Приложение N 1. Стандарт качества муниципальной услуги "Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования дошкольными образовательными учреждениями различных видов"

Приложение N 1
к постановлению Мэра города Читы
от 8 июля 2008 г. N 136

Стандарт качества муниципальной услуги
"Организация предоставления общедоступного
бесплатного дошкольного образования
дошкольными образовательными учреждениями различных видов"

1. Цель оказания муниципальной услуги: Помощь семье в воспитании детей дошкольного возраста, охране и укреплении их физического и психического здоровья, развитии индивидуальных способностей, помощь в необходимой коррекции нарушений развития детей дошкольного возраста.

2. Потенциальные потребители муниципальной услуги: Дети в возрасте от 1,5 до 7 лет.

3. Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
1	2	3
Количество проведенных в отчетом периоде детских праздников (для детей и/или с участием детей) (ед.)	Абсолютная величина	Данные учреждения
Количество выявленных нарушений санитарно-эпидемиологических норм и правил	Абсолютная величина	По результатам проверок
Число случаев получений детьми травм, отравлений в период пребывания в учреждении (ед.)	Абсолютная величина	Форма федерального государственного статистического наблюдения N 85-К "Сведения о деятельности дошкольного образовательного учреждения" (утверждена Постановлением Росстата от 28 июня 2006 года N 2)
Процент потребителей родителей (законных представителей) воспитанников, удовлетворенных качеством и доступностью услуги (%)	(Ок + Од) -----------* 100, где 2 * О Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов воспитанников и/или их родителей (законных представителей)
Число обоснованных жалоб родителей (законных представителей) воспитанников (ед.)	Абсолютная величина	Определяется на основании анализа жалоб
Количество мероприятий, проведенных с целью укрепления здоровья детей	Абсолютная величина
Процент посещаемости детей	А ------*100, где В А - фактическое количество дето-дней В - планируемое количество дето-дней

4. Правовые основы оказания муниципальной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

ГАРАНТ:

Законом Забайкальского края от 15 апреля 2009 г. N 168-ЗЗК упомянутый выше Закон Читинской области "Об образовании" признан утратившим силу

- Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Типовое положение о дошкольном образовательном учреждении (утверждено Постановлением Правительства РФ от 1 июля 1995 г. N 677);

- Типовое положение об образовательном учреждении для детей дошкольного возраста и младшего школьного возраста (утверждено Постановлением Правительства РФ от 19 сентября 1997 г. N 1204);

- Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольного образовательного учреждения (СанПиН 2.4.1.1249-03);

- Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03} (утверждены Приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 г. N 313);

- Правила пожарной безопасности для образовательных учреждений;

- Закон Читинской области от 1 октября 1997 года N 98-ЗЧО "Об образовании";

- Устав городского округа "Город Чита";

- Постановление Совета министров СССР от 12.04.1984 N 317 (натуральные нормы питания)

5. Основные действия по оказанию муниципальной услуги

Для оказания муниципальной услуги осуществляются следующие основные действия:

- реализация программ дошкольного образования

- охрана жизни и здоровья детей;

- реализация дополнительных образовательных программ;

- воспитание детей дошкольного возраста;

- взаимодействие с семьей.

