Раздел I. Общие положения (п.п. 1-7.1)

Раздел I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Назначение и выплата пенсии за выслугу лет муниципальным служащим Златоустовского городского округа" (далее - Административный регламент) определяет условия, сроки и последовательность действий (административных процедур) Управления социальной защиты населения Златоустовского городского округа (далее УСЗН ЗГО) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет муниципальным служащим Златоустовского городского округа (далее - муниципальная услуга). Настоящий регламент разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги.

Круг Заявителей

2. Заявителями по получению муниципальной услуги являются граждане, замещавшие должности муниципальной службы (далее заявители) которым распоряжением Администрации Златоустовского городского округа назначена пенсия за выслугу лет.

Порядок информирования о муниципальной услуге

3. Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги заявители, могут получить:

1) в кадровой службе органа местного самоуправления, в котором он замещал должность муниципальной службы перед увольнением (далее-кадровая служба органа местного самоуправления);

2) в отделе бухгалтерии органа местного самоуправления, в котором он замещал должность муниципальной службы перед увольнением (далее - отдел бухгалтерии органа местного самоуправления;

3) в УСЗН ЗГО, которое находится:

- по адресу:456219, г. Златоуст, пр. Гагарина, 3-я линия, д.6. каб. 24;

график работы: понедельник - четверг: с 8.00 до 17.15 часов,

пятница: с 8.00 до 16.00 часов,

обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00 часов.

- по электронной почте, e-mail: usznzgo2011@yandex.ru., путем рассылки информационного сообщения на электронный адрес;

- в письменном виде (456219, . Златоуст, пр. Гагарина, 3-я линия, д.6. каб. 24;);

- по телефонам: 65-74-11 главный бухгалтер Козина Ирина Михайловна,

65-96-22 специалист отдела бухгалтерского учета и контроля Князева Нина Николаевна.

4. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

1) непосредственно специалистами кадровой службы и отдела бухгалтерии органа местного самоуправления; УСЗН ЗГО при личном консультировании;

2) с использованием средств массовой информации, средств телефонной связи, в том числе личное консультирование специалистом;

3) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, электронной связи.

5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

6. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств почтовой, телефонной, Интернет - связи и электронной почты.

7. В любое время после возникновения права на пенсию, перерасчет ее размера заявители имеют право на получение любых интересующих их сведений об услуге при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты, письменного обращения или посредством личного посещения отдела кадров, отдела бухгалтерии органа местного самоуправления в котором он замещал должность муниципальной службы перед увольнением; отдела бухгалтерии органа местного самоуправления в котором он замещал должность муниципальной службы перед увольнением; отдела бухгалтерии Администрации Златоустовского городского округа; УСЗН ЗГО.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Златоустовского городского округа Челябинской области от 15 февраля 2016 г. N 55-П раздел 1 настоящего приложения дополнен пунктом 7.1

7.1 Получателям муниципальной услуги из числа инвалидов, в доступной для них форме предоставляется информации о правилах получения муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий. Инвалидам по слуху, при необходимости, информация об услуги предоставляется с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на прием сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика.