Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)"

Приложение
к постановлению Администрации
Златоустовского городского округа
от 27 мая 2015 г. N 186-П

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)"

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - Регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", постановлением Администрации Златоустовского городского округа от 29.03.2012 г. N 75-п "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" в целях упорядочения зачисления детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную программу дошкольного образования (далее образовательные учреждения), последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги в электронном виде; формирования единой базы очередности, реализация идеи открытости, доступности образования, удовлетворение образовательной потребности населения.

2. Перечень нормативных правовых актов, муниципальных правовых актов являющихся основанием для разработки Регламента:

1) Конституция Российской Федерации;

2) Конвенция о правах ребенка;

3) Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

4) Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

5) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

6) Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

7) Федеральный закон от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

8) распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 г. N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";

9) распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

10) постановление Администрации Златоустовского городского округа от 23.10.2013 г. N 427-п "Об утверждении Реестра (перечня) муниципальных (государственных) услуг Златоустовского городского округа";

ГАРАНТ:

Постановление Администрации Златоустовского городского округа от 23.10.2013 г. N 427-п фактически прекратило действие

11) Постановление Администрации Златоустовского городского округа от 29.03.2012 г. N 75-п "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг";

12) постановление Главы Златоустовского городского округа от 29.12.2006 г. N 349-п "Об утверждении Правил организации работы с обращениями граждан в Администрации Златоустовского городского округа".

3. Регламент размещается в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на официальном сайте Златоустовского городского округа, сайте Муниципального казенного учреждения Управление образования Златоустовского городского округа goruozlat.ru, на сайтах муниципальных образовательных учреждений Златоустовского городского округа, реализующих программу дошкольного образования.

4. Заявителем муниципальной услуги являются физические лица (родители ребенка), заинтересованные в получении муниципальной услуги, либо их законные представители (далее - заявитель).

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

5. Наименование муниципальной услуги: "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - муниципальная услуга).

6. Орган, ответственный за организацию и предоставление муниципальной услуги - муниципальное казенное учреждение Управление образования Златоустовского городского округа (далее - МКУ Управление образования ЗГО). Участниками организации и предоставления муниципальной услуги являются также муниципальные образовательные организации Златоустовского городского округа, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (далее по тексту образовательные организации) (приложение 1 к Регламенту).

7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется родителям (законными представителям) посредством официального сайта учредителя образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". Родитель (законный представитель) может также обратиться в МКУ Управление образования ЗГО, либо непосредственно в ближайшую образовательную организацию.

8. Результатом предоставления муниципальной услуги является оформление заявления установленного образца, постановка ребенка на учет, предоставление места и зачисление ребенка в образовательную организацию.

9. Прием заявлений на предоставление места и постановку на учет ребенка осуществляется в течение календарного года. Зачисление при наличии в образовательной организации свободных мест осуществляется в течение календарного года.

Комплектование детьми образовательных организаций МКУ Управление образования ЗГО проводит с 01 июня по 30 сентября.

10. Перечень нормативных правовых актов, муниципальных правовых актов, являющихся правовым основанием для предоставления муниципальной услуги:

1) Указ Президента Российской Федерации "О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки" от 07.05.2012 г. N 599;

2) Постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 г. N 751 "О национальной доктрине образования в Российской Федерации";

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства РФ от 29 марта 2014 г. N 245 Постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 г. N 751 признано утратившим силу

3) Федеральный закон от 27.05.1998 г. N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих";

4) Федеральный закон от 25.07.2002 г. N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации";

5) Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";

6) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 г. N 1014 "Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования";

7) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 8 апреля 2014 г. N 293 "Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования";

8) Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15.05.2013 г. N 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях"";

9) Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19.10.2013 г. N 68 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3147-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к дошкольным группам, размещенными в жилых помещениях жилищного фонда";

10) Информационное письмо Министерства образования и науки Челябинской области от 12.09.2014 г. N 01/7078.

11. Перечень документов, подлежащих представлению заявителем, при подаче заявления (в том числе в электронной форме), в части постановки ребенка на учет для предоставления места в образовательной организации:

1) заявление установленного образца (приложение 3 к Регламенту);

2) паспорт родителя (законного представителя);

3) свидетельство о рождении ребенка;

4) документа, подтверждающего статус на льготное предоставление места ребенку в образовательную организацию;

5) свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории или документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания;

6) для иностранных лиц, лиц без гражданства - документ, подтверждающий законность пребывания (проживания) на территории Российской Федерации;

7) медицинского заключения (или заключение по МПК) для предоставления места в группах компенсирующей и оздоровительной направленности.

