Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Федеральной миграционной службы от 8 июня 2009 г. N 138 "Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан" (утратил силу)
- Приложение. Административный регламент Федеральной миграционной службы по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан
- Приложение N 2. Последовательность действий при рассмотрении обращений
Приложение N 2. Последовательность действий при рассмотрении обращений
Приложение N 2
к Административному регламенту
Федеральной миграционной службы
по исполнению государственной функции
по рассмотрению обращений граждан
Последовательность действий при рассмотрении обращений
/---------------\ /----------\ /-----------\
|письменное | |обращение | | устное |
|обращение, в|------------------------| |-----------------------------| обращение |
|том числе| | | | |
|поступившее по| | | | |
|информационным | \----------/ \-----------/
|системам общего| |
|пользования |-----------------------\ |
\---------------/ | |
| | |
| |
/-----\ | |
|по | | |
|почте| | |
\-----/ | |
| |
| | /--------------------
| |Сведения о |
| /-----------------------------------\ |рассматривающем |
| |66. Работа с обращением,| |обращение |
| |поступившим по информационным| |специалистом# |
| |системам общего пользования,| |(сотрудником),# |
| |ведется как с письменным| |уполномоченном |
| |обращением, а решение (ответ на| |должностном лице ФМС|
| |обращение) направляется по| |России, краткое|
| |почтовому адресу, указанному в| |содержание |
| |обращении. | |обращения, фамилия,|
| \-----------------------------------/ |имя, отчество|
| | |заявителя заносятся|
| | |специалистами |
| | |(сотрудниками), либо|
| | |уполномоченным |
| | |должностным лицом|
| | |ФМС России в|
| | |регистрационно-конт-|
| | |рольную форму* (РКФ,|
| | |карточку личного|
| | |приема заявителя |
| | \--------------------/
| | |
\----------------------------------------|------------------------------------------/
| 62. Обязательные реквизиты обращения: наименование ФМС России, ее территориального органа, в которое направляется письменная# обращение, либо фамилия и инициалы соответствующего должностного лица ФМС России, либо должность соответствующего должностного лица ФМС России; фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; суть обращения, т.е. требования заявителя, дата написания обращения; личная подпись заявителя (только для письменного обращения). |
/----------------------------------------------------------------------------------------\
|67. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации не позднее, чем в течение|
|трех дней с момента поступления по почте или иным способом в ФМС России, уполномоченное|
|подразделение ФМС России по рассмотрению обращений, территориальные органы, а также|
|должностному лицу ФМС России, и первичной проверке. |
\----------------------------------------------------------------------------------------/
/--------------------------------------------------------------------------------------------\
|70. Специалист (сотрудник), в обязанности которого входит регистрация поступающих обращений|
|заявителей, осуществляет регистрацию обращения в регистрационно-контрольной форме (далее -|
|РКФ). |
\--------------------------------------------------------------------------------------------/
/--------------------------------------------------------------------------------------\
|71. В РКФ вносятся следующие основные реквизиты обращений заявителей: |
|наименование вида обращения, с отдельным выделением начальной буквы вида обращения|
|(предложение - П, заявление - З, жалоба - Ж); |
|ф.и.о. заявителя, направившего обращение, почтовый (электронный) адрес; |
|дата поступления обращения; |
|дата регистрации обращения, регистрационный номер; |
|количество листов обращения и наличие приложений; |
|наличие предыдущих обращений заявителя; |
|заголовок к тексту обращения; |
|краткое содержание обращения; |
|подразделение-исполнитель; |
|срок исполнения обращения; |
|резолюция (исполнитель, содержание поручения, автор, дата); |
|движение обращения; |
|отметка об исполнении обращения. |
