтверждающий полномочия лица, представляющего документы от имени заявителя (доверенность, паспорт гражданина РФ - стр. 2, 3, стр. "Место жительства"); - документ, подтверждающий оплату по договору - 1 экз. (копия).
12.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	- предоставление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса и др.); - отсутствие в заявлении обязательной к указанию информации; - предоставление заявителем неполного пакета документов.
13.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги	- отсутствие свободных архивных площадей; - отсутствие документа, подтверждающего оплату по договору.
14.	Сроки и перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги	- заявитель не представил для обработки (упорядочения) документы по личному составу архивистам 1 категории МКУ Архив. В данном случае специалисты МКУ Архив работают с другим заявителем, а предыдущий ожидает окончания работ. Срок зависит от количества обрабатываемых (упорядоченных) документов по личному составу.
15.	Последовательность действий и перемещений получателя услуги, с описанием результатов таких действий (решений)	Заявитель на приеме представляет комплект (пакет) документов главному хранителю фондов МКУ Архив. Главный хранитель фондов проверяет документы и при отсутствии оснований для отказа сообщает заявителю дату выезда архивистов 1 категории на место расположения документов. В установленный срок (если не было отказа при предоставлении услуги) архивисты 1 категории на месте расположения документов, производят обработку (упорядочение) документов с укладкой готовых дел в архивные коробки. В ходе упорядочения документов может осуществляться методическое руководство по уничтожению документов с истекшим сроком хранения. Составляется опись дел упорядоченных документов (приложение 2 к настоящему стандарту). На основании описи определяется фактическое количество обработанных (упорядоченных) дел. Составляется договор с заявителем в 2-х экз. со спецификацией. МКУ Архив выписывает счет за количество упорядоченных дел. После оплаты счета, заявитель предоставляет в МКУ Архив копию платежного поручения и главный хранитель фондов назначает день приема обработанных (упорядоченных) документов по личному составу (понедельник, среда, пятника) в МКУ Архив. Все работы, связанные с отбором, подготовкой и передачей архивных документов на постоянное хранение (75 лет), в том числе с их упорядочением и транспортировкой, выполняются за счет средств органов и организаций, передающих документы. Прием документов на хранение в МКУ Архив осуществляет главный хранитель фондов (архивист 2 категории) согласно описи дел. Документы в МКУ Архив принимаются только в архивных коробках. Заявителю после приема дел выдается 2 экз. акта приема-передачи (приложение 7 к настоящему стандарту) документов в МКУ Архив. Порядок действия архивистов 1 категории по уничтожению документов с истекшим сроком хранения в организациях города: - в организации, приказом руководителя создается экспертная комиссия в количестве не менее 3-х квалифицированных работников и специалиста МКУ Архив. Председателем назначается руководитель, курирующий данную сферу деятельности; - МКУ Архив осуществляет методическое руководство по уничтожению документов с истекшим сроком хранения по месту нахождения документов; - заключается договор в 2-х экз. на данный вид работ; - оформление и выдача счета на оплату по фактическому количеству дел; - предъявление квитанции (платежного поручения); - выдача заявителю акта по уничтожению дел, с истекшим сроком хранения в количестве 3 экз.
16.	Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами	Муниципальная услуга предоставляется на платной основе. Оплата услуги производится исходя из количества фактически обработанных документов. Услуга по хранению упорядоченных (обработанных) документов по личному составу производится после 100-процентной оплаты, согласно выставленному счету, за 75 лет хранения документов.
17.	Максимальный срок ожидания в очереди: - для получения консультации; - при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги; - при получении результата предоставления муниципальной услуги	Для упорядочения (обработки) документов по личному составу в МКУ Архив оформляется график очередности организаций, заявленных на упорядочения документов. Данный график ведет главный хранитель фондов. Время приема документов от одной организации и при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги - от 20 мин. до 1 часа, в зависимости от количества дел. Результат предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю в письменной форме или устно в телефонном режиме.
18.	Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги	При предоставлении документов в МКУ Архив заявление регистрируется в день приема документов.
19.	Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги	Помещение МКУ Архив оборудуется в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями и столами. Для возможности оформления документов места обеспечиваются ручками. В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте и призваны обеспечить каждого заявителя исчерпывающей информацией о предоставлении услуг. Требования к помещению, где расположен МКУ Архив определяются санитарными правилами и нормативами.
20.	Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг	Показателями доступности муниципальной услуги является: - размещение информации о порядке предоставления услуги на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону, региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области, а также информационных стендах, размещенных в помещении МКУ Архив ; - возможность получения консультации о порядке предоставления услуги у специалистов МУ Архив в телефонном режиме, а также на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону, региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области; - возможность предоставления заявителем полного пакета необходимых документов в удобное время в соответствии с утвержденным графиком работы МКУ Архив согласно приложению 4 к настоящему стандарту. При невозможности посетить МКУ Архив самостоятельно полный пакет необходимых документов можно предоставить через доверенное лицо, с оформлением нотариально заверенной доверенности. Показателями качества муниципальной услуги является: - предоставление услуги в соответствии с требованиями административного регламента; - соблюдение сроков предоставления услуги, в зависимости от количества упорядоченных дел; - отсутствие обоснованных жалоб.
21.	Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) с указанием руководителя (работодателя), на чье имя оформляется заявление по форме согласно приложению к настоящему стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Письменное обращение (жалобу) по вопросу обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту заявитель имеет право направить на имя директора МКУ Архив. Сведения о местонахождении МКУ Архив, номере телефона и графике приема директора приведены в приложении 4 к настоящему стандарту. В случае личной подачи заявителем письменного обращения (жалобы) специалист, принявший обращение (жалобу), делает в ней отметку о приеме, копию обращения (жалобы) с отметкой о приеме вручает заявителю. В письменном обращении обязательно указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя); - контактный почтовый адрес и телефон; - предмет жалобы; - личная подпись заявителя (представителя). Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению соответствующие документы и материалы.
22.	Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, с указанием вышестоящей организации по форме согласно приложению к настоящему стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Письменное обращение (жалобу) по вопросу обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту заявитель имеет право направить на имя заместителя главы Администрации города (по организационно-правовым и кадровым вопросам). Сведения о местонахождении указанного должностного лица, номерах телефонов, режиме работы и графике приема граждан приведены в приложении 4 к настоящему стандарту. В случае личной подачи заявителем письменного обращения (жалобы) специалист, принявший обращение (жалобу), делает в ней отметку о приеме, копию обращения (жалобы) с отметкой о приеме вручает заявителю. В письменном обращении обязательно указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя); - контактный почтовый адрес и телефон; - предмет жалобы; - личная подпись заявителя (представителя). Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению соответствующие документы и материалы.