12. Иностранные граждане и лица без гражданства все документы предоставляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.

13. Ответственный специалист МКУ Управление образования ЗГО (далее -ответственный специалист), руководитель образовательной организации (или уполномоченное им должностное лицо) по месту подачи заявления регистрируют заявление установленного образца в журнале регистраций заявлений на предоставление места ребенку в образовательной организации. Копии указанных в пункте 11 настоящего регламента документов, прилагаются к заявлению.

14. При переезде граждан из одного муниципального образования Челябинской области в другое муниципальное образование Челябинской области за ребенком сохраняется статус очередника с сохранением даты постановки на учет.

15. При приеме ребенка в образовательную организацию, родители (законные представители) для зачисления предоставляют следующие документы:

1) заявление установленного образца (приложение 4 к Регламенту);

2) медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка;

3) документы, удостоверяющие личность родителей (законных представителей);

4) свидетельство о рождении ребенка или документ, подтверждающий родство заявителя (или законность представления прав ребенка);

5) свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории или документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания;

6) для иностранных лиц, лиц без гражданства - документ, подтверждающий законность пребывания (проживания) на территории Российской Федерации;

7) заключение психолого-медико-педагогической комиссии (для детей с ограниченными возможностями здоровья).

16. Заявление о приеме в образовательную организацию и прилагаемые к нему документы, представленные родителями (законными представителями) детей, регистрируются руководителем образовательной организации или уполномоченным им должностным лицом, ответственным за прием документов, в журнале приема заявлений о приеме в образовательную организацию. Родителям (законным представителям) детей выдается расписка в получении документов (приложение 5 к Регламенту).

Документы предоставляются до начала посещения ребенком образовательной организации.

17. Руководитель образовательной организации заключает договор с родителями (законными представителями) ребенка об образовании по образовательным программам дошкольного образования. Издает приказ о зачислении ребенка в течение 3-х рабочих дней.

После издания приказа о зачислении, ребенок снимается с учета детей, нуждающихся в предоставлении места в образовательной организации, в порядке предоставления муниципальной услуги.

18. Дети, родители (законные представители) которых не представили в установленный срок необходимые для приема в образовательную организацию документы, в соответствии с пунктом 15 настоящего Регламента, остаются на учете детей, нуждающихся в предоставлении места в образовательной организации. Место в образовательной организации ребенку предоставляется при освобождении мест в соответствующей возрастной группе в течение года или на свободные места в другой образовательной организации.

19. При переводе ребенка из одной образовательной организации в другую по инициативе родителя (законного представителя), процедура предоставления места осуществляется в том же порядке, как и при оформлении документов впервые, указанные в пункте 11 настоящего Регламента. Перевод ребенка из одной образовательной организации в другую осуществляется на основании внутреннего приказа МКУ Управление образования ЗГО.

20. Предоставление документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги не требуются.

21. Запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области и нормативными правовыми актами Златоустовского городского округа находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

22. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие свободных мест в образовательной организации, в которую заявители желают устроить ребенка. Вопрос предоставления места в другой образовательной организации решается, непосредственно, в МКУ Управлении образования ЗГО.

23. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не имеется.

24. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

25. Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

26. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в части предоставлении места в образовательные организации - 3 года.

27. Прием заявлений осуществляется в момент обращения заявителя.

28. Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

29. На информационном стенде образовательной организации размещаются документы: Устав образовательной организации, лицензия на осуществление образовательной деятельности, образовательные программы, права и обязанности воспитанников, распорядительный акт Администрации Златоустовского городского округа о закреплении образовательных организаций за конкретными территориями муниципального образования - Златоустовский городской округ, настоящий Регламент, образец заявления о предоставлении места в образовательной организации, сроки приема документов и другие документы, регламентирующие организацию и осуществление образовательной деятельности. Копии указанных документов размещаются и на официальном сайте образовательной организации в сети "Интернет".

30. Площадь мест ожидания зависит от количества заявителей, обращающихся в МКУ Управление образования ЗГО, образовательные организации в связи с предоставлением муниципальной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения заявителей в здании, но не может составлять менее 5 мест.

31. Помещения для приема заявителей оборудуются табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности уполномоченного должностного лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

32. Помещения для приема заявителей соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы уполномоченных должностных лиц с заявителями в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПиН 2.2.2/2.1.1.1278-03".