\--------------------------------------------------------------------------------------/
|
/-----------------------------------------------------------------------------------------------\
|Уполномоченные подразделения ФМС России (территориальных органов) по рассмотрению обращений |
\-----------------------------------------------------------------------------------------------/
| | | |
| | | | /----------------------------\
| | | |78. ФМС России, ее|
/--------------------------\ | | | |территориальные органы по|
|77. Обращения граждан,| | | | |направленному в|
|поступившие в ФМС России,| | | | |установленном порядке|
|могут направляться для| | | | |запросу органа|
|рассмотрения и принятия| | | | |государственной власти,|
|решения в территориальные| | | | |органа местного|
|органы, в компетенцию| | | | |самоуправления или|
|которых входит решение| | | | |должностного лица,|
|поставленных в обращении| | | | |рассматривающих обращение,|
|вопросов. | | | | |обязаны в течение 15 дней|
\--------------------------/ | | | |предоставить документы и|
| | | |материалы, необходимые для|
| | | |рассмотрения обращения, за|
| | | |исключением документов и|
| | | |материалов, в которых|
| | | |содержатся сведения,|
/------------------/ | | |составляющие государственную|
| | | |или иную охраняемую|
| | | |федеральным законом тайну, и|
| | | |для которых установлен|
| | | |особый порядок|
| | |предоставления сведений. |
/------------------------------\ | | \----------------------------/
|79. Обращения после их| | |
|регистрации в зависимости от| | | /-----------------------------\
|содержания докладываются| | | | 74. Письменное обращение с|
|директору ФМС России (его| | | | приложенными материалами (в|
|заместителю) или руководителю| | | | случае их наличия),|
|(заместителю руководителя)| | | | содержащее вопросы, решение|
|территориального органа, либо| | \------| которых не входит в|
|направляются руководителям| | | компетенцию ФМС России, в|
|соответствующих структурных| | | течение семи дней со дня|
|подразделений ФМС России, ее| | | регистрации направляется в|
|территориальных органов, в|\ | | соответствующий орган|
|компетенцию которых входит|| | | государственной власти,|
|решение поставленных в|| | | орган местного|
|обращении вопросов. || | | самоуправления или|
\------------------------------/| | | соответствующему |
| | | должностному лицу, в|
| | /---------------------------\ | компетенцию которых входит|
| |76. В случае если решение| |решение поставленных в |
/------------------------------\ | |поставленных в обращении| |обращении вопросов, с |
|82. Поступившие на имя| | |заявителя вопросов| |одновременным уведомлением |
|директора ФМС России обращения| | |относится к компетенции| |заявителя, направившего |
|граждан, содержащие жалобы| | |нескольких органов| |обращение, о переадресации |
|(несогласие, | | |государственной власти,| |обращения, за исключением |
|неудовлетворенность и т.п.) на| | |органов местного| |случая, когда текст |
|результаты рассмотрения ранее| | |самоуправления или| |обращения не поддается |
|поступивших в ФМС России| | |должностных лиц, копии| |прочтению. |
|обращений этих граждан,| | |обращения в течение семи| \-----------------------------/
|направляются соответствующим| | |дней со дня регистрации|
|заместителям директора ФМС| | |направляются в| /--------------------------------\
|России, руководителям| | |соответствующие органы| |75. Руководители уполномоченного|
|структурных подразделений для| | |государственной власти,| |подразделения ФМС России по|
|ответа | | |органы местного| |рассмотрению обращений,|
| | | |самоуправления или| |территориальных органов, в том|
| | | |соответствующим должностным| |числе их структурных|
| | | |лицам. | |подразделений, а также|
| | | \---------------------------/ |должностное лицо ФМС России, при|
| | | | |переадресации письменного|
\------------------------------/ | | |обращения на рассмотрение в|
| | | |другой орган государственной|
| | | |власти, орган местного|
| | | |самоуправления или должностному|
| | | |лицу могут в случае|
| | | |необходимости запрашивать в|
| | | |указанных органах или у|
| | | |должностного лица документы и|
| | | |материалы о результатах|
| | | |рассмотрения обращения. |
| | | \--------------------------------/
| | |
| | |
/--/ |
| /---------------------------------\ /---------------------------\
| |80. Директору ФМС России для| | | |
| |рассмотрения и принятия решения| | | |
| |докладываются в течение одного| | | |
| |дня с момента регистрации| | | |
| |уполномоченным подразделением ФМС|
| |России по рассмотрению обращений|/---------\ /----------\/------------\
| |письменные обращения граждан,||органы | |государст-||должностные |
| |поступившие на рассмотрение в ФМС||местного | |венные ||лица, в|
| |России из Администрации||самоупра-| |органы ||компетенцию |
| |Президента Российской Федерации,||вления | | ||которых |
| |Аппарата Правительства Российской|\---------/ \----------/|входит |
| |Федерации, Совета Федерации| | | |рассмотрение|
| |Федерального Собрания Российской| | | \------------/
| |Федерации, Государственной Думы| | | |
| |Федерального Собрания Российской| \------\ | /-------/
| |Федерации, Министерства|
| |внутренних дел Российской| /----------------------------------\
| |Федерации и других органов| |78. ФМС России, ее территориальные|
| |государственной власти,| |органы по направленному в|
| |исполнение которых поставлено на| |установленном порядке запросу|
| |контроль в названных органах или| |органа государственной власти,|
| |в случае указания на| |органа местного самоуправления или|
| |необходимость информирования| |должностного лица, рассматривающих|
| |названных органов о результатах| |обращение, обязаны в течение 15|
| |их рассмотрения, а также| |дней предоставить документы и|
| |обращения органов государственной| |материалы, необходимые для|
| |власти, органов местного| |рассмотрения обращения, за|
| |самоуправления и организаций,| |исключением документов и|
| |содержащие указание на нарушение| |материалов, в которых содержатся|
| |законодательства Российской| |сведения, составляющие|
| |Федерации, его заместителями,| |государственную или иную|
| |руководителями структурных| |охраняемую федеральным законом|
| |подразделений с представлением| |тайну, и для которых установлен|
| |заключений структурных| |особый порядок предоставления|
| |подразделений, определенных| |сведений. |
| |директором ФМС России. | | |
| |---------------------------------/ | |
| |
/-----------------------------------------------\ \----------------------------------/
|81, 83. Директор ФМС России или его заместители|
|в трехдневный срок со дня регистрации| /-------------------------------------\
|обращений, поступивших на их имя, за| |87. При необходимости и согласно|
|исключением обращений рассмотренных в| |резолюции директора ФМС России или|
|упрощенном порядке административного| |его заместителей копия обращения (с|
|регламента, принимают решение в виде резолюции,| |приложенными к нему материалами и|
|которая размещается на первом листе обращения,| |документами, содержащими сведения об|
|на свободном от текста месте. Если резолюция| |обстоятельствах, имеющих значение для|
|написана на отдельном листе бумаги, то на ней| |подготовки заключения) подлежит|
|должны быть указаны дата и регистрационный| |направлению уполномоченным|
|номер рассмотренного обращения. | |подразделением ФМС России по|
|84. Специалист уполномоченного подразделения|--|рассмотрению обращений в|
|ФМС России по рассмотрению обращений, в| |соответствующие территориальные|
|обязанности которого входит регистрация| |органы, в том числе их структурные|
|поступающих обращений, переносит в РКФ| |подразделения, для представления|
|содержание резолюции и направляет обращение на| |заключения в десятидневный срок. |
|исполнение согласно резолюции. | | |
\-----------------------------------------------/ | |
| | \-------------------------------------/
| |
|
/------------------------------\ |
|85. В случае необходимости и| |
|согласно резолюции директора| |
|ФМС России или его| |
|заместителей копии обращения| |
|(с приложенными к нему| |
|материалами документами,| |
|содержащими сведения об| |
|обстоятельствах, имеющих| |
|значение для подготовки| |
|заключения) направляются в| |
|соответствующие структурные| |
|подразделения ФМС России, в| |
|компетенцию которых входит| |
|рассмотрение поставленных в| |
|обращении вопросов, для| |
|представления заключения в| |
|десятидневный срок. |
| | /-----------------------------\
| | |85, 87. Обращение (с|
\------------------------------/ |приложенными к нему|
|материалами) направляется в|
|указанное в резолюции|
|директора ФМС России или его|
|заместителей структурное|
|подразделение ФМС России,|
|территориальный орган, в|
|компетенцию которого входит|
|решение поставленных в|
|обращении вопросов, на|
|рассмотрение и принятие по|
|нему решения. |
\-----------------------------/
|
/--------------------------\
|Рассмотрение обращения |
| |
\--------------------------/
/-----------------------------------------------------------------------------------\
| | | | |
/--------------------\ /-----------------------\ /-----------------\/-------------------\ /-------------------\
|93. В случае если в| |94. В случае если в| |43. В случае если||96. В случае если в| |97. В случае если в|
|обращении содержатся| |обращении содержатся| |в обращении||обращении | |обращении |
|сведения: | |сведения: | |содержатся ||содержатся | |содержатся |
|о наличии у| |о совершении| |сведения о||сведения: о| |сведения: |
|сотрудника органов| |государственным | |подготавливаемом,||совершении | |о возможном |
|внутренних дел| |гражданским служащим| |совершаемом или||государственным | |совершении |
|Российской | |ФМС России поступков,| |совершенном ||служащим ФМС России| |должностным лицом|
|Федерации, | |порочащих его честь и| |противоправном ||поступков, | |ФМС России|
|прикомандированного | |достоинство, иного| |деянии, а также о||порочащих его честь| |преступлений против|
|к ФМС России,| |нарушении# требований к| |лице, его||и достоинство,| |государственной |
|государственного | |служебному поведению, а| |подготавливающем,||иного нарушения| |власти, интересов|
|гражданского | |также: | |совершающем или||государственным | |государственной |
|служащего или| |о наличии у| |совершившем, ||служащим ФМС России| |службы. |
|работника ФМС России| |государственного | |обращение ||требований к| |Директор ФМС России|
|личной | |служащего ФМС России| |подлежит ||служебному | |или его первый|
|заинтересованности, | |личной | |направлению в||поведению, а также:| |заместитель в|
|которая приводит или| |заинтересованности, | |государственный ||о наличии у| |трехдневный срок со|
|может привести к| |которая приводит или| |орган в||государственного | |дня регистрации|
|конфликту интересов.| |может привести к| |соответствии с||служащего ФМС| |обращения принимает|
|Директор ФМС России| |конфликту интересов. | |его компетенцией.||России личной| |решение о|
|или лицо, его| |Директор ФМС России или| \-----------------/|заинтересованности,| |проведении |
|замещающее, | |его первый заместитель| | |которая приводит| |служебной проверки|
|принимает меры по| |принимает решение о| | |или может привести| |в отношении|
|недопущению или| |направлении обращения| | |к конфликту| |должностного лица|
|урегулированию | |заявителя в Комиссию по| | |интересов, ответ| |ФМС России или об|
|конфликта интересов| |соблюдению требований к| | |заявителю, | |отсутствии |
|вплоть до| |служебному поведению| | |направившему | |оснований для|
|отстранения | |государственных | | |обращение, должен| |проведения |
|государственного | |служащих ФМС России и| | |содержать решение| |служебной проверки|
|служащего ФМС России| |урегулированию | | |Комиссии по| |и уведомляет о|
|от замещаемой| |конфликта интересов. | | |соблюдению | |принятом решении|
|должности | | | | |требований к| |заявителя, |
|государственной | | | | |служебному | |направившего |
|службы на период| | | | |поведению | |обращение. |
|урегулирования | | | | |государственных | \-------------------/
|конфликта интересов| | | | |служащих ФМС России| |
|и уведомляет о| | | | |и урегулированию| |
|принятых мерах| | | | |конфликта интересов| |
|заявителя, | | | | |и решение директора| |
|направившего | | | | |ФМС России или его| |
|обращение. | | | | |первого заместителя| |
