Примерная форма заявления о возврате товара ненадлежащего качества (ноябрь 2025)

Заявление о возврате товара ненадлежащего качества

Директору [наименование организации-продавца]

[Ф. И. О. руководителя]

[Ф. И. О., паспортные данные покупателя]

Контактный телефон [номер]

Я, [Ф. И. О. покупателя], [число, месяц, год] приобрел в Вашем магазине [наименование товара и его индивидуально-определенные признаки].

После приобретения товара мною были обнаружены следующие недостатки товара: [вписать нужное].

На основании изложенного и руководствуясь ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", прошу:

[заменить товар на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); заменить товар на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерно уменьшить покупную цену товара; незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на их исправление; расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченную за товар сумму].

Также прошу в полном объеме возместить убытки, причиненные мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества, а именно: [вписать нужное].

Я ознакомлен с положением закона о том, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Приложение: Кассовый чек [N, дата]

[Подпись, Ф. И. О. покупателя]

[число, месяц, год]