Приложение. Положение о формировании системы независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями в сфере культуры, физической культуры и спорта на территории Миасского городского округа

Приложение
к постановлению Администрации
Миасского городского округа
от 24 августа 2016 г. N 4753

Положение
о формировании системы независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями в сфере культуры, физической культуры и спорта на территории Миасского городского округа

I. Общие положения

1. Настоящее Положение определяет порядок формирования независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры, физической культуры и спорта (далее - Социальные услуги), в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания Социальных услуг, а также в целях повышения качества работы этих учреждений (далее - Положение).

2. Основным координатором и куратором работ по организации независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений, оказывающих Социальные услуги (далее - Муниципальные учреждения) является орган местного самоуправления Миасского городского округа (далее - МГО), осуществляющий функции и полномочия учредителя муниципальных учреждений - Администрация МГО в лице Заместителя Главы МГО по социальным вопросам (далее по тексту Учредитель).

3. Оценка качества работы Муниципальных учреждений, организуется и проводится специально сформированным для этой цели Общественным советом по независимой оценке качества работы Муниципальных учреждений (далее по тексту - Общественный совет), с учетом предоставленной информации Организацией - оператором.

4. Формирование Общественного совета осуществляет Учредитель в порядке, предусмотренном законодательством РФ, Челябинской области и муниципальными нормативными правовыми актами.

5. Состав, положение об Общественном совете, его компетенция и порядок деятельности утверждаются в соответствии с законодательством РФ, Челябинской области, постановлениями Администрации МГО.

6. Определение Организации - оператора осуществляется главными распорядителями бюджетных средств Муниципальных учреждений (далее - ГРБС) с учетом предложений Общественных советов в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 г. N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд".

II. Организация работы по обеспечению независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере физической культуры и спорта

7. Участниками независимой системы оценки качества работы Муниципальных учреждений, являются:

1) Учредитель;

2) Общественный совет;

3) Организация - оператор;

3) ГРБС;

4) Муниципальные учреждения.

8. Задачами Учредителя являются:

1) издание необходимых нормативных правовых актов;

2) создание условий для организации проведения независимой оценки качества оказания услуг Муниципальными учреждениями;

3) рассмотрение и использование в дальнейшей работе информации о результатах независимой оценки качества.

Учредитель должен:

1) формировать Общественные советы;

2) оказывать содействие и поддержку Общественным советам;

3) контролировать проведение открытых конкурсных процедур ГРБС для определения Организации - оператора с учетом предложений Общественных советов;

4) изучать результаты оценки качества работы Муниципальных учреждений и рейтингов их деятельности, полученных от Общественных советов;

5) учитывать информацию о результатах независимой оценки качества оказания услуг при выработке мер по совершенствованию деятельности Муниципальных учреждений;

6) учесть степень выполнения утвержденных Муниципальными учреждениями планов мероприятий по улучшению качества оказания услуг при оценке эффективности работы их руководителей;

7) рассмотреть возможность поощрения Муниципальных учреждений, возглавивших рейтинг.

9. Общественные советы по проведению независимой оценки качества оказания услуг Муниципальными учреждениями, руководствуются в своей работе законодательством Российской Федерации, Челябинской области, положением об Общественном совете, настоящим Положением.

Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг:

1) определяет перечни Муниципальных учреждений, в отношении которых проводится независимая оценка качества оказания услуг;

2) формирует предложения для разработки технического задания для отбора Организации - оператора;

3) принимает участие в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, заключаемых с Организацией-оператором;

4) осуществляет независимую оценку качества оказания услуг Муниципальными учреждениями с учетом информации, представленной Организацией - оператором;

5) направляет Учредителю:

- информацию о результатах оценки качества работы Муниципальных учреждений, рейтинги их деятельности;

- предложения об улучшении качества деятельности Муниципальных учреждений.

10. Организация - оператор:

1) проводит сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг Муниципальными учреждениями в соответствии с условиями муниципального контракта, заключенного с уполномоченным органом;

2) предоставляет в Общественный совет результаты независимой оценки качества оказания услуг, в том числе рейтинги Муниципальных учреждений.

11. ГРБС:

1) готовят аукционную документацию в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 г. N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" для определения организации - оператора с учетом предложений Общественных советов;

2) осуществляют публикацию на своих официальных сайтах, на сайте bus.gov.ru информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг Муниципальными учреждениями;

3) осуществляют изучение общественного мнения, результатов оценки качества работы Муниципальных учреждений и рейтингов их деятельности;

4) направляют Муниципальным учреждениям предложения об улучшении качества их работы, подготовленные с учетом изучения результатов оценки качества оказания услуг и рейтингами учреждений;

5) разрабатывают на основе полученных результатов оценки план мероприятий по улучшению качества работы Муниципальных учреждений с учетом мнения и предложений Общественного совета и информирует общественность о ходе их реализации с размещением данной информации на официальном сайте Муниципальных учреждений;

6) рассматривают информацию о выполнении планов мероприятий по улучшению качества работы Муниципальных учреждений на балансовой комиссии по оценке выполнения целевых показателей эффективности и результативности деятельности директоров Муниципальных учреждений, а также возможность поощрения Муниципальных учреждений, определенных лучшими по итогам рейтинга.

12. Муниципальные учреждения:

1) обеспечивают открытость и доступность информации о своей деятельности, в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации об обеспечении открытости и доступности необходимых документов, нормативных правовых актов;

2) предоставляют Организации - оператору, осуществляющему сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг муниципальными организациями, необходимые документы, пояснения при проведении независимой оценки качества оказания услуг;

3) используют результаты независимой оценки качества оказания услуг с целью повышения эффективности деятельности при разработке планов мероприятий по улучшению качества оказания услуг в порядке и на условиях, которые установлены действующим законодательством.

13. В качестве информационной базы и основы для проведения независимой оценки качества оказания услуг используются данные, установленные законодательством Российской Федерации, Челябинской области, нормативно-правовые акты Миасского городского округа в области осуществления деятельности по организации проведения независимой оценки качества оказания услуг.

III. Критерии, показатели и система оценки эффективности деятельности Муниципальных учреждений

14. Эффективность деятельности Муниципальных учреждений оценивается по критериям и показателям, утвержденным Приказом Минспорта РФ от 19.03.2013 г. N 121, приказом Министерства культуры РФ от 28.06.2013 г. N 920, а также Положением об оплате труда.