Приложение N 3. Блок-схема последовательности действий при исполнении государственной функции в части работы с письменными обращениями граждан в Ростуризме

Приложение N 3
к Административному регламенту
Федерального агентства по туризму по исполнению
государственной функции "Организация приема
граждан, обеспечение своевременного и полного
рассмотрения устных и письменных обращений граждан,
принятие по ним решений и направление ответов
заявителям в установленный законодательством
Российской Федерации срок"

Блок-схема
последовательности действий при исполнении государственной функции в части работы с письменными обращениями граждан в Ростуризме

/-------------------------------------------\                              /-----------------------\

|                                           |                              |Должностное лицо       |

|Гражданин направляет письменное обращение в|----------------------------|структурного           |

|                 Ростуризм                 |                              |подразделения          |

|                                           |     /----------------------\ |Ростуризма,            |

|                                           |    -|Руководитель:         | |ответственного за      |

\-------------------------------------------/     |- направляет обращение| |делопроизводство:      |

                                                  |начальнику (-ам)      | |- осуществляет         |

/---------------------------------------------\   |структурного (-ых)    | |регистрацию обращения; |

|Начальник структурного подразделения         |   |подразделения (-й);   | |- направляет обращение |

|Ростуризма, ответственного за организацию    |-|- подписывает ответ   | |руководителю;          |

|работы по рассмотрению обращений граждан:    |   |гражданину.           | |- осуществляет         |

|- направляет обращение гражданина            |   |                      | |регистрацию ответа     |

|должностному лицу, ответственному за         |   \----------------------/ |гражданину.            |

|организацию работы по рассмотрению обращений |                          |                       |

|граждан;                                     |           |      \---------------------------------/

|- визирует ответ гражданину.                 |           |                       

\---------------------------------------------/           |                       |

                                                        |                       |

               |                    |                     |                       |

                                   \------------\        |                       |

/----------------------------------------------\ |        |                       |

|Должностное лицо структурного подразделения,  | |        |                       |

|ответственного за организацию работы по       |-+--------+-----------------------/

|рассмотрению обращений граждан:               | |        |

|- заполняет электронный реестр обращений      | |        |

|граждан;                                      | |        |

|- изучает обращение гражданина и обеспечивает | |        |

|подготовку ответа на указанное обращение;     | |        |

|- передает на регистрацию ответ гражданину в  | |        |

|структурное подразделение, ответственное за   | |        |

|делопроизводство;                             | |        |

|- направляет ответ за подписью руководителя в | |        

|адрес гражданина.                             | |     /-------------------------------------------\

|                                              | |     |Начальник структурного подразделения -     |

\----------------------------------------------/ |     |соисполнителя поручения:                   |

                                                 \----|- направляет обращение гражданина          |

/----------------------------------------------\       |должностному лицу структурного             |

|Должностное лицо структурного подразделения - |       |подразделения;                             |

|соисполнителя поручения:                      |       |- соисполнителя поручения;                 |

|- изучает в соответствии с компетенцией       |       |- подписывает служебную записку на имя     |

|структурного подразделения обращение          |-----|начальника структурного подразделения,     |

|гражданина и готовит служебную записку с      |       |ответственного за организацию работы по    |

|необходимой информацией;                      |       |рассмотрению обращений граждан;            |

|- направляет служебную записку за подписью    |       |- визирует проект ответа гражданину.       |

|начальника структурного подразделения -       |       \-------------------------------------------/

|соисполнителя поручения в структурное         |

|подразделение, ответственное за организацию   |

|работы по рассмотрению обращений граждан.     |

\----------------------------------------------/