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "СанПиН 2.2.2/2.1.1.1278-03" имеется в виду "СанПиН 2.2.2/2.4.2732-10"

33. Показатели доступности и качества муниципальной услуги: обеспечение доступности дошкольного образования детям с 3-х лет на уровне 100 процентов.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

34. Состав и последовательность административных действий при предоставлении муниципальной услуги (приложение 2 к Регламенту).

35. Состав административных процедур:

1) прием заявления установленного образца на предоставление места (или перевод) ребенку в образовательной организации;

2) определение соответствия заявления требованиям Регламента и постановка на учет для предоставления места (или перевод) ребенку в образовательной организации;

3) предоставление места ребенку в образовательной организации;

4) зачисление ребенка в образовательную организацию;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги в части зачисления ребенка в образовательную организацию.

36. Прием заявлений установленного образца на предоставление места (или перевод) ребенку в образовательном учреждении:

1) основанием для приема заявлений является обращение родителя (законного представителя) в образовательную организацию (с последующей передачей руководителем образовательной организации пакета документов в МКУ Управление образования ЗГО), либо непосредственно в МКУ Управление образования ЗГО;

2) заявление, поступившее по информационным системам общего пользования (в том числе через сеть "Интернет") приравнивается к письменному заявлению;

3) заявление (приложения 3, 4 к Регламенту) размещено на Едином портале государственных услуг, на сайтах и информационных стендах МКУ Управления образования ЗГО, образовательных организаций;

4) заявление заполняется в одном экземпляре (подлиннике);

5) прием заявлений для предоставления муниципальной услуги ведется в порядке живой очереди;

6) при обращении заявителя руководитель, либо ответственный специалист образовательного учреждения, осуществляет прием заявлений установленного образца, уточняет полноту его заполнения;

7) результатом выполнения административной процедуры по приему заявления установленного образца на предоставление муниципальной услуги является его регистрация в журнале регистраций заявлений на предоставление места в образовательных организациях;

8) суммарная длительность административной процедуры составляет 1 час.

37. Определение соответствия обращения требованиям Регламента и постановка на учет для предоставления места ребенку в образовательной организации:

1) основанием для постановки на учет является определение соответствия обращения требованиям Регламента;

2) для определения соответствия обращения требованиям Регламента заявитель должен предоставить по месту подачи заявления документы, указанные в пункте 11 настоящего Регламента. Копии представленных документов хранятся в МКУ Управлении образования ЗГО 1 календарный год с момента зачисления ребенка в образовательную организацию;

3) каждому заявлению присваивается порядковый номер очередности;

4) в программе формируются 3 учетные очереди: внеочередного устройства в образовательное учреждение, первоочередного устройства в образовательное учреждение, общая очередь на устройство детей в образовательное учреждение.

Правом внеочередного устройства детей в образовательные организации пользуются следующие категории граждан: прокуроры, помощники прокурора, следователи прокуратуры; судьи; граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на ПО "Маяк".

Правом первоочередного устройства детей в образовательные организации пользуются следующие категории граждан: ребенок-инвалид; ребенок, родитель(и) (законный(е) представитель(и)) которого являются инвалид(ы); родитель(и) (законный(е) представитель(и)) которого являются глухие, военнослужащие, служащие полиции, служащие в органах Министерства чрезвычайных ситуаций, служащие в органах Государственной пожарной службы; родитель (законный представитель) погиб при несении воинской службы; многодетные, малообеспеченные семьи; сотрудники образовательных организаций Златоустовского городского округа. Детям военнослужащих уволенных со службы место в образовательные организации предоставляется в течение одного месяца.

5) обновление компьютерной программы осуществляется по факту поступления заявлений установленного образца о предоставлении муниципальной услуги;

6) результатом выполнения административной процедуры по постановке на учет для предоставления места ребенку в образовательной организации является присвоение ему статуса очередника на предоставление места в образовательную организацию;

7) суммарная длительность административной процедуры составляет 1 месяц.

38. Предоставление места ребенку в образовательной организации.

1) комплектование детей в образовательные организации осуществляет МКУ Управление образование ЗГО на основании внутреннего приказа. Приказом определяются сроки и плановое количество мест на учебный год в каждую образовательную организацию;

2) основанием для предоставления места ребенку в образовательной организации является наличие свободных мест в образовательной организации и подошедшая очередность;

3) комплектование детьми ведется с учетом внеочередного, первоочередного права на предоставление места в образовательной организации, территориальной закрепленности микрорайонов Златоустовского городского округа за образовательными организациями;

4) результатом выполнения административной процедуры по предоставлению места ребенку в образовательной организации является путевка в образовательную организацию выданная МКУ Управлением образования ЗГО, которую получает заявитель;

5) при отсутствии свободных мест в образовательной организации, в которую заявители желают устроить ребенка МКУ Управление образования предлагает другую образовательную организацию с соблюдением условий настоящего Регламента;

6) максимальный срок выполнения административного действия 30 рабочих дней.