6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги

Параметр	Значение, иная характеристик
Здание	- учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях); - состояние здания не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, подключено к системам централизованного отопления и горячего водоснабжения либо отапливается от котельных; оборудовано канализацией
Прилегающая территория	Территория учреждения: - озеленена; - огорожена; - имеет наружное электрическое освещение; - имеет игровые площадки с детским игровым оборудованием, соответствующим возрасту и количеству детей, учитывающим гигиенические и педагогические требования
Помещения	В учреждении имеются: - групповые помещения (включающие раздевальную, игровую, спальные места, место для хранения посуды, туалет, место для хранения используемых на улице игрушек); - помещения для музыкальных и физкультурных занятий в садах в соответствии с проектной мощностью; - медицинский кабинет; - пищеблок, - служебно-бытовые помещения для персонала
Температурный режим	Учреждение оснащено системами центрального отопления с радиаторами и системами вентиляции, обеспечивающими температурный режим 22 +/- 2 град С
Оборудование	В учреждении имеется: - исправная мебель, соответствующая возрасту, росту и количеству воспитанников, учитывающая гигиенические и педагогические требования (в том числе шкафы для верхней одежды, кровати, столы и стулья, стеллажи для игрушек); - оборудование для просмотра телевизионных передач и видеофильмов (не менее 1 телевизора и CD-проигрывателя на учреждение); - музыкальный центр либо фортепиано; - исправное физкультурное оборудование, соответствующее росту, возрасту и количеству детей; - кухонное оборудование (изношенность не более 60%

7. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Образовательное учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав образовательного учреждение соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность образовательного учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам Уборка помещений учреждения проводится ежедневно Уборка территории учреждения проводится ежедневно в рабочие дни по утрам за 1-2 часа до прихода детей. У входов в здание имеются решетки, коврики, щетки для ног В хозяйственной зоне территории учреждения оборудована площадка для сбора мусора и пищевых отходов Подсыпка песка в песочницы производится ежегодно весной
Криминальная безопасность	Образовательное учреждение обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано: - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Условия приема в учреждение	Прием детей осуществляется в соответствии с решением единой городской комиссии по распределению детей в дошкольные образовательные учреждения городского округа "Город Чита"
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении	Размещается в соответствии с требованиями п. 11 нестоящего стандарта

9. Особые требования к организации работы образовательного учреждения:

Параметр

Значение, иная характеристики

Питание

Питание детей организовано в соответствии с установленными требованиями о составе меню, калорийности и объемах порций согласно возрасту, в том числе: 3-х разовое питание в ДОУ с 10 -часовым пребыванием, 4-разовое питание в ДОУ с 12-часовым пребыванием, 5-разовое питание с дополнительным ужином перед сном для ДОУ с круглосуточным пребыванием. Ежедневно в меню включаются свежие фрукты и овощи или овощные и фруктовые соки

10. Требования к кадровому обеспечению оказания муниципальной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Должностной состав	В штатном расписании предусмотрены должности воспитателей, помощников воспитателя, логопедов, музыкальных руководителей, инструкторов по физической культуре
Укомплектованность штата	Каждая группа обеспечивается воспитателями и помощником воспитателя. Штат учреждения укомплектован не менее чем на 40 %
Образовательный уровень	Не менее 95 % специалистов учреждения имеют специальное образование либо специальную подготовку
Повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов учреждении
Навыки работы с персональным компьютером	Административно-управленческий персонал имеет навыки работы с персональным компьютером

11. Требования к информационному обеспечению оказания муниципальной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в образовательное учреждение	У входа в образовательное учреждение размещается информация о виде, наименовании и# образовательного учреждения, режиме работы
Информация в помещениях учреждения	На информационном стенде рядом с кабинетом заведующей разметается информация: - фамилии, имени, отчестве, приемных днях и часах заведующего учреждением; - об условиях приема в учреждение и необходимом для приема наборе документов; - телефоне учреждения; - телефонах, адресе, режиме приема специалистов вышестоящего органа управления образованием; - о перечне оказываемых платных услуг и ценах на них. В групповых помещениях в доступных для родителей местах вывешивается: - информация о режиме дня, - ежедневное меню, - объявления о планируемых праздниках, медицинских осмотрах, прививках, - объявления о возможностях получения на платной основе дополнительных услуг (с указанием наименовании услуги и цен)

12. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В образовательном учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В образовательном учреждении организуются регулярные, с периодичностью не реже 1 раза в 3 месяца, опросы родителей (законных представителей) воспитанников о степени удовлетворенности качеством и доступностью оказываемых услуг