Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу (п.п. 71-81)

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу

71. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

72. Решения, действия (бездействие) должностных лиц и специалистов органа местного самоуправления, в котором заявитель замещал должность муниципальной службы перед увольнением, УСЗН ЗГО могут быть обжалованы в Администрацию Златоустовского городского округа.

73. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может быть:

1) решение специалистов об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

2)требование предоставления документов, не предусмотренных Административным регламентом;

3) нарушение сроков административных процедур, установленных Административным регламентом;

4) не соблюдение должностными лицами и специалистами норм служебной этики, некорректное поведение должностных лиц и специалистов по отношению к заявителю.

74. Не подлежат рассмотрению письменные жалобы, в которых:

не указана фамилия обратившегося гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст не поддается прочтению.

75. Заявитель вправе обратиться с жалобой в письменной (устной) форме лично, через своего законного представителя или направить жалобу по почте, в электронной форме

76. В ходе досудебного (внесудебного) обжалования гражданин имеет право:

1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения;

4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

77. Действия (бездействие) должностных лиц УСЗН ЗГО могут быть обжалованы руководителю УСЗН ЗГО, в Администрацию Златоустовского городского округа или в суд.

78. Письменная жалоба, поступившая в соответствии с компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации.

Устная жалоба рассматривается в день обращения. При невозможности рассмотрения жалобы в день обращения, от заявителя принимается письменная жалоба.

79. Личный прием граждан проводится:

1) руководителем и должностными лицами УСЗН ЗГО

- по адресу: 456219, г. Златоуст, пр. Гагарина, 3-я линия, д. 6. каб. 24;

график работы: понедельник - четверг: с 8.00 до 17.15 часов,

пятница: с 8.00 до 16.00 часов,

обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00 часов.

2) Главой Златоустовского городского округа, заместителем Главы Златоустовского городского округа по курирующим вопросам.

- по адресу: 456200, г. Златоуст, ул. Таганайская, д. 1.

График приема граждан: первый и третий понедельник месяца: с 14-00, каб.109;

- по телефону:62-17-07;

- по электронной почте, e-mail: infocent@chel.surnet.ru;

Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах размещается на информационных стендах УСЗН ЗГО и Администрации Златоустовского городского округа, на сайтах в Интернете.

80. По результатам рассмотрения письменной жалобы должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований гражданина и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется гражданину.

В ходе личного приема заявителю даются разъяснения по существу поставленных им вопросов, принимаются меры по восстановлению нарушенного права.

Судебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу

81. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействия) органа предоставляющего муниципальную услугу в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.