Приложение N 6. Форма для проведения опроса потребителей муниципальных услуг

Приложение N 6

к Стандарту качества оказания

муниципальной услуги "Обеспечение

библиотечного обслуживания населения",

утвержденного Постановлением администрации

муниципального района "Тунгокоченский район"

от 18 ноября 2011 г. N 828

Форма для проведения опроса потребителей муниципальных услуг

   Данное исследование направлено на изучение деятельности учреждений

культуры  по  оказанию   услуг   населению,  а  также  на   выявление

потребностей и запросов населения в библиотечном обслуживании.

   Выберите подходящий для вас вариант ответа и отметьте его.

   1. Удовлетворены  ли  Вы  качеством  предоставляемых   библиотекой

услуг?

   а) да;

   б) нет.

   2. Что не удовлетворяет Вас в работе библиотеки?

   а) плохо организована реклама;

   б) плохо учитываются запросы населения;

   в) мероприятия проводятся неинтересно, формально;

   г) особых претензий у меня нет;

   д) свой вариант ответа ______________________

   3. Из   каких   источников   Вы   обычно   получаете  информацию о

предлагаемых библиотекой услугах?

   а) реклама в СМИ;

   б) из афиш, листовок;

   в) из рассказов приятелей, друзей, сослуживцев;

   г) из каких-то иных источников (укажите, каких именно) ___________

   4. Что мешает Вам чаще посещать библиотеку?

   а) учреждение культуры расположено далеко от моего места жительства

   б) состояние здоровья;

   в) не удовлетворяет качество предоставляемых услуг;

   г) свой вариант ответа ___________________________

   5. Что могло бы привлечь Вас в библиотеку?

   а) если бы учреждение было ближе к месту жительства;

   б) более благоприятные условия для семейного отдыха;

   в) широкая реклама в СМИ;

   г) более широкий спектр услуг;

   д) свой вариант ответа ____________________________

   6. Ваши предложения по совершенствованию работы библиотеки ________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

        Благодарим Вас за участие в нашем исследовании!