39. Зачисление детей в образовательные организации.

1) заявитель с документами, указанными в пункте 15 настоящего Регламента, обращается в образовательную организацию;

2) руководитель образовательной организации или уполномоченное им должностное лицо, ответственное за прием документов, регистрируют в журнале приема заявлений о приеме в образовательную организацию заявление и прилагаемые к нему документы;

3) родителям (законным представителям) выдается расписка в получении документов (приложение 5 к Регламенту);

4) заключается договор об образовании по образовательным программам дошкольного образования с родителями (законными представителями) ребенка;

5) издается приказ о зачислении ребенка в образовательную организацию в течение трех рабочих дней после заключения договора. Приказ в трехдневный срок после издания размещается на информационном стенде и официальном сайте образовательной организации;

6) после издания приказа о зачислении ребенка в образовательную организацию, ребенок снимается с учета детей, нуждающихся в предоставлении места в образовательной организации, в порядке предоставления муниципальной услуги;

7) копии документов хранятся в личном деле воспитанника на время его обучения в образовательной организации;

8) результатом выполнения административной процедуры по зачислению детей в образовательную организацию является их зачисление и снятие с учета по предоставлению места в образовательной организации;

9) суммарная длительность административной процедуры составляет 70 рабочих дней.

40. Отказ в предоставлении муниципальной услуги в части зачисления ребенка:

основанием для отказа в зачислении ребенка в образовательную организацию является не предоставление родителями (законными представителями) необходимых для приема документов указанных в пункте 15 настоящего Регламента.

41. Путевка аннулируется в случае, если ребенок не поступил в образовательную организацию в течение 70 рабочих дней с момента получения путевки. Ребенок остается на учете детей, нуждающихся в предоставлении места в образовательные организации. Место в образовательную организацию ребенку предоставляется при освобождении мест в соответствующей возрастной группе в течение года или в другой образовательной организации.

42. Суммарная длительность административной процедуры составляет 70 рабочих дней.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

43. Внешний контроль осуществляет МКУ Управление образования ЗГО, а также уполномоченные организации, осуществляющие контрольные и надзорные функции в сфере образования и защиты прав потребителей.

44. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений осуществляется работниками МКУ Управление образования ЗГО, руководителями образовательных организаций.

45. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме плановых и оперативных проверок. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий МКУ Управление образования ЗГО на текущий год. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в МКУ Управление образования ЗГО обращений заявителя об отказе предоставления муниципальной услуги.

46. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

47. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

48. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронных сообщений.

В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан в образовательном учреждении или в МКУ Управлении образования ЗГО. В досудебном порядке заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее письменное обращение):

1) руководителю образовательной организации;

2) начальнику МКУ Управление образования ЗГО.

49. Письменное обращение заявителя должно содержать следующую информацию:

1) фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (наименование юридического лица), почтовый адрес (адрес места нахождения) и/или электронный адрес;

2) фамилия, имя, отчество (при наличии), должность уполномоченного должностного лица, действия (бездействие), решения которого обжалуются;

3) существо обжалуемого решения, действия (бездействия);

4) личную подпись гражданина и дату обращения.

Дополнительно в письменном обращении могут указываться:

1) причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием);

2) обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

3) требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия);

4) иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

50. Срок рассмотрения письменного обращения заявителя не должен превышать 30 дней со дня его регистрации.

В случае если по письменному обращению, требуется провести расследование, проверки или обследования, срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения письменного обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин его продления. К письменному обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов.

51. Письменные обращения не рассматриваются по существу в случаях обжалования отказов в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям:

1) в письменном обращении не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего обращение, и почтовый (электронный адрес), по которому должен быть направлен ответ;

2) в обращении обжалуется судебное решение;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

4) текст обращения не поддается прочтению;

5) в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

6) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

Гражданину, подавшему обращение, направляется соответствующее уведомление в срок.

52. По результатам рассмотрения письменного обращения на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, вышестоящее должностное лицо:

1) признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе предоставления муниципальной услуги;

2) признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.

53. Результатом рассмотрения письменного обращения может быть полное, частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.

54. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие уполномоченных должностных лиц в судебном порядке.