Раздел I. Общие положения (п.п. 1-7.1)

Раздел I. Общие положения

Цели разработки регламента

1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Назначение и выплата компенсации расходов на оплату молочных продуктов детям второго года жизни" (далее - Административный регламент) определяет условия, сроки и последовательность действий (административных процедур) Управления социальной защиты населения Златоустовского городского округа (далее УСЗН ЗГО) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги по назначению и выплате компенсации расходов на оплату молочных продуктов детям второго года жизни (далее - муниципальная услуга). Настоящий регламент разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги.

Круг Заявителей

2. Заявителями по получению муниципальной услуги являются малообеспеченные граждане, постоянно проживающие на территории Златоустовского городского округа, имеющие неорганизованных детей второго года жизни, а также семьи, имеющие ребенка рожденного от ВИЧ - инфицированной матери. Неорганизованные дети - дети, не посещающие муниципальную образовательную организацию, реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного образования по объективным причинам (отсутствие мест в дошкольных образовательных учреждениях либо отсутствие медицинских показаний на посещение дошкольного образовательного учреждения).

Порядок информирования о муниципальной услуге

3. Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги заявители, могут получить:

1) в УСЗН ЗГО, которое находится:

по адресу: 456219, Челябинская область, г. Златоуст, пр. Гагарина, 3-я линия, д. 6. каб. 13,14,15.

график работы: понедельник - четверг: с 8.00 до 17.15 часов,

пятница: с 8.00 до 16.00 часов,

обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00 часов.

2) по электронной почте, e-mail: usznzgo2011@yandex.ru., путем рассылки информационного сообщения на электронный адрес;

3) в письменном виде (456219, Челябинская область, г. Златоуст, пр. Гагарина, 3-я линия, д. 6);

4) по телефонам: 65-36-71 начальник отдела организации социальной защиты семьи с детьми Закирова Галина Николаевна;

4. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

1) непосредственно специалистами отдела организации социальной защиты семей с детьми УСЗН ЗГО при личном консультировании;

2) с использованием средств массовой информации, средств телефонной связи;

3) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, электронной связи.

5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

6. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств почтовой, телефонной, Интернет - связи и электронной почты.

7. В любое время, после возникновения права на данную услугу, заявители имеют право на получение любых интересующих их сведений об услуге при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты, письменного обращения или посредством личного посещения УСЗН ЗГО.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Златоустовского городского округа Челябинской области от 15 февраля 2016 г. N 55-П раздел 1 настоящего приложения дополнен пунктом 7.1

7.1 Получателям муниципальной услуги из числа инвалидов, в доступной для них форме предоставляется информации о правилах получения муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий. Инвалидам по слуху, при необходимости, информация об услуги предоставляется с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на прием сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика.