Примерная форма договора о предоставлении телекоммуникационных услуг предприятию (ноябрь 2024)

Договор
о предоставлении телекоммуникационных услуг предприятию

[указать место заключения договора]

[число, месяц, год]

[полное наименование организации, предприятия с указанием организационно-правовой формы], в лице [должность, Ф. И. О. руководителя организации, предприятия], действующего на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], именуемое в дальнейшем "Пользователь", с одной стороны, и [полное наименование организации, предприятия с указанием организационно-правовой формы] в лице [должность, Ф. И. О. руководителя организации, предприятия], действующего на на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], имеющий лицензию от [число, месяц, год] за N [вписать нужное], выданную на срок [указать на какой срок выдана, кем и когда], именуемый в дальнейшем "Оператор", с другой стороны, именуемые в дальнейшем "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Оператор разрабатывает и предоставляет Пользователю телекоммуникационные услуги и продукты современной цифровой сети, именуемые в дальнейшем Услуги, перечень которых указан в приложении N 1 к настоящему договору.

1.2. Услуги Оператора, упомянутые в пункте 1.1 настоящего договора, распространяются на все здания, находящиеся на территории Пользователя и принадлежащие Пользователю на праве собственности, именуемые в дальнейшем "Территория".

1.3. Пользователь имеет в собственности коммутатор, абонентскую проводку и терминальные устройства: а именно [указать перечень оборудования, количество, типы и марки], именуемые в дальнейшем "Оборудование", перечисленное в приложении N 2 к настоящему договору.

1.4. Для обеспечения предоставления Услуг Оператор поставит и установит в помещении Пользователя свое телекоммуникационное оборудование, именуемое в дальнейшем "Оборудование оператора", перечисленное в приложении N 3 к настоящему договору.

2. Заказ на Услуги

2.1. Оператор обязуется предоставлять Пользователю Услуги, перечисленные в приложении N 1 к настоящему договору.

2.2. Пользователь имеет право в период действия настоящего договора подавать заказы на услуги, которые после соответствующего подтверждения Оператора и подписания дополнения к настоящему договору будут обязательными для выполнения их Оператором.

2.3. Пользователь по двухстороннему акту передаст помещение Оператору для проведения монтажа Оборудования, перечисленного в приложении N 2 к настоящему договору. После подписания акта представителями Пользователя и Оператора Оператор в течение [значение] дней с даты подписания акта произведет установку Оборудования.

2.4. С даты подписания акта о завершении монтажа Оборудования Пользователь имеет право пользоваться Услугами Оператора. Фактическая дата начала пользования Услугами определяется Оператором на основании данных программного контроля соединений или аппаратуры учета стоимости, установленной на сети Оператора.

2.5. Оператор обеспечит Пользователю возможность бесплатного и беспрепятственного выхода на экстренные и аварийные службы [вписать нужное].

2.6. Факт предоставления Услуг подтверждается данными аппаратуры учета стоимости, записанными на магнитный носитель Оператора.

3. Обязательства Пользователя

3.1. Пользователь обязуется:

3.1.1. за свой счет обеспечить подготовку помещения для установки оборудования Оператора, перечисленного в приложении N 3 к настоящему договору, которое необходимо для выполнения Оператором Услуг по настоящему договору;

3.1.2. разрешать доступ в помещения работникам и подрядчикам Оператора в целях предоставления Услуг, а также ограничивать доступ посторонних лиц;

3.1.3. нести расходы в случае перемещения оборудования, установленного Оператором;

3.1.4. назначить своих представителей, которые будут ответственны за оказание содействия Оператору в монтаже, испытании и пуске оборудования в эксплуатацию;

3.1.5. не передавать выделенные в пользование по настоящему договору телефонные номера третьим лицам и рекламировать их как номера для продажи без согласования с Оператором;

3.1.6. не включать в телефонную сеть без согласования с Оператором и соответствующей регистрации дополнительные приборы и устройства (факсимильные аппараты, модемы, телефонные аппараты с автоматическим определителем номера - АОН, офисные АТС любого типа и др.);

3.1.7. не допускать использования телефонных аппаратов и других устройств, не сертифицированных [указать орган, который осуществляет сертификацию];