\----------------------------------------------/ | |о мерах, принятых в| |
| | | |соответствии с| |
| | | |решением Комиссии,| |
| | | |или об отказе| |
| | | |соблюдать решение| |
| | | |Комиссии. | |
| | | \-------------------/ |
| | | | |
\---------------------------------------+--------------------------------------------/
|
/---------------------------------\
|88, 98. Письменные обращения|
|граждан подлежат обязательному| /------------------------\
|рассмотрению. | |90, 100. Заявитель имеет|
|89, 99. ФМС России, ее| |право: |
|территориальные органы,| |- лично изложить доводы|
|должностные лица ФМС России: | |рассматривающему |
|- обеспечивают объективное,| |обращение специалисту|
|всестороннее и своевременное| |(сотруднику), |
|рассмотрение обращения, в случае| |уполномоченному |
|необходимости - с личным участием| |должностному лицу ФМС|
|заявителя, направившего| |России (на личном|
|обращение; | |приеме); |
|- запрашивают необходимые для| |- предоставлять|
|рассмотрения обращения документы| |дополнительные документы|
|и материалы в других органах| |и материалы в|
|государственной власти, органах| |подтверждение |
|местного самоуправления и у иных| |обоснованности своего|
|должностных лиц, за исключением| |обращения, либо|
|судов, органов дознания и органов| |предоставить информацию|
|предварительного следствия; | |о месте их нахождения,|
|- принимают меры, направленные на| |либо обращаться с|
|восстановление или защиту| --------|просьбой об их|
|нарушенных прав, свобод и| |истребовании; |
|законных интересов заявителя; | |- знакомиться с|
|- в случае необходимости могут| |документами и|
|обеспечить рассмотрение обращения| |материалами, касающимися|
|заявителя с выездом на место; | |рассмотрения обращения,|
|- принимают решение (дает| |если это не затрагивает|
|письменный ответ) по существу| |права, свободы и|
|поставленных в обращении| |законные интересы других|
|вопросов, за исключением случаев,| |лиц и если в указанных|
|указанных в пункте 43| |документах и материалах|
|административного регламента; | |не содержатся сведения,|
|- уведомляют заявителя о| |составляющие |
|направлении его обращения на| |государственную или иную|
|рассмотрение в другой орган| |охраняемую федеральным|
|государственной власти, орган| |законом тайну; |
|местного самоуправления или иному| |- получать письменное|
|должностному лицу в соответствии| |решение (ответ) по|
|с их компетенцией. | |существу поставленных в|
\---------------------------------/ |обращении вопросов, за|
| |исключением случаев,|
/-----------------------------------------------\ |указанных в пункте 43|
|91, 101. Обращение считается своевременно| |административного |
|рассмотренным, если по всем поставленным в нем| |регламента; |
|вопросам, приняты решения и все необходимые| |- получать уведомление о|
|меры, и направлен ответ заявителю, направившему| |переадресации |
|обращение, в срок не более тридцати дней со дня| |письменного обращения в|
|регистрации обращения, а также по просьбе| |орган государственной|
|направившего обращение органа государственной| |власти, орган местного|
|власти - уведомление о принятом решении. | |самоуправления или|
\------------------------------------------------/ |должностному лицу, в|
| |компетенцию которых|
| |входит решение|
| |поставленных в обращении|
| |вопросов; |
| |- обращаться с жалобой|
| |на принятое по|
| |обращению решение|
| |или на действие|
| |(бездействия) в связи|
| |с рассмотрением|
| |обращения; |
| |- обращаться с|
| |заявлением о прекращении|
| |рассмотрения обращения. |
| \------------------------/
/--------------\ |
|Вынесение |
|решений по| /---------------------\
|результатам |---------------------|7, 57. Конечными |
|рассмотрения | |результатами |----------------------------------\
|обращений, в| |процедуры | |
|том числе| /---------------|рассмотрения |-------------\ |
|вынесение | | |обращений заявителей | | |
|положительных | |могут являться: | | |
|решений в|/-----------\ \---------------------/ | |
|пользу ||Уведомление| | | |
|заявителя об||о принятом | | | |
|удовлетворении||решении, по| | | |
|изложенных в||просьбе | | | |
|обращении ||направивше-| | | |
|требований, ||го | | | |
|запросов. ||обращение | | | |
\--------------/|органа | | | |
| |государст- | | |
| |венной | | /--------------------\ |
| |власти. | | |В случае обращения,|
| | | | |поступившего при|/---------------\
| | | |личном приеме||Отказ в|
| | | /--------------------\ |заявителей - устное||рассмотрении |
| | | |Передача поступивших| |изложение существа||обращения по|
| | | |обращений по| |вопроса, ||указанным в|
| | | |подведомственности в| |содержащегося в||административ- |
| | | |другой орган| |обращении, с||ном регламенте|
| | | |государственной | |последующим ||основаниям. |
| \-----------/ |власти, | |занесением |\---------------/
| | |муниципальный орган| |результата | | |
| | |или должностному| |рассмотрения | | |
| | |лицу в соответствии| |обращения в РКФ| | |
| | |с их компетенцией. | |(карточку личного| | |
| | | | |приема заявителя). | | |
| | | | \--------------------/ | |
| | | | | | |
| | \--------------------/ | | |
| | | | | |
|
--------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
/-------------------------\ |
|106. Процедура| |
|рассмотрения обращений| |
|завершается путем| |
|получения заявителем| |
|следующих решений| |
|(ответов): | |
|об устранении препятствий| |
|при реализации прав и| |
|свобод, законных| |
|интересов заявителя; о| |
|передаче обращения| |
|заявителя по| |
|подведомственности в| |
|другой орган| |
|государственной власти,| |
|муниципальный орган или| |
|должностному лицу в| |
|соответствии с их| |
|компетенцией; | |
|об отказе в| |
|удовлетворении требований| |
|заявителя. | |
\-------------------------/ |
| |
| /------------------------------------------------/
/----------------------\ | |
|В случае, если в| | |
|обращении не указаны| | | /----------------\ /----------------\
|фамилия гражданина,| | | |Если текст| |уведомление |
|направившего | | | |обращения не|--|гражданина, |
|обращение, и почтовый| | | |поддается | |направившего |
|адрес, по которому| |прочтению, и оно| |обращение |
|должен быть отправлен| /-----------------\ |не подлежит| \----------------/
|ответ, обращение не| |43,44. Отказ в|---|направлению на|
|рассматривается. |-------------|рассмотрении | |рассмотрение. |
| | |обращений. | \----------------/
| | |Заявителю должно|
\----------------------/ |быть сообщено о| /---------------------\
|невозможности | |В случае если ответ|
/-----------\ |рассмотрения его| |по существу|
|Ответ на| /-----------------|обращения в|--------------------|поставленного в|
|такое | | |десятидневный | |обращении вопроса не|
|обращение | | |срок со дня его| |может быть дан без|
|не дается. | | |получения и| |разглашения сведений,|
| | | |регистрации. |-------\ |составляющих |
\-----------/ | \-----------------/ | |государственную или|
| | | |охраняемую законом|
| | | |тайну. |
| | | \---------------------/
| | |
| | | /------------------\
| |Гражданину, |
| /----------------------\ /-------------------\ |направившему |
| |В обращении содержатся| |В случае если в| |обращение, |
| |нецензурные либо| |обращении заявителя| |сообщается о|
| |оскорбительные | |содержится вопрос,| |невозможности дать|
| |выражения, угрозы| |на который ему| |ответ по существу|
| |жизни, здоровья и| |многократно ранее| |поставленного в|
| |имущества должностного| |давались письменные| |нем вопроса в|
| |лица, а также членов| |ответы по существу| |связи с|
| |его семьи. | |в связи с ранее| |недопустимостью |
| \----------------------/ |направляемыми | |разглашения |
| | |обращениями,, и при| |указанных сведений|
| | |этом в обращении не| \------------------/
| |приводятся новые|
| /-----------------\ |доводы или|
| |Отправляется | |обстоятельства, |
| |сообщение | |директор ФМС России| /----------------\
|гражданину, | |или его| |Заявитель, |
/------------\|направившему | |заместители, либо| |направивший |
|В случае||обращение, о| |уполномоченное | |обращение, в|
|если в||недопустимости | |должностное лицо|---| обязательном |
|обращении ||злоупотреблением | |ФМС России вправе| |порядке |
|обжалуется ||правом. | |принять решение о| |уведомляется о|
|судебное |\-----------------/ |безосновательности | |принятом решении|
|решение. | |очередного | | |
| | |обращения и| \----------------/
| | |прекращении |
\------------/ |переписки с|
| |заявителем по|
| |данному вопросу при|
| |условии, что|
| |указанное обращение|
| |и ранее|
| |направляемые |
| |обращения |
| |направлялись в ФМС|
| |России, ее|
| |территориальные |
| |органы. |
\-------------------/
/----------------\
|Обращение |
|возвращается |
|заявителю, |
|направившему |
|обращение, с|
|разъяснением |
|порядка |
|обжалования |
|данного |
|судебного |
|решения. |
\----------------/
Рассмотрение обращений в упрощенном порядке
/------------------------\ /---------------------------------\
|102. Упрощенный порядок| |103. Упрощенный порядок|
|рассмотрения обращений| |рассмотрения обращений| /-------------------------\
|распространяется на| |применяется для устных обращений| |80, 93, 94, 97. В течение|
|любые формы обращений| |заявителей или при направлении| |одного рабочего дня после|
|граждан независимо от их| |заявителем письменных обращений| |регистрации в|
|вида, и включает в себя|-----|только в случаях, когда решение| |обязательном порядке|
|сокращенные по времени| |по результатам рассмотрения| |уполномоченным |
|исполнения стадии| |обращения может быть принято|---|подразделением ФМС России|
|(процедуры) исполнения| |незамедлительно без сбора| |по рассмотрению обращений|
|государственной функции| |дополнительных документов и| |передаются директору ФМС|
|ФМС России,| |материалов, в том числе в связи с| |России (лицу, его|
|установленные для общего| |очевидностью существа вопроса,| |замещающему) для|
|порядка рассмотрения| |изложенного в обращении. | |рассмотрения и принятия|
|обращений. | \---------------------------------/ |решения следующие|
| | |обращения (с приложенными|
\------------------------/ /--------------------------\ |к нему материалами): |
|57. В случае если во время| |- письменные обращения|
|личного приема изложенные| |граждан, поступившие на|
|заявителем в обращении| |рассмотрение в ФМС России|
|факты и обстоятельства| |из Администрации|
|являются очевидными и не| |Президента Российской|
|требуют дополнительной| |Федерации, Аппарата|
|проверки, ответ на| |Правительства Российской|
|обращение с согласия| |Федерации, Совета|
|заявителя может быть дан| |Федерации Федерального|
|устно в ходе личного| |Собрания Российской|
|приема специалистом| |Федерации, |
|(сотрудником), | |Государственной Думы|
|уполномоченным должностным| |Федерального Собрания|
|лицом ФМС России, о чем| |Российской Федерации,|
|делается запись в РКФ (в| |Министерства внутренних|
|карточке личного приема| |дел Российской Федерации|
|заявителя) и указывается| |и других органов|
|принятое решение, и| |государственной власти; |
|обращение считается| |- жалобы граждан на|
|рассмотренным в упрощенном| |заместителей директора|
|порядке рассмотрения| |ФМС России, руководителей|
|обращений, предусмотренном| |структурных подразделений|
|настоящим административном| |и организаций ФМС России,|
|регламентом. | |руководителей |
\--------------------------/ |территориальных органов|
|ФМС России, руководителей|
/----------------------------\ |структурных подразделений|
|Упрощенный порядок| |территориальных органов|
|рассмотрения обращений при| |ФМС России; |
|личном приеме применяется| |письменные обращения|
|только с согласия заявителя.| |граждан, содержащие|
\----------------------------/ |сведения: |
|о совершении работником|
|ФМС России,|
|государственным служащим|
|ФМС России, в том числе и|
|сотрудником органов|
|внутренних дел Российской|
|Федерации, |
|прикомандированным к ФМС|
|России, ее|
|территориальным органам: |
|поступков, порочащих его|
|честь и достоинство,|
|иного нарушения|
|государственным служащим|
|ФМС России требований к|
|служебному поведению. |
|А также: |
|о наличии у|
|государственного |
|служащего ФМС России|
|личной |
|заинтересованности, |
|которая приводит или|
|может привести к|
|конфликту интересов, |
|о возможном совершении|
|должностным лицом ФМС|
|России преступлений|
|против государственной|
|власти, интересов|
|государственной службы. |
\-------------------------/