Статья 13. Срок рассмотрения жалобы

Статья 13. Срок рассмотрения жалобы

Жалоба должна быть рассмотрена органом (должностным лицом) не позднее одного месяца со дня ее регистрации.

В тех случаях, когда для рассмотрения жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребование необходимых материалов либо принятие других мер, срок может быть продлен руководителем соответствующего органа государственной власти или органа местного самоуправления на один месяц. При этом общий срок рассмотрения жалобы не может превышать двух месяцев.

О продлении сроков рассмотрения жалобы гражданин должен быть извещен письменно в течение трех дней.

О результатах рассмотрения жалобы гражданин должен быть официально письменно извещен в течение трех дней с момента принятия решения по жалобе, а об оставлении жалобы без рассмотрения - в течение трех дней со дня ее регистрации.