3.1.8. своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги, предоставленные по полученным в пользование по настоящему договору телефонным номерам, в том числе внутренним;

3.1.9. не перепродавать, не распространять или предоставлять в пользование Услуги третьим лицам;

3.1.10. соблюдать приведенные ниже нормативные требования по нагрузке (трафику):

[вписать нужное]

При невыполнении Пользователем указанных нормативных требований по нагрузке Оператор имеет право немедленно и с предварительным уведомлением приостановить предоставление Услуг. Предоставление Услуг возобновляется только после безусловного выполнения Пользователем нормативных требований по нагрузке. Такие приостановки в предоставлении Услуг не будут рассматриваться как перерывы в предоставлении Услуг и не подлежат какой-либо компенсации со стороны Оператора. Приостановка предоставления Услуг не освобождает Пользователя от уплаты фиксированных платежей (абонементная и арендная плата) за все время приостановки предоставления Услуг;

3.1.11. предоставлять Оператору без дополнительной оплаты право пользования Оборудованием Пользователя для целей предоставления Оператором Услуг на Территории;

3.1.12. предоставлять Оператору по запросу последнего все документы, касающиеся Оборудования Пользователя, включая сертификат соответствия, для оформления права эксплуатации Оборудования;

3.1.13. не использовать передаваемые ему по настоящему договору телефонные номера для организации доступа к сети связи общего пользования к модемным пулам, узлам передачи данных и телефонным центрам обработки вызовов, операторским и информационным службам, для проведения лотерей, викторин, конкурсов, в том числе связанных с публичным объявлением наград.

4. Обязательства Оператора

4.1. Оператор обязуется:

4.1.1. поставить и установить в помещении Пользователя оборудование Оператора, перечисленное в приложении N 3 к настоящему договору, для обеспечения предоставления услуг;

4.1.2. обеспечить включение Оборудования Пользователя в сеть Оператора, являющуюся составной частью телефонной сети связи общего пользования Российской Федерации (ТФОП);

4.1.3. обеспечивать мониторинг, контроль и управление Оборудованием Пользователя;

4.1.4. обеспечивать техническое обслуживание Оборудования Пользователя на основании отдельного договора;

4.1.5. гарантировать соответствие качественных показателей местной, междугородной и международной связи требованиям стандартов Оператора [вписать нужное], разработанных на основании руководящего документа по общегосударственной системе автоматизированной телефонной связи, а характеристик оборудования Оператора - требованиям ТУ поставщика Оборудования;

4.1.6. предоставлять Услуги с соблюдением показателей качества на терминальных устройствах Пользователя при условии соблюдения Пользователем соответствующих требований Оператора.

4.2. Оператор имеет право изменять цены и тарифы на услуги для Пользователя в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом Пользователя за [значение] дней до изменения.

4.3. В случае неисполнения Пользователем любого из обязательств, предусмотренных пунктами 3.1.1-3.1.4 настоящего договора, Оператор вправе приостановить исполнение своих обязательств до даты полного исполнения Пользователем указанных обязательств или расторгнуть настоящий Договор полностью или в отношении отдельной услуги и потребовать от Пользователя возмещения реального ущерба и штрафа в размере 100% (ста процентов) единовременных фиксированных платежей за услугу, с которой связано невыполнение Оператором своих обязательств.

5. Цены и условия платежа

5.1. Пользователь будет осуществлять платежи в пользу Оператора за предоставленные услуги по ценам, указанным в Приложении N 4 к настоящему договору. Указанные цены не включают суммы любых сборов и налогов, которые действуют на день подписания договора и которые могут быть введены в период действия настоящего договора. Эти налоги и сборы оплачиваются Пользователем.

5.2. Стороны могут предусмотреть в приложении N 4 предоставление Пользователю скидок с одного либо всех видов услуг, предоставленных Пользователю по настоящему договору (за исключением междугородных соединений, а также фиксированных единовременных и ежемесячных платежей).

5.3. Оператор ежемесячно направляет Пользователю счет-фактуру на оплату Услуг и расшифровку к нему. Сумма, подлежащая оплате Пользователем, выражается в рублях.

5.4. Пользователь обязан в течение [значение] ([вписать нужное]) дней с даты получения счета-фактуры на оплату услуг (далее - "срок платежа") произвести оплату полученного от Оператора счета-фактуры согласно указанным в нем инструкциям. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетные счета Оператора или внесения наличных денег на счет Оператора через отделение банка, с которым Оператор заключил договор на обслуживание.

5.5. В случае, если оплата не будет произведена в течение срока платежа, Оператор имеет право потребовать от Пользователя оплаты штрафной неустойки в размере [значение] % ([вписать нужное] процентов) от просроченной суммы за каждый календарный день просрочки оплаты. В случае, если оплачиваемая сумма не будет получена на счет Оператора в течение [значение] ([вписать нужное]) календарных дней после истечения срока платежа, Оператор имеет право немедленно и с предварительным уведомлением Пользователя приостановить или расторгнуть настоящий договор, что не освобождает Пользователя от оплаты задолженности и указанного штрафа за просрочку.

5.6. При осуществлении платежа необходимо указывать номер настоящего договора и номер оплачиваемого счета-фактуры с тем, чтобы Оператор мог идентифицировать получаемые платежи. В случае получения Оператором отказа в оплате платежа без указания номера оплачиваемого счета-фактуры Оператор вправе засчитать такой платеж в счет погашения любой ранее возникшей задолженности Пользователя, а в случае отсутствия задолженности - в счет предварительной оплаты за Услуги согласно пункту 5.9 настоящего договора.

Переводы платежей будут осуществляться за счет Пользователя, о чем Пользователь указывает в платежном поручении банку.

5.7. Оператор вправе с учетом уровня инфляции, которая прямо затрагивает деятельность по оказанию Услуг, пересматривать цены на Услуги, предоставляемые Пользователю. Указанные изменения цены вносятся посредством письменного уведомления Пользователя с указанием обусловивших изменения причин и даты, с которой новые цены вступают в силу.

5.8. Новые цены считаются вступившими в силу с даты, указанной в уведомлении Оператора, если Пользователь в течение [значение] ([вписать нужное]) календарных дней с даты получения уведомления письменно не уведомит Оператора о своем несогласии. Если Пользователь не согласится с новыми ценами, настоящий договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении Оператора.

5.9. Пользователь имеет право оплачивать Услуги авансовыми платежами. При этом Пользователь в платежном поручении банку делает ссылку на аванс и на номер настоящего договора. Сумма авансового платежа перечисляется в рублях.

По получении счета-фактуры Оператора за отчетный месяц Пользователь оплачивает Оператору разницу между суммой счета-фактуры и суммой авансов на условиях настоящего договора. Авансы могут быть использованы исключительно для оплаты счетов-фактур Оператора.

5.10. Счета-фактуры доставляются Оператором Пользователю по адресу: [вписать нужное]. В случае уклонения Пользователем от получения счета-фактуры Оператора, а также в случае, когда Пользователь письменно не сообщит Оператору об изменении адреса доставки счетов-фактур до окончания текущего месяца предоставления услуг и счет-фактура будет доставлен по ранее указанному Пользователем адресу, счета-фактуры считаются доставленными Пользователю. Вся ответственность за несвоевременную доставку счетов-фактур и соответственно за несвоевременную их оплату лежит на Пользователе.

6. Конфиденциальность

6.1. Стороны подтверждают, что существенная часть информации, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также после заключения настоящего договора носит конфиденциальный характер и является ценной для Сторон. Такая информация не подлежит разглашению, поскольку составляет служебную и/или коммерческую тайну, имеет действительную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.

6.2. Никакая информация не может быть разглашена какой-либо из Сторон каким бы то ни было другим лицам или организациям без предварительного письменного согласия на это другой Стороны в течение срока действия настоящего договора, а также в течение [значение] ([вписать нужное]) лет после его прекращения по любой причине.

6.3. Каждая Сторона обязана принимать все разумные меры, необходимые и целесообразные для предотвращения несанкционированного раскрытия конфиденциальной информации. При этом принимаемые меры должны быть не менее существенны, чем те, которые Сторона принимает для сохранения своей собственной информации подобного рода.

7. Ответственность сторон

7.1. Оператор и Пользователь несут ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

7.2. Ни одна из Сторон не несет никакой ответственности перед другой Стороной за остановку производства, утраченный бизнес или упущенную выгоду, потерю данных или любые другие косвенные потери или их последствия, в том числе возникшие в результате перерывов в предоставлении услуг, вне зависимости от того, могла или нет Сторона предвидеть возможность таких потерь в конкретной ситуации.

7.3. Пользователь несет всю ответственность за использование услуг, предоставляемых Оператором, и обеспечивает защиту Оператора от любых претензий и исков третьих лиц, связанных с использованием Услуг Пользователем.

7.4. Пользователь гарантирует, что на момент подписания настоящего договора Пользователь не является оператором связи, т.е. не имеет лицензии на предоставление услуг связи. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Оператора о получении им такой лицензии. В этом случае Стороны заключают Договор о межсетевом взаимодействии.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате таких событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияния и за возникновение которых они не несут ответственности: землетрясение, наводнение, пожар, а также забастовка, запреты органов государственной власти и других компетентных органов.

В этом случае установленные сроки выполнения обязательств переносятся на срок, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы и их последствия.

8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана известить в письменной форме другую Сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств не позднее [значение] дней с момента их наступления.

8.3. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в пункте 8.1 настоящего договора и их последствия продолжают действовать более [вписать нужное], настоящий договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон. В этом случае Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Оператор и Пользователь примут все меры к разрешению всех споров и/или разногласий, которые могут возникнуть из настоящего договора или в связи с ним, путем переговоров.

9.2. В случае, если Стороны не могут прийти к соглашению, все споры и/или разногласия, возникшие из настоящего договора или в связи с ним, подлежат разрешению в арбитражном суде по месту нахождения ответчика.

10. Досрочное расторжение договора

10.1. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно по обоюдному согласию сторон на основании их письменного заявления.

10.2. Договор прекращает свое действие с момента подписания совместного заявления. При этом задолженность Пользователя по оплате услуг, если таковая имеет место, должна быть уплачена Оператору.

10.3. При расторжении настоящего договора по инициативе Пользователя аванс, оплаченный за Услуги, возврату не подлежит.

10.4. Настоящий договор может быть расторгнут Оператором в одностороннем порядке в следующих случаях:

10.4.1. технической невозможности обслуживания или возобновления обслуживания Пользователя;

10.4.2. неоднократного нарушения Пользователем условий настоящего договора.

11. Общие положения

11.1. Все изменения и дополнения к настоящему договору считаются действительными, если они оформлены в письменном виде и подписаны надлежащим образом уполномоченными лицами Сторон.

11.2. Любая договоренность между Сторонами, влекущая за собой новые обязательства, которые не вытекают из настоящего договора, должна быть письменно подтверждена Сторонами, и соответствующее дополнение должно быть подписано к настоящему договору.

11.3. После подписания настоящего договора все предыдущие письменные и устные соглашения, переговоры и переписка между Сторонами теряют силу, если на них отсутствует ссылка в настоящем договоре.

11.4. Настоящий договор подписан в двух экземплярах по одному экземпляру для каждой стороны, имеющих одинаковую юридическую силу.

11.5. Настоящий договор вступает в силу с даты его подписания обеими сторонами и заключен на [значение] лет. Если ни одна из Сторон за [значение] дней до окончания срока действия настоящего договора не заявит о своем желании расторгнуть настоящий договор или перезаключить его на существенно иных условиях, договор считается продленным на тот же срок.

11.6. По вопросам, не отраженным в настоящем договоре, Стороны руководствуются нормами законодательства Российской Федерации.

11.7. Приложения NN 1-4 к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.

12. Уведомления

Любого рода уведомления, одобрения, запросы и другая корреспонденция, необходимая для выполнения обязательств Сторон по настоящему договору, направляется в письменном виде и доставляется нарочным или заказным письмом с уведомлением о вручении за счет направляющей Стороны.

13. Юридические адреса и банковские реквизиты сторон

Оператор [вписать нужное] [вписать нужное] М. П.

Пользователь [вписать нужное] [вписать нужное] М. П.