Приложение N 5. Стандарт качества муниципальной услуги "Содержание мест захоронений"

Приложение N 5
к постановлению Мэра города
от 5 августа 2008 г. N 159

Стандарт качества муниципальной услуги
"Содержание мест захоронений"

1. Цель оказания муниципальной услуги:

Создание условий для посещения могил и ухода за ними.

2. Потенциальные потребители муниципальной услуги:

Население города Читы, приезжие.

3. Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Число выявленных нарушений санитарно-эпидемиологических норм и правил (ед.)	Абсолютный показатель	По результатам проверок органов Роспотребнадзора
Количество обоснованных жалоб на некачественное содержание мест захоронения (ед.)	Абсолютный показатель	По результатам анализа поступивших жалоб

4. Правовые основы оказания муниципальной услуги:

- Федеральный закон от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";

- Санитарные правила и нормы "Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения. СанПиН 2.1.1279-03";

- Санитарные правила и нормы "Зоны санитарной охраны источников водоснабжения и водопроводов питьевого назначения. СанПиН 2.1.4.1110-02";

- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03";

- Закон города Читы от 2 июля 1998 года "Об оказании ритуальных услуг и содержании мест захоронения в городе Чите";

- Постановление города Читы от 15 мая 2000 года N 638 "О совершенствовании организации похоронного дела".

5. Действия по оказанию муниципальной услуги:

Для предоставления муниципальной услуги выполняются следующие основные действия:

- определение участков для погребения умерших;

- уборка территории кладбища.

6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Канализация	Для нужд посетителей кладбища установлены общественные туалеты в количестве 1 шт.
Санитарная очистка территории	Установлены мусоросборники в местах, удобных для подъезда специализированного транспорта. Мусор вывозится по мере накопления

7. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
1	2
Санитарное состояние	Деятельность кладбища соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам м нормативам. Уборка территории кладбища проводится по мере загрязнения, но реже одного раза в месяц. В зимнее время дня устранения скользкости проводится посыпка песком дорог кладбища не реже 1 раза в месяц.
Пожарная безопасность	Имеются первичные средства пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность муниципальной услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Режим работы	Кладбища открыты для посещения ежедневно.

9. Особые требования к организации работ, связанных с предоставлением муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Учет мест захоронения	Места захоронения (могилы) подлежат учету в регистрационной книге, в которой приводится информация о фамилии, имени и отчестве умершего, датах его рождения и смерти, дате захоронения

10. Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги:

Параметр

Значение, иная характеристика

Информация на территории кладбища

На территории кладбища размещаются:

- таблички с указателями ближайших мусоросборников и резервуаров с водой (водопроводных кранов) для нужд посетителей

Информация у входа на кладбище

У входа на кладбище размещаются:

- вывеска с наименованием кладбища;

- информация о режиме работы смотрителей

11. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги: